包廂熱潮：帶動票房、商品銷售 成為維繫客戶關係的絕佳場地

近年來，企業為了與客戶建立良好關係，常會舉辦各式各樣的活動，其中，邀請客戶到職籃或職棒包廂觀賞比賽，更是熱門的選擇，成為企業與客戶交流感情的絕佳場地。

撰文／梁任瑋

七月十二日的新莊棒球場人聲沸騰。這天是旅外好手張育成加盟富邦悍將後的中職首戰，當日湧入一○五二二位球迷，首次突破萬人的現場熱鬧滾滾，寫下新莊本季進場人數新高。

為了一睹張育成初登場，新莊球場唯二對外開放的貴賓包廂，在六月下旬賽程一公布，只要是他出賽的場次皆立刻被秒殺訂走，搶都搶不到。

對富邦人壽業務經理彭超群來說，球場貴賓室包廂很早就是他與親友同樂的場域。他會提前為特定的日子如父親節、小孩生日訂下貴賓室，邀請親友攜家帶眷，在可容納約二十人的包廂內看球同樂，同時享用包廂提供的輕食，或是自備美食、糕點、飲料等，「貴賓室就是一個私人空間，在裡面辦生日派對很自在，每位去過的朋友幾乎都留下深刻印象。」

籃下類包廂、場邊席更搶手

藝人、球星現身 創造話題炒熱氣氛

職籃的類包廂、場邊席更搶手。以夢想家為例，場邊席只有七、八席，當年台新贊助時，「這些位置是給貴賓客戶的邀請席，尤其是冠軍賽時，特別搶手。」台新戰神領隊，同時也是台新銀副董事長尚瑞強說。

富邦台北和平籃球館主場的籃下有沙發貴賓區，常有藝人、球星現身成為場邊焦點。國王主場同樣經常可見王陽明、吳建豪等明星坐在第一排；雲豹與戰神在桃園巨蛋的最後一場冠軍賽，胡瓜、LuLu黃路梓茵也列坐場邊。明星藝人、貴賓席、包廂，三元素加乘下，發揮創造賽事娛樂話題的效果，又具有炒熱現場氣氛的作用。

「球場貴賓室就是老同學、生意夥伴、同事、客戶朋友們，大家一起開心看球、喝啤酒聊天敘舊，能自然維繫情感、客戶關係的好所在。」富邦育樂總經理陳昭如說，近年像台北建國中學三十重聚同學會、台灣大學EMBA校友會，都曾在富邦的新莊球場貴賓室舉辦。尤其是，職業運動比賽熱血刺激，現場氣氛熱絡，成為企業與客戶交流感情的絕佳場地。

像是福斯汽車這類重視客戶差異化體驗的品牌業者，也曾將新車發表會移師新莊球場舉辦，並在包廂內進行VIP活動，熱烈的球賽現場搭配商品行銷，除了精緻餐點和飲品，甚至為客戶安排比賽規則、參賽隊伍戰況的專人解說，透過獨特體驗達到品牌深化的目的。

提升員工、客戶與企業的凝聚力

公司攜手自家球隊 營造品牌黏著度

熱愛籃球， 賽季必然現身球場的尚瑞強分享台新的運動行銷經驗。台新向來贊助多項運動賽事，也善用贊助回饋，球賽門票、包廂、報名資格等贊助資源，「在增加員工、客戶與台新間的凝聚力與友好關係，可發揮很大助益。」

他提到今年四月十三日， 台北台新戰神與中信特攻隊在大巨蛋舉辦首場賽事，兩邊員工特地揪團包遊覽車來觀戰，宛如員工旅遊熱鬧非凡。兩天賽事寫下逾三萬人進場紀錄，刷新T1聯盟的歷史新高，「一票難求時，拿到票的人，都有VIP尊榮感，對兩隊以及後面的金控公司，創造出很多無形價值。」台新也攜手自家球隊，在暑假舉辦籃球訓練營，邀請金控員工子女及客戶小孩報名，「每次報名都超過一百多人。」除此之外，台新內部的重要活動，如每年的耶誕節點燈、旺年會、家庭日等，也都會邀請球員出席，營造公司向心力和品牌黏著度。

