工作狂造成的家庭問題
──我（麥可）的故事
她的眼淚出自多年默默承受一切的痛苦，每一滴眼淚都承載著深沉的傷痛回憶。我和太太蓋兒（Gail）並肩坐在客廳裡，而我完全猝不及防，感覺即使全世界的衛生紙都在這裡，也沒有辦法擦去她的難受。
蓋兒和我結褵超過四十年，她一直都是我的頭號支持者和啦啦隊，但在那個下午，沉默的憤恨與遺憾的情緒，終究沸騰並浮上檯面。我其實很想幫自己辯解，但還好我那天不知怎麼的腦筋動得特別快，知道要閉嘴聽她說話。
幾個小時前，我人在湯瑪士尼爾森出版社寬敞的執行長辦公室裡，和老闆坐在一起。辦公室牆上排滿我們公司出的書，看著那些直挺排列的書背，我心中滿是驕傲，畢竟這裡面有非常多是我和我的團隊所出的書，其中幾本更是暢銷書，同時我們還把這個曾經是公司業績最差的部門，逆轉為成績亮眼的模範生。
但執行長把我叫進來不是只要稱讚我的表現而已。他的手越過桌面，遞給我一張獎金支票，上面的數字，是我從沒見過的多。我甚至仔細讀了兩遍，這金額比我的年薪還多！我壓下打電話給蓋兒報告好消息的衝動，因為我想要親口告訴她。我知道她一定會開心到不行。
我們有個沒有明說的不成文約定，是在我們結婚的前幾年定下的。大致上運作的方式是這樣：我們是個大家庭，有五個孩子，所以開銷很大。我負責上班，養家活口就是我的責任；蓋兒則負責操持家務。我們偶爾會互相確認情況，但恪守陣地，互不干擾。
我們就此走往不同的方向，我去上班，蓋兒則成為家管。當時，事業幾乎就是我的全部。晚間和週末加班時，蓋兒常不自覺在孩子面前替我辯護。她從來沒有在背後埋怨過我的缺席，反而會告訴孩子：「我知道爸爸一定希望他可以待在家，但爸爸現在正做著很重要的事情。他為了我們這麼努力，我真的很為他驕傲。」
當我們忽略了一小部分的事情時，通常就代表著還會忽略其他事情。就像我不但讓家人受委屈，在這些日子裡，還危害了自己的健康。我吃著垃圾食物、無限期拖延運動計畫，覺得這樣的生活也還是過得去。
而現在，在一週工作七十到八十小時、花費無數時間在無聊的機場穿梭、錯過太多家庭活動之後，報酬終於來了。我口袋裡的那一大張支票，就是這一切犧牲都值得的證據。我再次確認支票上的金額，每一個零都像是在證明先前的努力價值。
終於到家了，我止不住微笑，我真的是中大獎了。可是，出乎我意料之外，蓋兒竟然……很不開心。
「寶貝，」終於，她說話了：「我真的很想為你開心，但我們必須談談。」喔不，沒有擊掌？沒有「來開一瓶香檳吧」？她把我帶進客廳。我們坐下時，我發現她的嘴唇在顫抖，她很努力讓自己鎮定下來。
「我愛你，麥可，這點你知道的，」她說：「有你，我真的很驕傲。你為了賺錢養家做的一切，我都很感恩，但說實話……你從來不在家，你的五個女兒需要你。就算你在家，你也不是真的在這裡，你的思緒跑去別的地方了。」她停了一下。斟酌字句時，她眼中噙滿淚水：「老實講，我覺得自己像個單親媽媽。」
──我（麥可）的故事
她的眼淚出自多年默默承受一切的痛苦，每一滴眼淚都承載著深沉的傷痛回憶。我和太太蓋兒（Gail）並肩坐在客廳裡，而我完全猝不及防，感覺即使全世界的衛生紙都在這裡，也沒有辦法擦去她的難受。
蓋兒和我結褵超過四十年，她一直都是我的頭號支持者和啦啦隊，但在那個下午，沉默的憤恨與遺憾的情緒，終究沸騰並浮上檯面。我其實很想幫自己辯解，但還好我那天不知怎麼的腦筋動得特別快，知道要閉嘴聽她說話。
幾個小時前，我人在湯瑪士尼爾森出版社寬敞的執行長辦公室裡，和老闆坐在一起。辦公室牆上排滿我們公司出的書，看著那些直挺排列的書背，我心中滿是驕傲，畢竟這裡面有非常多是我和我的團隊所出的書，其中幾本更是暢銷書，同時我們還把這個曾經是公司業績最差的部門，逆轉為成績亮眼的模範生。
但執行長把我叫進來不是只要稱讚我的表現而已。他的手越過桌面，遞給我一張獎金支票，上面的數字，是我從沒見過的多。我甚至仔細讀了兩遍，這金額比我的年薪還多！我壓下打電話給蓋兒報告好消息的衝動，因為我想要親口告訴她。我知道她一定會開心到不行。
