喜愛看日本職場劇的觀眾，因為受到充滿著熱血精神與理想主義情懷的劇情影響，對於在日本工作總抱持著一種憧憬與羨慕感。當觀眾時可以如此，但若有意或將要踏入日本職場的外國員工，就不能有著不切實際的幻想，以為工作狀況會如同日劇一樣美好。身處異鄉的工作環境，還是要主動了解異國文化、融入當地環境，讓自己快速適應，方為應變之道。
「但是，台灣與日本地理位置很近，職場文化也應該大同小異，不會差太多吧！」如果你秉持這種想法去日本工作，恐怕會受到不小的文化震撼。保聖那管理顧問公司副總經理郭德儀指出，台灣人與日本人雖然外表看起來很像，但隨著工作時間變長，就會驚訝發現彼此「怎麼差這麼多！」從求職、面試到實際工作，在日本工作究竟應該注意哪些事項？以下來聽聽專家與實際去日本工作者的說法。
近年來，隨著打工度假風氣盛行，以及高齡少子化下、人口短缺的日本對外國勞動力的需求愈來愈高，赴日工作已成為不少年輕世代的選項，但無論是利用打工度假機會尋求正職，還是自己在台灣透過各種求職管道找機會，宜先對日本企業聘雇文化有所了解，否則很可能在初選階段就被淘汰出局。
郭德儀表示，日本企業有「終身雇用制」的觀念，對於人才的招募相當重視，一旦聘雇新進員工，會視他們從進來到退休終其職涯都會為公司奉獻，對外國人亦是如此。日本公司會著眼長期規畫這些新人接下來數十年的發展與未來，但台灣普遍不存在終身職觀念，因而常在求職時出現落差。
求職如同求婚 沒準備等著被打槍
「台灣人在日本企業面試時，被問到為何來應徵？10個人裡9個會說，因為我想待在日本，或者想要使用日語，這種回答是無法被日本公司接受的。」保聖那管理顧問公司行銷部門主管賴韋任明確指出，日本企業招募外國人時會想要了解：「為何你想應徵這個領域？為什麼你選擇我們公司？你對我們公司認識有多少？你可以貢獻什麼？」等更深入的問題，面試者若毫無準備，根本答不出來。
「我只想增加國外閱歷，找個工作有這麼嚴重嗎？」是很多台灣人的反應，但從日本人角度來看，終身雇用制對勞雇雙方都意味是一輩子的事。郭德儀巧妙用求婚作比喻，「如果對方問你，請問你為什麼想與我在一起？你的回答竟是因為你是女（男）生，所以我想與你結婚，而不是你這個人的特質如何，你覺得對方會滿意嗎？」
薪水與升遷 深受年資影響
日式與台式的履歷寫法也有很大不同。台灣人習慣「落落長」地介紹家庭背景與求學表現，但在日本可不吃這一套，著重的是求職者自己擁有哪些專長技能，先前職務的表現，以及如何貢獻在未來工作上，而且要根據不同企業蒐集資料，好好下工夫研究。如果應徵10家，就要準備10封履歷，倘若一封履歷投遍天下，企業一眼就會看穿，不可能有進一步面試機會。就像追求異性，把同一封情書一次寄給不同對象，缺乏誠意，根本不可能打動對方。
日本企業薪資制度則以「年功序列制」為主，基本上，待遇是以年資與年齡來計算，年紀愈大，進公司愈久，薪資與職位就愈高。這讓素來以能力與績效至上的台灣人難以適應。
郭德儀提醒，日本公司認為，員工進公司頭幾年要經過培訓才能發揮所長，給新進員工的起薪通常不高，而資深員工年資長，即使生產力變低，也可以拿比較多薪資，因為他一生都在為公司努力打拚，青壯年時期貢獻很多，所以要照顧他到退休；而台灣求職者不要認為自己學歷與專業佳、或者會說好幾種語言，到日本工作薪水不如預期而有挫折，因為日本企業的人力資源制度就是如此。
在人才培養方面，日本企業的職務分為「總合職」與「一般職」兩種。總合職類似台灣的儲備幹部，公司會透過職務及部門的調動，使員工對公司的各項業務有通盤的了解；一般職則是以行政事務為主，替代性較高，不會任意調動。通常願意招募外國員工的日本企業，對他們有一定程度的期待，因此成為總合職的機會非常高；但即使是總合職，升遷同樣是看年資，不可能超越前輩升至更高的職位。
