
如果你以為談判是個很高大上的學問,而避之唯恐不及,請將這本《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》做為學習談判技巧的入門指南。印南一路教授運用實例分析,讓BATNA(談判破局時的最佳備案)、錨定策略等艱澀的學術名詞變得淺顯易懂,還進一步搭配手繪插圖,讓情境栩栩如生,同時增加閱讀的樂趣。
想要學習如何「為自己爭取更多」?就從閱讀《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》開始吧!從為讀者破除談判的五大誤解,印南一路教授擘劃出一條清晰的談判精進之道:
① 談判並非討價還價,必須要能突破「分配固定大餅」的假說,放棄會自食惡果的拚輸贏心態,學習與對方攜手合作創造更大的利益。
② 成功的談判者不能只依靠經驗,必須借助談判基本概念、戰術與策略的學習,與經驗相輔相成。
③ 談判絕對不是獲取利益的手段,而是逐步影響對方,改變情感、認知與行為並建立共同價值觀的過程。
④ 談判沒有適用於所有人的公式,所以談判前的準備很重要,要知己也要知彼,徹底研究雙方的需求與利益以及權力的來源,才能增加更多的選項,同時增大雙方的價值。
⑤ 沒有天生的談判專家,只要願意花時間學習基礎知識並時時有意識地訓練分析、思考以及應對能力,每個人都可以變成談判大神。
《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》可以成為你的談判工具書,但要記得知行合一,或許知是很重要,但能在生活上實踐更重要,從今天起學會如何談判,為自己的工作與生活創造更大的價值,讓工作就是好好生活。
工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理
白慧蘭
懂得談判,能為自己爭取更多
我們的生活周遭充滿了談判及交涉,不僅買車如此,連在求職之際爭取工作機會的面試、與女朋友(男朋友)或家人討論何時要去哪裡旅行、互相推託誰要來擔任聚餐總幹事,或是公司開會遲遲無法做出結論,這些情境全都屬於廣義上的談判。
是否有人認為,談判力是與生俱來的能力?或是能從經驗中自然培養出來的能力?事實並非如此。如今談判已發展成名為「談判學」的專業領域,而談判能力也能夠經由後天的努力加以提升。
以求職面試為例,A學生明明沒應徵上任何工作,但與其能力相當的B學生卻得到好幾個工作機會,難道是A學生比較不懂得自我推銷嗎?還是因為B學生擁有與生俱來的說服力呢?都不是。
談判學中有一個概念叫「BATNA」,是「Best Alternative To Non Agreement」的縮寫,意思就是「假如現在進行的談判不順利時,其他事先預備好的替代方案」。B學生在前往第一志願的公司前,先去其他比較容易應徵上的公司,預先取得工作機會,再去第一志願的公司面試。一旦擁有BATNA,心態上就會比較從容,那會轉化為一種自信,並在與面試官的言談之間不經意傳達出來。
心中有備案,人就會有自信
接下來,若能在適當時機告訴對方:「目前已經有某家公司提供我工作機會了。」那麼B學生就會看起來比接受相同面試的A學生更加優秀。若順利取得第一志願的工作機會,他就有兩個備案了。此外,若想挑戰更困難的公司,這也會是一項加分條件。
本書以科學根據為基礎,彙整在談判場合時,應該事先思考什麼事情、如何採取行動,在現場又該如何表達才好的各項重點。年輕時累積的小成功會培養出自信與幹勁,驅使人更加努力,最終使旁人刮目相看。
事不宜遲,現在就來好好學習談判學,改變自己的人生吧!
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