我們有個沒有明說的不成文約定，是在我們結婚的前幾年定下的。大致上運作的方式是這樣：我們是個大家庭，有五個孩子，所以開銷很大。我負責上班，養家活口就是我的責任；蓋兒則負責操持家務。我們偶爾會互相確認情況，但恪守陣地，互不干擾。
我們就此走往不同的方向，我去上班，蓋兒則成為家管。當時，事業幾乎就是我的全部。晚間和週末加班時，蓋兒常不自覺在孩子面前替我辯護。她從來沒有在背後埋怨過我的缺席，反而會告訴孩子：「我知道爸爸一定希望他可以待在家，但爸爸現在正做著很重要的事情。他為了我們這麼努力，我真的很為他驕傲。」
當我們忽略了一小部分的事情時，通常就代表著還會忽略其他事情。就像我不但讓家人受委屈，在這些日子裡，還危害了自己的健康。我吃著垃圾食物、無限期拖延運動計畫，覺得這樣的生活也還是過得去。
而現在，在一週工作七十到八十小時、花費無數時間在無聊的機場穿梭、錯過太多家庭活動之後，報酬終於來了。我口袋裡的那一大張支票，就是這一切犧牲都值得的證據。我再次確認支票上的金額，每一個零都像是在證明先前的努力價值。
終於到家了，我止不住微笑，我真的是中大獎了。可是，出乎我意料之外，蓋兒竟然……很不開心。
「寶貝，」終於，她說話了：「我真的很想為你開心，但我們必須談談。」喔不，沒有擊掌？沒有「來開一瓶香檳吧」？她把我帶進客廳。我們坐下時，我發現她的嘴唇在顫抖，她很努力讓自己鎮定下來。
「我愛你，麥可，這點你知道的，」她說：「有你，我真的很驕傲。你為了賺錢養家做的一切，我都很感恩，但說實話……你從來不在家，你的五個女兒需要你。就算你在家，你也不是真的在這裡，你的思緒跑去別的地方了。」她停了一下。斟酌字句時，她眼中噙滿淚水：「老實講，我覺得自己像個單親媽媽。」
事業野心與安逸生活，怎麼選？
我們發展專業職涯、換工作、接受升遷，出發點都是好的。沒有人做這些事的時候會想說：「我今天做的決定會讓伴侶遠離我、小孩恨死我」「我現在開啟的生活模式，以後會害我筋疲力盡，產生工作倦怠」或「是時候來用肝換錢了」。
我們想的是，這些有意義的工作可以為我們帶來經濟、情緒、社會上的價值，讓我們的人生選擇變多、未來一片光明。
但職場壓力不斷升高，因此我們便陷入了「忙碌謬誤」（Hustle Fallacy）中。我們覺得只要再努力一點，就可以撐過所有壓力。工作的要求不斷累積，而我們則努力跑得更快。我們覺得只要工作方法更精明、工作效率衝高，就可以趕上進度，甚至超前進度。但不管我們怎麼做，工作責任總是跑得比我們的努力還快。
我們加長工時、縮短睡眠；在辦公室解決問題，在家製造更多問題；在職場開更多會，錯過朋友聚餐、遊樂、聚會的夜晚；在工作上啟動精彩計畫，生活卻越來越限縮。我們預想自己最終會得到自由，可以決定何時停下腳步放鬆，關注健康與人際關係。但不久之後，「最終」變成「不可能」的另一種說法。我們的生活變成學者安．伯奈特（Ann Burnett）所說的「天天馬拉松」（everydayathon）。2
由於這樣的光景實在不太迷人，所以有些人選擇另一種完全不同的人生。他們拒絕虧待自己的健康或人際關係，並有意扼殺自己的職涯發展。他們選擇不要忙碌，踩下了「野心煞車」（Ambition Brake），但這樣的選擇也是有代價的。踩下野心煞車或許可以保全健康與家庭，但最後卻會浪費我們的潛能、賺不到什麼錢，以及造成其他損失。壓力和超長工時不再壓垮我們的健康和個人生活，但未能完成的職涯夢想和野心一樣會擊潰我們的靈魂。
職業婦女的兩難抉擇
──我（梅根）的故事
你們可能從名字就可以猜到，我是麥可的女兒，同時也是麥可海亞特公司（Michael Hyatt & Co.）的執行長。接下執行長之前，我當過幾年的營運長，但我從來沒有把這些職務做得很成功。
