「簡報」是整合策略、溝通與視覺的最佳媒介
每年十二月份開始,就是聖誕節前夕到農曆過年的這段時間,我都會開始例行性檢視今年度所有負責的專案績效與相關數據整理。
我會使用Word 或Pages 條列專案執行內容的標題、內文與效益說明,再來會檢視各專案資料夾的圖片與輔助資料。在整理資料的過程中,同時思考簡報頁面配置,將重要的數字、重點內容或需要的輔助圖片放置在頁面中,就像把一個資料夾,利用數頁簡報講清楚的概念,快速排版後進行存檔,這就完成例行性的年度專案績效簡報製作,日後如果有需要哪些專案內容,再一一統整即可。
經過自我檢視每年所參與的工作專案,發現自己為各種產業類型專案、所屬部門、各高層主管與獨立接案等(中、英文皆有),所製作過的簡報檔案已超過千個以上,幾乎平均每幾日就會製作到簡報或資料統整,而在快速瀏覽完這些檔案後,內心突然有一個聲音告訴自己,應該要把多年在職場上的簡報製作心得分享出來,讓同樣身為職場人的你,閱讀到真的能夠派上用場的東西,因此催生了本書。
「沒有因,何來果」。這是我在職場上最常探詢的事情之一。職場上所有事件的發生、人的思考背後都有其原因與動機,所有需求也都有想達到的目的或解決方向,所有問題最後都希望產生相對應的答案(不正視問題也是一種答案),而「簡報」就扮演了這樣的角色:與其他人進行有效溝通,並找出背後的動機原因,再透過邏輯性的說明以達到所設定的目的。
每一份簡報的需求,背後都有一個或數個明確的「目的」或隱藏的「疑問」,針對這些目的與疑問,提出具有邏輯脈絡的「解決」方式或「答案」說明。
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我從設計到行銷雙領域的職涯過程中,從設計的基礎階段開始累積,學習如何透過視覺(平面、手繪、印刷)、實體化(產品製造、工藝技術、實體包裝)去呈現腦中的思考與想法,並讓其他人瞭解,以及透過製作作品集或履歷,去展現出人的個性、優勢與價值觀。數年後,我發現在整個商業流程中,市場端是非常有趣並充滿挑戰的,因此將重心轉向市場行銷端,讓成果不單純只是「產出」,而是「銷售」。
整個轉換過程,其實就是將「思考」轉化成真正的「生意」,對外談的是結合消費者思維、市場調查、數據洞見與行銷活動,將商品、服務、品牌推展出去;對內談的是溝通、換位思考與執行能力,能夠設身處地的與設計端、市場端的夥伴溝通,進行跨領域的整合。中間就是談溝通、談視覺、談策略,而「簡報」便是整合彼此的最佳媒介,職場與接案則成為我試驗簡報成效的最佳場所。從受眾的反應、老闆或上司的態度、客戶看完簡報的感受,自我省思並逐步調整簡報製作的經驗。
也因為在多種產業、公司與部門的歷練下,部分工作職務幾乎都在處理簡報與使用簡報溝通,所經歷的過程以「我如果現在不是在製作簡報,就是正在思考簡報的內容」來形容,是最貼切不過的。藉由大量處理各式簡報的經驗,將其與老闆、上司及客戶的溝通心得總結,希望能夠讓職場人真正地了解到何謂派得上用場的「職場簡報」。