認清新時代的五大心理脈動

近年來世界的變遷速度之快，常讓人措手不及。剛開始在企業為員工做心理諮商與輔導時，他們還在煩惱員工無法配合加班，沒想到後來竟演變成「無薪假」的景氣寒冬。尤其隨著科技的大幅進步，人際關係和生活方式皆與從前有大大不同，從而出現了不少新的心理困擾。 歸納這十年來的諮商經驗，我整理出五大心理脈動。

心理脈動一：每個人都要鍛鍊強健的心理肌力（psychological muscle）

我的諮商工作不僅是引領者，陪伴當事人鍛鍊心理肌力（psychological muscle），培養改變的勇氣，開發當事人的優點長處，渡過各種險峻的職場環境。我的諮商工作更是預測者，和當事人一起預演未來的趨勢情境，讓他們可以事先做好心理準備，接受意料之外的挑戰試煉。

要想鍛練心理肌力，我發現最有效的方式就是跟運動選手學習。

如何快速調整心理，不會被輸贏、挫折擊垮自信心，是很重要的「心理技能」。讓自己一直保持高度動機，是成功重要的特質；面對一場又一場的比賽，需要掌握競技運動心理，懂得設定有效目標的方法，同時做好「心理能量管理」，才能讓運動生涯發光發熱，留下璀璨的最佳紀錄。

心理脈動二：未來是「彈性生涯年代」（protean career）

從諮商經驗中我看到的心理脈動是，未來是「彈性生涯年代」（protean career）。近年來，全世界很多地區的心理諮商界，都在積極推動「彈性生涯年代」需要做好哪些心理準備？如何為自己創造想要的機會？如何在變動中增強自我的適應力？

彈性生涯時代（protean career）的特色是，每個人都需要自主自立，注重成長，在變遷中適應，勇於承諾自己，持續補充心理的成功能量。

也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」，注重個人的生涯選擇，以及自我的實現，主控權在自己手上，而不是在公司身上。

我加入「自由工作者」的領域迄今已經二十年，專業技能從寫作、企業顧問，一直擴展到諮商心理師。期間我經歷過所謂的美好年代，「洞察人心」系列的書籍熱賣超過二十萬冊，同時身兼多家企業顧問，工作充實而有成就感。

但我也經歷過所有工作在同一時間消失的慘澹歲月。在短短兩年內，讓從小幸福長大，沒有體會過悲歡離合的我，一連遭遇各種不同的失落感，失去工作、失去愛情、失去父親。

我一直以為自己很堅強，可以從容應付各種挫折。可是，當我遇到一個接一個的打擊時，還是會陷入患得患失、極度沮喪的情緒中。

走進人生低谷的時候，總是盼望趕快翻轉人生：怎麼熬如此久還沒有到盡頭？已經這麼努力成長了，何以老天爺沒有看到我的辛苦？到底什麼時候才能苦盡甘來呢？

當時只有困惑，沒有答案。

走過之後才知道，這一切經歷的意義。

當心靈脆弱無助時，我們需要擁有選擇的能量，相信事情會慢慢好轉，幫助自己創造出改變的機會。

從不同的視角，回顧過往這段慘澹歲月，發現它帶給我的最大禮物就是重新認識自己，找到未來生命的意義，成為陪伴人們走過不同際遇的諮商心理師。

心理脈動三：學會處理生命中的偶發事件（chance events）

平心而論，人在順境時，真的很容易低估環境風險，覺得努力認真把工作做好，就能確保未來工作無虞。

不過，在「彈性生涯年代」沒有所謂的「理所當然」。學會處理生命中層出不窮的偶發事件（chance events），變成極為重要的能力，包括：能不能從生命經驗中提煉出豐富的養分，並轉化成未來需要的能力，是非常重要的心理技能。

心理脈動四：做好「隨時成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備

另一個心理脈動是，每個人都要做好「隨時成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備。

會這樣比喻，是因為初學者的養成歷程其實很像蘑菇，常被放在不見光的角落，還會被各種不同類型的糞水淋身。表面上看起來受盡委屈，實際上髒臭的糞水卻給了蘑菇最充足的養分，倘若蘑菇在長成階段時，被放在日照過多、備受呵護的地方，蘑菇反而會提早夭折。