我和丈夫喬爾（Joel）結婚的時候，我在新希望學院（New Hope Academy）負責傳播工作。這是一所非營利私立學校，使命是促進田納西州（Tennessee）富蘭克林地區（Franklin）的種族和解。喬爾則是湯馬士尼爾森出版社的副總經理。
幾年後，我們決定要領養烏干達的兩個小男孩。他們都只是幼兒，卻已經歷過許多創傷，不過，我們覺得自己還是能夠接下這項挑戰，我們有耶穌、目標百貨（Target）、全食超市（Whole Foods），再加上一點愛，什麼都可以解決的，對吧？
然而，我們在一開始還是陷入了一片混亂。孩子接回家後不久，我就辭了工作，全職投入育兒。
但心理治療師和專科醫生的收費可不便宜，只靠喬爾的薪水沒有辦法負擔我們所需的協助，我得找一份兼職才行。
那時候，恰好父親成立了麥可海亞特公司。不久後，他有了兼職經理的需求，經彼此討論過後，我決定接下這個兼職工作，一週上班約十個小時。考慮到家裡的處境，這個安排看來十分完美。然而，隨著我們的公司業務一飛衝天、事業蒸蒸日上，我的十小時變成二十小時、又變成三十小時、再變成四十小時。我的職責與薪水跟著工時同步成長。其實在這兩年間，我的薪水甚至已經超過喬爾。因此，他辭掉在尼爾森出版社的工作，成為自由工作者同時照顧家裡，而我則繼續追尋這個不斷起飛的成長機會。這時候，我面臨了困難的抉擇。
隨著公司的發展，父親和我都意識到我們需要的不只是經理，而是營運長。我們都知道，我的能力可以勝任，但我也意識到，這份工作將會比之前的任何工作都來得繁重。我因此陷入兩難。
我可以成為營運長，或者把小孩養好。就是這種感覺，只能「或者」（or），不能「而且」（and）。我可以選擇成為高階主管，發揮潛能，但我的孩子就會很辛苦；或者我可以專心顧家，但我就得在我已奮力撐起的公司中退居後位。我可以當職場贏家，或者成為生活勝利組，但我似乎沒有辦法兩者兼得。
──我（梅根）的故事
你們可能從名字就可以猜到，我是麥可的女兒，同時也是麥可海亞特公司（Michael Hyatt & Co.）的執行長。接下執行長之前，我當過幾年的營運長，但我從來沒有把這些職務做得很成功。
我和丈夫喬爾（Joel）結婚的時候，我在新希望學院（New Hope Academy）負責傳播工作。這是一所非營利私立學校，使命是促進田納西州（Tennessee）富蘭克林地區（Franklin）的種族和解。喬爾則是湯馬士尼爾森出版社的副總經理。
幾年後，我們決定要領養烏干達的兩個小男孩。他們都只是幼兒，卻已經歷過許多創傷，不過，我們覺得自己還是能夠接下這項挑戰，我們有耶穌、目標百貨（Target）、全食超市（Whole Foods），再加上一點愛，什麼都可以解決的，對吧？
然而，我們在一開始還是陷入了一片混亂。孩子接回家後不久，我就辭了工作，全職投入育兒。
但心理治療師和專科醫生的收費可不便宜，只靠喬爾的薪水沒有辦法負擔我們所需的協助，我得找一份兼職才行。
那時候，恰好父親成立了麥可海亞特公司。不久後，他有了兼職經理的需求，經彼此討論過後，我決定接下這個兼職工作，一週上班約十個小時。考慮到家裡的處境，這個安排看來十分完美。然而，隨著我們的公司業務一飛衝天、事業蒸蒸日上，我的十小時變成二十小時、又變成三十小時、再變成四十小時。我的職責與薪水跟著工時同步成長。其實在這兩年間，我的薪水甚至已經超過喬爾。因此，他辭掉在尼爾森出版社的工作，成為自由工作者同時照顧家裡，而我則繼續追尋這個不斷起飛的成長機會。這時候，我面臨了困難的抉擇。
隨著公司的發展，父親和我都意識到我們需要的不只是經理，而是營運長。我們都知道，我的能力可以勝任，但我也意識到，這份工作將會比之前的任何工作都來得繁重。我因此陷入兩難。
我可以成為營運長，或者把小孩養好。就是這種感覺，只能「或者」（or），不能「而且」（and）。我可以選擇成為高階主管，發揮潛能，但我的孩子就會很辛苦；或者我可以專心顧家，但我就得在我已奮力撐起的公司中退居後位。我可以當職場贏家，或者成為生活勝利組，但我似乎沒有辦法兩者兼得。
