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4個親師溝通祕訣 家長更信任老師
不少親師間的誤會,源於家長的擔憂與不了解,若能讓家長看見老師的用心與孩子的成長,他們反而會成為班級經營的助力。
一位好友老師和我透露這幾年帶班的心路歷程。
在別所學校深受家長愛戴的她,調來這間學校後卻因為一次偶發事件,讓她遭受家長誤會,這幾年來在家長圈裡飽受流言之苦。即便她帶班再用心、有其他家長力挺,每次分班前,仍有些家長對她投下不信任票。
輕描淡寫的陳述,想必這些年也吃了不少苦。我認識她好些年了,她是一位熱情、沒有心機、願意為孩子付出一切的老師。為她感到心疼,於是我和她分享一段過去的經歷:
「很多年前,在那個家長還能私下指定班級的年代,我的班上也擠進許多特定人士的孩子。然而這些對孩子有高度期待的家長,也對老師有高度期待。當這些家長發現我不是他們想像中的『那種老師』時,就在家長圈裡傳出許多負面耳語。這些耳語也持續了好幾年,我的心情難免受到影響。不過事後釋懷的想:其實這也有好處,至少這類望子成龍成鳳的家長,不再熱衷擠進我的班級,我才能真正帶出我想要教出的孩子類型。」
聽完我的分享,好友訝異不已。
我繼續說:「不過這些年來,我累積了不少和家長溝通的經驗,同時更能同理每位孩子與家庭的處境及需求,帶這幾屆下來,反而獲得家長們前所未有的熱烈肯定。」
朋友問:「要如何和家長溝通?」
我反問:「你覺得班上孩子喜歡你這位老師嗎?他們愛你嗎?」
朋友肯定的說:「我上課很有趣,而且他們知道我對他們很好,所以我想他們喜歡我這位老師。」
我說:「那很好。你有沒有發現,傳統的親師溝通,都是以學生作為中間傳話的橋梁。所以要讓學生感受到老師是真心為他們好,可以同理學生需求,並做出適度調整。」
「要避免親師衝突,首先是深具同理心的班級經營,二是讓孩子成為親師溝通好幫手,三是透明公開的溝通連結,四是向家長展現專業。」
展現專業,讓家長放下焦慮
我繼續說:「你的問題,源於家長在認識你之前,就對你產生不信任感,所以你應該要在家長面前展現教師的專業。」
「教師的專業?」
我說:「是啊!既然家長對你不夠了解,就愈要展現出自己的專業及教學理念。通常開學前,我會打電話向家長自我介紹,也對孩子有初步認識。」
「其次,在第一次親師座談會時,我會細心準備相關資料,包括個人介紹、著作、教學成果、畢業生學習成果,也會準備一些親職教育文章,分享自己的教學理念,都是在展現專業。從開學到親師座談會當天約半個月,已有不少孩子有明顯進步,所以我會展現他們的學習成果,請家長互相交流如何能帶出認真、貼心盡責的好孩子。」
朋友說:「原來親師座談會可以做這麼多事情!」
「是啊,這是和家長們的第一次碰面,當然要讓他們放下內心的焦慮嘍!開親師座談會不該只宣布學校事務,或是對老師的批鬥大會,可以分享正向積極的教養觀念。」
增加與家長互動的機會
我接著說:「其他展現老師專業的方式如:每週發行班刊,和家長聊聊最近班上發生的大事;每日聯絡簿的寫作,雖然要花許多時間批改,但家長看得到老師的用心、專業,也看得到自己孩子的成長,會更認同老師,減少不必要的親師誤會;我也透過Facebook 社團有更多與家長的互動,放學前,我會把當日作業項目上傳;也每天上傳孩子的優秀作品,並在下方給予評語與建議,引導家長欣賞文字裡孩子值得我們嘉許的細節,帶大家觀看全班孩子的優點,讓他們知道如何讓自己的孩子更進步。」
「用成長型思維的正向語言互動,盡量不要過於嚴肅或帶有指責意味。實施一段時間下來,我發現全班的家長都朝著『讓全班孩子更好』的角度,而不是只關注自己孩子的權益,整個班級轉向更正向的氛圍了。」
朋友驚呼:「你做了好多事情!」
我說:「其實不是我做了很多事,而是這就是力氣的刀口。透過這些與家長接觸的窗口,一點一滴展現我如何關心他們的孩子,也展現自己的專業。雖然一開始要花很多時間,但一段時間後就能駕輕就熟,家長們也會協助分擔班級事務。這可是很棒的時間投資呢!」
聊天的過程中,感受到朋友慢慢放下心中那份沮喪。朋友說現在的她更有想法了,回去後會認真思索該如何展現自己的專業。
我微笑說:「有時候,一個班級需要的是一股安心、溫暖的安全感。不單單是孩子,連家長也是如此。何不讓家長們放下焦慮的心,為他們創造更多安心的笑容呢?」🏀♥
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