過往，接受糞水磨練的小蘑菇都是最基層的員工，但現在，不管做到什麼職位，待在多大型的機構，都有可能再度成為小蘑菇。有人於中年轉換跑道，一切歸零、從頭學習；有人是公司政策改變，需要降階重新開始。如果做好「隨時當蘑菇」的心理準備，就能欣然接受所有的磨練際遇，轉化成寶貴的養分。

心理脈動五：為自己量身打造一個「壓力緩衝盾」

十年的諮商歷程中，我看過太多人因為對壓力的耐受性太強，而忽略照顧自己的心理健康。

不願承認「自己會感覺有壓力」的人，通常是因為「理想我」期望自己是感受不到壓力的強者；也因此，會隱忍壓力的人，大多數不滿意自己是個普通人。

而這些「不承認的壓力」都跑到哪裡去了？多半都宣洩到別人的身上，尤其是家人跟屬下。事實上，「暴躁易怒」就是典型的壓力反應。

在快速變動的年代，每個人都要懂得為自己打造一個「壓力緩衝盾」（Stress Buffer Shield），協助自己及時釋放壓力與焦慮。這面「保護心理健康」的盾牌，有五個部分：

第一個是，累積生命經驗（Life Experiences），讓自己更堅強有力。

第二個是，個人支持網絡（My Support Networks），內心困惑時，有人可以請教。心情不好時，有人可以安慰；寂寞沮喪時，有人可以陪伴。

第三個是，正向的態度和信念（Attitudes / Beliefs），協助自己轉換角度，看到不同的見解。

第四個是，健康自我照顧習慣（Physical Self-Care Habits），了解自己的身心狀況，找到有效抒解壓力的方法。

第五個是，行動技巧（Action Skills），壓力事件沒有解決，壓力就不會消失，需要有改變現狀的行動技巧。

除了向運動員學習鍛鍊心理肌力、為自己量身打造壓力緩衝盾，學會在「彈性生涯年代」裡擁有選擇的力量，重新認識自己，並找到生命未來的意義，也將會是每個人未來必修的課題。

跟運動員學習鍛鍊心理肌力

在所有的生涯發展中，職業運動員最需要強韌的心理肌力（psychological muscle）。幾乎每個成功的運動員，都是從小開始長期接受反覆嚴格的訓練，成果卻要在短短幾秒鐘或幾十分鐘內呈現出來。無論技術多麼高超，只要成績不如別人，就要接受「輸了」的結果。

在高壓力的狀況下，運動員很容易表現失常，一個分心就失誤了，一個緊張就失手了。所以，如何全神貫注投入比賽，同時又能讓情緒快速平穩，立刻鎮定下來應對比賽，不會因為剛剛的失誤而影響全局，是左右勝負的因素。

很多運動員都曾經面臨生涯瓶頸，因為運動受傷而被迫中斷賽事，因為表現不如預期而再度坐上冷板凳。

如何讓自己享受競賽過程，不會患得患失，比賽結束後繼續投入辛苦訓練，可說是影響職業生涯長短的關鍵。

倘若熬不過考驗，很多紅極一時的明星運動員，會為了想要馬上解除現實的挫折感，而沉迷賭博、酗酒、藥物、性愛中，罹患成癮症而不可自拔，從此人生過得荒腔走板，讓人不勝唏噓。

要評估一個運動員可不可以成為頂尖的運動員，最重要的是觀察他陷入低潮的因應之道，以及心理肌力的強弱。

在新聞上每每看到運動員上台領獎牌時，都喜極而泣，這淚水中包含多少汗水與孤獨，不只令人動容，也值得我們學習。

鍛鍊「心理技能」挑戰極限

羽球天后戴資穎在接受電視訪問時表示，她從小跟著熱愛羽球的父親一起打球，大人打球，小孩也跟著打。小學開始練球，小六已經沒有對手，這個時候，父親決定讓她升級，跟年齡更大、球技更好的選手一起比賽，她又再度嚐到輸球的滋味，從此也接受輸球的挫折。