工作與生活兼得的新選擇
梅根的這段經歷，完全是多年前我（麥可）和蓋兒坐在客廳裡時的心理感受。我在職場叱吒風雲，績效達標甚至超越目標；我底下有一個團隊，不能讓他們失望，他們期待達成更卓越的成就，他們也值得達到；而我的老闆也是，給予十足的信任。
當然，蓋兒和女兒們（包含梅根）也需要我。我也知道，若要成為生活勝利組，等於要把注意力放在工作以外的區塊，包括健康、友誼、興趣，以及所有讓我變得面面俱到的嗜好和休閒娛樂，忙碌與煞車之間只能擇一。
不！不可能只有這樣的選擇，一定還有更好的解決方法。
面臨困難的抉擇時，尋求第三種解決方法是明智之舉。在客廳的那場衝突，並不是我的婚姻第一次因為忙碌工作而產生問題，但蓋兒聲淚俱下的控訴，是至今為止最發人深省的舉動。我們必須找到解答，於是我開始問自己：「有沒有其他方法？不會讓我犧牲工作或家庭的方法？不會讓我只剩下無可挽回的局面、欠佳的健康、慘兮兮的戶頭數字、虧欠家人的悔恨？」最重要的是，「我能不能同時成為職場贏家和生活勝利組？」我花了好幾年研究、實驗、自我探索，終於找到了那難以捉摸的第三種選項，我們稱之為「雙贏策略」（Double Win）。我的公司現在就是專門在教導這個，本書的主題也是這個。
我們不是用加快或放慢奔跑的速度，來調整我們的路線。就像安迪．史丹利（Andy Stanley，譯注：美國知名靈性領袖，全美十大教會之一的北角社區教會主任牧師）說的：「能引領你到達目的地的不是志向，而是方向。」3我們要想像的是一個全然不同的目的地，我們要改變自己的方向，才能抵達這個目的地。
雙贏策略將工作和生活視為夥伴，而非敵人。
平衡持家與事業的新選擇
──我（梅根）的雙贏故事
幸好，在我考慮是否要接下營運長職務的那段期間，恰好參加了一場會議，其中一位講者是一家成功企業的執行長，也是幾個孩子的母親，她讓我對未來有了不同的想像。她說：「我的工作沒有什麼重要的事情，不能在早上八點半到下午三點半之間解決的，如此一來，我可以提早回家陪孩子，又無須妥協公司表現。」
這是我第一次從女性高階主管口中聽到這樣的觀點，她為我打開一扇嶄新的大門。我不一定要一週工作五十小時以上，而且無暇照顧孩子。我還有第三種選擇。
我告訴父親，要我接這個工作，有一個條件，那就是我每天都要下午三點就下班，這樣我才能去學校接小孩。我想要迎接他們，全心投注在他們的生活上，不受電子郵件、工作訊息干擾，也不想被手機綁住。父親答應了，於是我接下這個職位。從此之後，我就一直按照這樣的時程工作。
我的故事就是「雙贏策略」的一個案例。這個策略將工作和生活視為夥伴而非敵人，兩者互補並滋養彼此。成為職場贏家能給予我們信心、快樂、經濟來源，這些都是達成個人目標不可或缺的養分；而成為生活勝利組讓我們有清明的心智、創意、充飽電的身體，使我們可以專心處理最重要的事情。
──我（梅根）的雙贏故事
幸好，在我考慮是否要接下營運長職務的那段期間，恰好參加了一場會議，其中一位講者是一家成功企業的執行長，也是幾個孩子的母親，她讓我對未來有了不同的想像。她說：「我的工作沒有什麼重要的事情，不能在早上八點半到下午三點半之間解決的，如此一來，我可以提早回家陪孩子，又無須妥協公司表現。」
這是我第一次從女性高階主管口中聽到這樣的觀點，她為我打開一扇嶄新的大門。我不一定要一週工作五十小時以上，而且無暇照顧孩子。我還有第三種選擇。
我告訴父親，要我接這個工作，有一個條件，那就是我每天都要下午三點就下班，這樣我才能去學校接小孩。我想要迎接他們，全心投注在他們的生活上，不受電子郵件、工作訊息干擾，也不想被手機綁住。父親答應了，於是我接下這個職位。從此之後，我就一直按照這樣的時程工作。
