面試變線上、留學生回台競爭

一流人才變多，怎麼勝出？

在求職窄門變更窄的後疫情時代，企業挑人的邏輯也出現變化，當「人求事」競爭激化，怎樣才能脫穎而出？

文●馬自明、游羽棠攝影●駱裕隆 中央大學碩士畢業的徐純慧，今年從上千名應徵者中脫穎而出，獲聘為一家大型壽險公司的儲備幹部。為了準備線上面試，她對著手機鏡頭自言自語數小時；為了不在鏡頭前瞄小抄，她預先蒐集各種考題，把答案背熟；面試完一家，她不管是否錄取，馬上準備下一家，累積超過十家公司的實戰經驗。

「今年面試競爭者變多、變強，有的在外商實習過，有的在國外就學，因疫情回台灣找工作，」歷經多場面試，她觀察：找工作真的變難了！

疫情下求職，遭遇兩大挑戰：一是不熟悉的線上應徵方式；二是留學生成為強大的競爭對手。為了不讓自己「擱淺」，每個人都必須拿出一百二十分的努力。

以元大金控來說， 今年總共收到一千一百封儲備幹部的履歷，書面審核先挑出三分之一，只剩三百三十位，參加第一關面試後，再挑出其中四分之一，第二關面試再挑出一半，最後決選挑出三十位，錄取率只有二．七％。

而且，能闖關的，清一色是頂尖大學研究所畢業，在校成績名列前茅。若無法證明自己更突出，就會成為被刷掉的九七．三％。

元大金控人資長張曉耕指出，他們的儲備幹部有學物理、生物科技，還有念視覺設計的，不限商管科系。所以，科系、背景獨特反而可能是優勢。例如，動物系可以運用分類學，提出在財金領域的創新見解，這是其他財金本科生做不到的事，能讓主考官眼睛一亮。

此外，她建議，在學時若要累積海外交換經驗，可以到「較少人選擇的國家」，例如北歐或東歐等。因為，主考官通常認為，這類新鮮人適應力強，抗壓力高，而且對職涯規畫，也會較有想法，不易人云亦云。

「現在是資方時代，挑優秀的人才太容易，經營自己特色變得很重要，」智緯管理顧問總經理張敏敏建議，台大等名校畢業生，不見得要擠外商、科技業窄門，到本土、傳統產業反而更能凸顯優勢，甚至三十五歲前，就能當上公司的中高階主管，前景更亮。

面對棘手問題，該怎麼回答？沒有標準答案，考驗的是邏輯思考力

「北韓金正恩死亡的話，對國際關係有什麼影響？」「如果你被客戶說長得好像他的孫子，要如何跟他談生意？」主考官拋出的問題，通常千奇百怪，經驗不足的面試者，腦袋常常一片空白，不知該怎麼回答。

「面試問題不存在最好的答案，」護膚品牌妮維雅台灣人力資源部主任柯翔文提醒，主考官是藉由丟問題，測試面試者的應變等能力；換句話說，他們不期待聽到正確答案。

「怪問題」主要考驗面試者的三種能力：第一，反應力，碰到突發狀況馬上應變，不會慌張；第二，邏輯力，有條有理分析問題，推導出可能的答案；第三，時事觀察力，平常是否關心時事，並可以提出觀點。

這三種能力，哪一種最重要？「我們第一重視的是邏輯思考能力，」張曉耕表示，「有縝密邏輯思考能力，才有辦法辨識問題、分析問題，並且提出解決對策，未來面對問題時，才有解決的能力。」要培養邏輯力，一是多讀報紙社論或雜誌專文，吸收他人對時事的觀點；二是遇到國際或社會大事時，嘗試把可能的影響，分點寫下，訓練邏輯推導。 世界變化太快，如何把機會變大？學當「通才」，隨時切換不同職務

疫情期間，在辦公室上班轉為遠距上班，台大國際企業系教授吳學良指出，這帶來了兩個變化：首先，企業用人將會精簡，傾向找全方位的人才，以一擋百；其次，不強調專業分工，改成靈活的小團隊作戰，成員要有隨時負擔他人工作的準備。

「你不可以只懂做行銷，你還要懂財務，也要理解一些供應鏈，甚至會寫程式，」他說，「跨界人才，在未來職場才比較有機會。」

要成為「通才」，柯翔文表示，必須要有兩種態度：一是擁抱改變的心態（change mindset），願意隨環境變化、學習新知；二是提高適應力（flexibility），保持工作的彈性，能在不同職位間調動。

該如何做到？第一，在學校時可以透過修習不同領域的通識課程，獲得不同領域的知識；第二，嘗試成為社團的領導人，或者專案發起人，透過執行專案，將可累積財務、行銷等不同面向的能力。

「我大學參加詠春拳社，當過一年社長，」台大財金所畢業的李勵岡，應徵本土金控時，錄了一段打詠春拳的影片寄去，強調他任內做粉絲專頁行銷，又向學校爭取經費，帶團參訪，社團也穩定三、四十人參加，頗具規模。在社團累積出不同的能力，讓他順利錄取。

不過，「通才」並非指樣樣通，卻樣樣鬆。「擅長什麼要很明顯，主管最忌諱這邊會一點，那邊會一點，」張敏敏表示，如果什麼都懂，但沒有一項專精，主考官不易找到面試者的定位，也不易獲錄取。

後疫情時代，除了是年輕求職者最艱難的年代，對於職場中人，備好並精進這三大能力，也是未來經濟動盪下的必勝法則。

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