先探投資週刊 2024/12月 第2331期
突破提供產品滿足需求階段，以人為主體的商業模式，深入了解需求背後的全貌，不僅創造且激發造需求，還可達到提升品牌整體效益。

天下雜誌 2024/4月 第796期
在百貨公司賣女鞋二十八年的張淑珍，靠著獨門貼心服務，擄獲一票死忠熟客。為不同腳型客人挑選最合適的鞋，她說，「我賣的不是這雙鞋，而是你下次的服務。」

天下雜誌 2022/5月 第748期
航運老將年過半百創業，帶領最年輕的慧洋，成國內散裝航運龍頭。更逢原物料之亂、運價推升、市場缺船，去年營收、獲利創新高。董座藍俊昇說，「以前我追客戶追得要死，現在是跑給客戶追。」

商業周刊第1682期
一月二十四日，除夕，當國人沉浸在闔家團圓的氣氛裡，雄獅旅遊集團董事長王文傑，卻感到一股風雨欲來的不安氣氛，彷彿十七年前SARS暴風雨席捲前的寧靜。當天，雄獅宣布暫停所有前往中國的旅行團，這個緊急決定，讓雄獅損失超過兩億元。