我的故事就是「雙贏策略」的一個案例。這個策略將工作和生活視為夥伴而非敵人，兩者互補並滋養彼此。成為職場贏家能給予我們信心、快樂、經濟來源，這些都是達成個人目標不可或缺的養分；而成為生活勝利組讓我們有清明的心智、創意、充飽電的身體，使我們可以專心處理最重要的事情。
這並不是什麼抽象的渴望，而是扎扎實實的日常生活。我們就是過著這樣的生活，我們的員工和我們諮詢的客戶也是。這對你來說也是一個貨真價實的機會，當然，或許會有一些困難。
讓人過度努力的致命吸引力
對大多數人來說，我們對於自己可以實現的事情都有一種誤解，這種誤解是由於社會上的過勞崇拜所形塑而成的（編按：也就是說，人們可能誤以為只有長時間工作和努力，才能實現他們的目標或夢想）。這個信念十分普遍，從大企業到小公司都是如此，而且也有無數工作者受它控制。不管有沒有自覺、受控程度如何，都有數百萬人接受以下這些想法：
•工作是人生首要重心；
•有限制，就沒有創造力；
•工作與生活的平衡只是一種迷思；
•我們應該忙個不停；
• 休息是浪費時間，不如拿來工作。
我們也許不會有意識的把這些句子說出來，有時即使將這些概念清楚的寫出來，有些人可能還是不願承認，但這些想法的確在我們的潛意識中遊蕩，默默影響我們的思考和行動。
這種信念系統對我們的生活造成驚人影響。以健康來說，美國十個工作者中，就有八個深受工作壓力之苦。4在壓力之下，我們容易放棄好好照顧自己的健康習慣，讓原本的問題更加嚴重。5與每週工作三十五至四十小時的人相比，每週工時超過五十五小時的人，心臟病發作的機率提高一三％，中風機率則增加了三三％。6這都還不包含壓力造成的頭痛、消化不良、高血壓、高膽固醇、性慾降低、腎上腺素與皮質醇上升等問題，而這些全都是過勞造成的。
那人際關係呢？美國四分之三的專業工作者表示，壓力侵蝕了自己與他人的聯繫。7企業家的離婚率似乎比其他族群都還要高，8執行長的也是。
這些高壓工作本身就足以危害任何一種關係了，但超長工時和滿腦子只想著工作，更會加速婚姻瓦解。「執行長婚姻失敗，最常見的原因在於沒有花足夠的時間跟家人相處，」美國有線電視新聞網（CNN）報導指出：「執行長幾乎整天都在工作，沒在工作的時候，滿腦子也還是想著工作。」報導引用一位律師的話：「最後你的婚姻支離破碎，丈夫和妻子幾乎過著互不相干的人生。」9
過勞也會降低工作滿意度、摧毀生產力，而且還不只這些。耶魯情緒智力中心（Yale Center for Emotional Intelligence）近期一份研究調查超過一千名美國員工的工作投入與倦怠的程度，發現二○％的員工工作投入很高，但倦怠問題也很嚴重。他們都對自己的職業充滿熱忱，但同時深受工作壓力之苦。10
持續不斷的壓力與焦慮，也折損了我們思考與決策的能力。我們失去往常的判斷能力，犯錯的次數比平常還多。11這樣的結果不只讓我們表現變差，還會成為一個惡性的反饋迴路。尤其，過勞崇拜本身就是一個自我增強（self-reinforcing）的信念系統。當過勞時，我們傾向的解決方法是做更多工作！這就是經濟學家布萊恩．卡普蘭（Bryan Caplan，譯注：美國喬治梅森大學〔George Mason University〕經濟學教授）所稱「思考陷阱」（idea trap）的一個經典案例。12
好的想法產出好的結果，好的結果又會強化好的想法。但就如卡普蘭所言，反之亦然。不好的想法產出不好的結果，而不好的結果又會強化不好的想法。「只要掉進陷阱，」卡普蘭說：「通常我們該做的就是運用常理跳出陷阱，但人在絕望的時候，常理就不再那麼通用。」13
要脫離過勞崇拜，就要用新的好想法來打破惡性的反饋迴路，所以我們寫了這本書，我們想為跟我們一樣在事業功成名就的夥伴，介紹一些得來不易的常理。在接下來的篇幅中，我們不只會說明對過勞崇拜的反對立場，還會介紹一條經實證有效的路，讓你創造屬於自己的雙贏。我們現在就開始吧。 閱讀完整內容