富邦集團串聯球迷也很用心。台灣大哥大與職棒球隊富邦悍將舉辦回到學生時代的「悍將中學」主題日活動、賽後演唱會的「G!POP流行音樂節」，以及帶家中毛小孩一起進入球場同樂、玩水消暑的「戀戀夏日」，都成功創造話題，帶動票房與商品銷售創下佳績。

陳昭如說，貴賓室具有隱蔽特性的賣點，「從初期服務貴賓客戶，到對外開放給球隊頂級會員訂購使用，只要有重要賽事，幾乎很快就被預訂一空。」不過，富邦貴賓包廂並非只做營利使用。在二○二二年，富邦接到罕病病童來信，希望能到球場體驗觀賽氛圍，並與偶像球員見面，考量病童與密集人群相聚風險過高，因此特別安排專屬包廂及球員於賽前見面，「在包廂幫罕病病童圓夢。」

陳昭如分析，邀請客戶到包廂觀賞比賽有三大好處。第一、可拉近客戶關係，在輕鬆愉快的氛圍下，企業可以與客戶建立更密切的關係；第二、可提升品牌形象，展現企業的氣度和品味；第三、在觀賞比賽的過程中，企業可以與客戶交流業務，創造商機。

支持職業運動建立客群連結

擴大品牌知名度 深入年輕世代粉絲

有球隊老闆善用球場包廂經營客戶關係、凝聚員工感情；至於沒有球隊的企業，也深諳贊助運動賽事的好處，如和泰汽車，擅長透過支持職業運動與目標客群建立連結。

近兩年，和泰不僅贊助全級別籃球賽事，包括職業籃球T1聯盟、大專籃球聯賽（UBA）、高中籃球聯賽（HBL）及冠名贊助新北中信特攻隊，加以擴大品牌知名度；此外，今年三月，和泰的TOYOTA也冠名贊助日本讀賣巨人台灣賽，搭上巨人隊一軍首次來台，以及大巨蛋啟用熱潮，兩日合計有六．八萬人入場，打破台灣史上最多觀眾的棒球賽紀錄，也強化品牌與棒球迷們的連結。

和泰旗下移動服務品牌iRent與yoxi，近年來也持續支持台灣各項職業運動賽事，包括職棒網路聲量最高的中信兄弟隊、職籃桃園璞園領航猿隊等，不僅贊助球隊，也串聯本身交通事業資源，祭出iRent時數券、yoxi搭車金等，提供球迷到場以行動支持賽事。

像是今年領航猿挺進冠、亞軍賽事，和泰在季後賽事期間就透過發放yoxi搭車金票券，迅速觸及線下二萬位球迷。對和泰而言，贊助台灣籃球與棒球活動還有潛在目的，就是經營年輕世代的品牌粉絲。

和泰會挑選有足夠話題性的賽事或球隊，規畫品牌和商品與賽事或球隊連結的方式，球賽現場也會設置品牌活動攤位，以趣味遊戲與觀眾互動，同時引導實體觀眾到自營社群平台Facebook、Instagram、YouTube的活動，將線下觀眾轉換為品牌的線上粉絲群。光是今年度籃球及棒球贊助，和泰在活動期間共增加三千五百位社群粉絲，創造一萬次以上社群互動。「對品牌年輕化帶來加分效果。」和泰汽車管理本部長賴志偉表示。

「現在看球賽已不是單純觀賽，而是讓參與者親自體驗現場氛圍、啦啦隊表演等豐富的娛樂效果，尤其貴賓席可容納人數少，更讓受邀來賓有尊榮感。」陳昭如觀察，職棒或職籃包廂票搶手，是投資方服務價值最好的延伸，更是獨特的品牌宣傳機會。 閱讀完整內容