這個訓練過程，可說是呼應「練習目標」的功能。

「練習目標」可以幫助我們增強「心理技能」，提升我們的聚焦及專注力，激勵自己挑戰自我極限，增強超越的動機。

另一位棒球界的超級運動明星，鈴木一朗的練習歷程也很值得我們深思。鈴木一朗在三歲時跟父親說想要打棒球，當時父親花了半個月的薪水買了一副棒球手套給他，還告訴他這不是玩具，而是工具，從此以後，一年三百六十五天，鈴木一朗每天都要去公園練投五十球、打兩百球、守五十球，無論天氣多麼寒冷，鈴木一朗多麼想玩，都不能調整、更不能鬆懈。

在馬林魚總教練馬丁利（Don Mattingly）的眼中，鈴木一朗是個「每天都在球場上丟球，不斷求進步，並且從未停止。有些球員會覺得倦怠或是偶爾停下練習，但他從不休息、日復一日的，這都展現了他對於棒球的熱愛。」

但是眾所皆知，鈴木一朗跟父親的關係非常疏遠，完全沒有互動，回憶父親訓練自己的過程，他也認為「嚴格」與「虐待」只在一線之間。

從教練和隊員的敘述中，會發現鈴木一朗有些強迫性人格傾向，像是固定用訂製的盒子裝棒球，每次踏上球場前都會清潔、擦亮手套。

從紀律的角度來看，鈴木一朗可說是達到極致；但從彈性的角度來看，他似乎沒有什麼空間；若從放鬆的角度來看，他則是從來沒有鬆懈過。

事實上，「心理技能」的訓練需要持續整個運動生涯。

大多數的運動員在一般狀況，或是低度壓力的競賽裡，「心理技能」都可以從容應對，可是在高度壓力的情境中，表現往往不如預期。

上場競賽時，為了追求最佳表現，需要強化的「心理技能」包括，落後慌亂時保持鎮定，不管什麼狀況下都對自己有信心，知道怎麼做好壓力管理。

退休之後，需要幫助自己調適心理，重新設定人生目標。很多紅極一時的運動員走出運動場後，往往不知道自己還能做些什麼。

即使是締造泳池傳奇紀錄的天才型運動選手菲爾普斯，當他決定在倫敦奧運退役，離開游泳舞台後，他從此停止訓練，生活不知所措，體重開始暴增，沉迷酒精、毒品、賭博，連一手訓練他的教練都勸不醒。走過迷惘混亂的歲月，菲爾普斯又重新振作，再度於里約奧運奪得金牌。

「心理技能」的終極目標，是鍛鍊「自我調整」的能力，不僅做好自我管理，幫助自己達成短期目標與長期目標。

像台灣之光王建民無論是否上場比賽，都不間斷自主訓練。他曾經表示：「我只是想要證明，只要我努力，就一定有機會重新上去（大聯盟）。」這股自我管理的毅力，真的很令人佩服。

鍛鍊「心理技能」的過程中，保持樂趣也是很重要的，享受練習的過程，對自己感到滿意，比賽後有滿足感，才能夠源源不絕地產生心理能量。

做好「心理能量管理」減少身心耗損

我們的心理能量是會流動的，如果心理能量流動到焦慮不安，害怕比賽結果輸掉，那就沒有能量流動到專注練習。如果心理能量流動到自責懊惱，就很容易因為過度練習而受傷。

運動員成名前與成名後，心理能量流動的方向也會改變。有些明星運動員的能量會流動到外務活動，自然就會排擠練習的時間。有些運動員流動到如何成為全場注目的焦點，難免會分心沒有專注於比賽。

倘若運動員的心理能量流動到忌妒，就會陷入比較的漩渦裡，靠著不平和憤怒的情緒驅動自己贏得比賽。

心理能量的耗損，往往不會在當下立即顯現，而是會慢慢失去動能。

向運動員學習管理心理能量

無論是演講、課程、心理諮商，我都會發現很多人的心理能量都流動到擔心、焦慮、煩惱，而沒有流動到此時此刻正在進行的事情上面。

要知道自己心理能量流動的方向，可以檢查下面這四個心理需求。

第一個心理需求：是否擁有樂趣，感覺潛能被激發？第二個心理需求：是否感覺被團隊接納？擁有歸屬感？第三個心理需求：是否同時擁有控制力及自主性？第四個心理需求：是否感覺自己是有能力的？充滿能量的？

做好「心理能量管理」，既可讓我們的潛能做最大發揮，同時還能擁有身心舒暢、心情愉快、精神飽滿的能量。

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