業者良莠不齊 報價藏「貓膩」

新購屋者或者現有屋主想要改造愛窩，在裝潢時最常遇到的情況，第一是施工明細不清，業主事後追加費用；其次為屋主施工過程中，或是等待驗收時，發現設計與原先想像有落差；再來則是工程一再延宕，打亂屋主後續計劃。

上述這些情況往往造成屋主極大困擾，甚至浪費許多冤枉錢。

施工裝潢糾紛多 避免爭議5提醒

針對這些糾紛， 建業法律事務所合夥律師蔡宜靜建議，屋主於裝潢前，面對經常可能發生的爭議事項，應該要有些防範措施，以免遇到問題時，喪失應有權益。

蔡宜靜提出幾個提醒事項，可提供有裝潢需求的民眾參考。

提醒1：施工前先簽訂合約。屋主委託設計師及施工廠商為房子設計格局與裝潢，在性質上屬於承攬契約，事先簽訂合約能減少雙方後續爭議。合約書應就詳細設計圖、明確估價單、約定特定材料、施工範圍及內容、付款期程、保固期等明訂細則，如有相關樣本或樣品應一併檢附，以免雙方認知落差。

提醒2：工程變更或有追加時，應經雙方書面同意。可要求業者及設計師提供單價分析表，包含各項目、規格、數量等，屋主也須保存往來清單、文件及收據，以免事後雙方針對款項爆發爭議。 提醒3：載明完工日期與逾期違約金。契約書上應載明工程進度及完工日期，並可進一步約定逾期違約金，避免工程拖延。如工程延宕係可歸責於業者及設計師，屋主可依《民法》第502 條請求減少報酬，或賠償工期延宕造成的損害。

提醒4：要求設計師提供3D圖。為避免完工後與實際想像有落差，施工前可要求設計師提供3D 圖，確認是否有依圖面施工，屋主也應定期至現場確認，如有不符要求情形始能及時改正。此外，建議屋主於施工前、中、後期分別拍照或錄影，以記錄工程進度及施工內容。

提醒5：驗收時發現瑕疵須盡快請業者修繕。如屋主於驗收時發現有瑕疵，如漏水、尺寸不符等，依《民法》第492 條至495 條、《消費者保護法》第7 條規定，屋主可要求承攬工作的業者修繕。

蔡宜靜認為，案例中W小姐所遇到的狀況，就是實務上最常見的，屋主與施工業者僅靠口頭約定，對於容易衍生糾紛的項目，缺少書面文件，導致W小姐在裝潢期間很難掌握施工品質，甚至對L 先生屢次拖延工期無計可施。

蔡宜靜也建議屋主，可參考內政部營建署公告的「建築物室內裝修—設計委託及工程承攬契約範本」，在裝潢施工事前盡量具體約定各項內容，以避免爭議。 閱讀完整內容