曾在日本半導體設備廠工作兩年的Jean表示，這樣培育制度的設計對新人來說，優點是公司肯花時間與下工夫栽培你，給予不同單位的磨練機會；缺點是步調很慢，就算輪調也至少要三五年，升遷也是論資排輩，讓台灣人無法想像。說來說去，還是與日本公司的終身雇用制有關，一個員工既然能在同一家公司工作30年，三五年才換一個單位培訓，也就不足為奇了。
交換名片見端倪 禮儀藏在細節處
日本人總是給人嚴謹與講究細節的印象，相較之下，台灣人則性格比較外放、較不拘小節，光從「交換名片」這件事，就可以看得出兩者間的差異。
在台灣大部分工作場合，對於名片交換沒有太多規定，日本卻不一樣，郭德儀一開始受訪就對記者說：「您是否注意到，我剛剛是特別繞過桌子，面對面與您交換名片？」日本人認為面對面交換才有禮貌，因為他們認為桌子就像一條線，隔著桌子交換名片，感覺雙方關係像被切斷，很不吉利。
還有，日本人認為，名片是一個人的代表，對待名片就像對待他們本人一樣，如果接過名片後，不看過就隨手放入口袋，是非常失禮的行為，台灣人對此並不以為意；但既然到日本工作，就要入境隨俗，千萬別犯了人家的大忌。
日本也是一個非常會替別人著想的民族，性格中潛藏著「主角永遠是別人」的想法。郭德儀表示，在結婚宴席上，台灣會將雙方家長安排在主桌，也就是最靠近舞台的重要位置，日本卻剛好相反，家長一定坐在角落不明顯之處，把重要位置留給賓客，而這樣根深柢固的觀念，也延伸在職場上，從請假這件事就可看得出來。
Jean指出，日本不但國定假期多，有薪假也比較多，台灣企業是工作滿１年員工有７天特休假，她的日本公司第一年就給員工10天假，第二年給20天。儘管如此，她卻發現日本人很少連休，不像台灣人會充分搭配例假或年假，完美享受漫長假期，日本人頂多休個兩三天，就重新回工作崗位上了。
為什麼明明有年假，卻不敢請？「因為日本人習慣替別人設想，同事都還在認真上班，自己卻用特休，這樣會給同事添麻煩。」郭德儀分析，日本人請假有「罪惡感」的來源。
察言觀色是基本 切莫亂問私人問題
在職場與日本人互動，溝通上必須要多花點心思，因為日本人善於隱藏內心的真實想法，不會把事情講得太明白。Jean以自身經驗舉例，她曾與一位主管共事，對方交代工作時始終不給明確指示，她只好不斷向其確認：「您是這個意思嗎？」「是要這樣做嗎？」主管仍未直截了當表示自己的想法和觀點，總是用一些似是而非的答案回覆，讓她經常要猜測老半天，覺得這樣實在很累。
日本人常會出於禮貌邀請別人，身為外國人也要懂得察言觀色，賴韋任表示，日本人有說場面話的習慣，比如有同事邀請你到家中吃飯，通常只是為了不要破壞氣氛說的客氣話而已，萬一馬上答應，對方反而會困擾。到底怎麼分辨是真是假呢？「其實只要笑笑說好就可以了，如果對方堅持，你拒絕幾次之後，他仍然不斷邀請，或者把時間地點說得很具體，這時可確定對方是誠心的。」
最後，日本人非常注重個人隱私，某些台灣人覺得是好意的祝福話語，聽在日本人耳中可能會不舒服。郭德儀舉例，台灣公司若有員工懷孕了，老闆主動問她是男是女，打算怎麼作月子，員工會覺得很窩心；但在日本剛好相反，「員工會覺得，關你什麼事，怎麼問這麼多？」
Jean也有切身的體驗。同部門的女性主管有小孩，工作兩年多來，幾乎從未聽她對同事講過小孩的事，頂多說今天提早下班要去接小孩，或小孩生病要請假等，「同事互動就是公事，很少過問彼此家庭狀況，界線還滿明顯的。」這對沒事就愛掏心掏肺的台灣人來說，很不可思議；但在異鄉工作就要尊重對方文化，千萬要謹言慎行，別變成日本同事眼中的失禮台灣人··· 閱讀完整內容
