百事公司首位女執行長努伊
「我相信玻璃天花板確實存在，但玻璃既透明又脆弱，妳可以打破它，」說出這番話的，是在十二年前寫下紀錄，當上百事公司首位印度裔女性執行長的努伊（Indra Nooyi）。
她講話直率爽朗，喜歡穿紗麗服，披長圍巾，偶爾在辦公室赤腳走動，而且是標準的工作狂，一天常常只睡四個小時。
今年十月，努伊即將卸任。從她在二○○六年上任至今，百事的營收成長了八一%，去年達到六三五億美元。為了因應健康趨勢，十幾年來，她帶領這家食品與飲料巨頭進行艱鉅的轉型，還積極拓展國際市場，特別是開發中國家。
百事的轉型挑戰還未結束，六十二歲的努伊已經功成身退。只不過，她的卸任，也代表美國標普五百大企業的女性CEO人數將降為二十四人，佔比只剩四．八%。「玻璃天花板又要重新關閉了嗎？」《紐約時報》質問。
幾年前，努伊在亞斯本研究院的論壇，針對女性是否能兼顧事業與家庭，有一段精彩分享：
二○○○年底，我們正在進行桂格燕麥的收購，每天都加班到很晚。
有天晚上九點半，我還在辦公室，突然接到CEO的電話，說我將成為百事總裁（president），我嚇了一跳，像我這種背景，竟然可以當上一家知名美國大公司的總裁，神奇的事情發生了…。於是，我決定提早下班，回家與家人分享這個好消息（否則我通常會工作到半夜）。
把妳的王冠留在車庫
十點左右回到家，停了車走進車庫，抬頭就看到我母親站在樓梯上，「媽，我有好消息要告訴妳，」我迫不及待。
母親卻說，「等一下吧，妳可以出去買牛奶嗎？」我看了一下車庫，我先生應該在家，「拉傑什麼時候回來的？」「晚上八點。」「為什麼不叫他去買？」「他累了，」母親說。
我說，家裡有好幾個佣人啊，為什麼不讓她們去買？她說，「我忘了，反正妳現在去買，明天早上要用。」
於是，我出門買了一罐牛奶回來，然後重重地丟在廚房流理台上，對母親說，「告訴妳一個好消息，我剛被通知，就要成為總裁，但妳卻毫不在意，只要我去幫妳買牛奶，天底下哪有這樣的母親？」
結果母親回答，「妳也許貴為百事公司的總裁，但是當妳走進這個房子，妳的身分就是妻子、女兒、媳婦和母親，這些角色是無可取代的，所以，把妳的王冠留在車庫吧，不要把它帶進屋裡。」
我跟姊姊在一個非常嚴格、保守的家庭長大。母親是家庭主婦，沒念過大學，很傳統也很聰明，她總說，等我們滿十八歲時，就要幫我們找個好老公，早早嫁掉，但同時，她卻又鼓勵我們勇敢追夢，做想做的事。
我相信在內心深處，她是非常以我為榮的，但因為印度南方的婆羅門傳統，教人不要顯露驕傲，所以她總是把榮耀感隱藏起來，然後告訴我，不要忘記妳的家人、丈夫、孩子；別忘了我和妳的婆婆。她一直對我說這些，但我相信她是以我為傲的。
現代女性可以同時兼顧職業與家庭嗎？我認為沒辦法。我不認為女性可以「兼顧一切」（have it all），我們只是假裝自己可以。我跟我先生結婚三十四年，生了兩個女兒，每天都必須在各種角色間，做出選擇。
妳必須找很多人幫助妳。我們找了家人來幫忙，而且細心規劃我們的生活，希望可以成為合格的父母。但是，如果你問我們的女兒，我不確定她們會說我是一個好媽媽。我真的不確定。
我不是唯一的壞媽媽
我試過了所有的應對方法。舉個例子，我女兒在念天主教聖心修道院中小學時，每個星期三早上都有學生與媽媽們的咖啡時間。但職業婦女怎麼辦？哪有時間每週三早上九點跑去學校喝咖啡？所以我經常缺席，女兒回家時，就會列出有哪些同學的母親都去了，「媽媽，妳沒去。」
起初，我愧疚得要死，但後來我想出了一個辦法：我打電話給學校，要他們給我一份當天所有缺席母親的名單。等女兒回家抱怨時，我就會說，「啊哈，張三媽媽沒去，李四媽媽也沒去……（全場大笑），所以我不是唯一的壞媽媽。」（聽眾鼓掌）
妳必須想出辦法來因應，否則會愧疚到不行。我認為，我們的生物時鐘和職涯時鐘是完全相反，相互衝突的。當妳決定要生小孩時，往往也正是妳必須衝刺職業生涯的時候；而當妳晉升到中階管理時，妳的小孩需要妳幫助他們，度過青少年時期。
然後，妳的丈夫也開始變成某種青少年（笑聲），他們同樣需要妳。接下來，妳的父母日益衰老，他們也需要妳。所以，我們完蛋了，因為我們就是無法兼顧一切，面面俱到。
但要記住，妳可以找出一套應對機制，例如，訓練公司同事或親朋好友，成為妳的大家族。以我自己為例，兩個女兒小時候，我們會嚴格限制她們玩任天堂的時間。因為我必須經常旅行，所以小女兒常會打電話到公司，她不在乎我當時人在哪裡，印度、日本或中國都好，反正她就打到公司，「我可以跟媽咪說話嗎？」
辦公室所有的人都知道，會打來找媽咪的，就是我女兒。每個接到電話的人都會說，「塔拉，有什麼事？」
「我想玩任天堂。」這時，我們的同事會問她幾個問題，例如「妳的功課都做完了嗎？」（笑聲）
逐一問完後，同事會說，「好，妳可以玩半小時的任天堂。」同時，她們也會留言給我：塔拉在今天下午五點來電，問了她以下這些問題，然後允許她玩任天堂。這就是我所謂的無縫育兒法。（笑聲）
我講真的，如果妳不這樣做，如果妳不跟妳的秘書、整個辦公室、跟妳身邊的每個人一起建立因應機制，妳是應付不來的。在家育兒是一種全職工作，而對擔任企業CEO的女性來說，等於是把三份全職工作合而為一，妳真的能完全兼顧嗎？不能。
擔任百事CEO最艱鉅任務
而且我還要說，這整個過程中，衝擊最深的，就是妳的配偶。我先生常說，「妳的人生清單上，優先順序永遠是百事、百事、百事、兩個小孩、母親……，最底下才是我。」
我說，「至少你還在清單上面，就不要抱怨啦。」（全場爆笑）
當上百事CEO以來，我做了許多困難決策，其中最艱鉅的一次，是宣布要朝向營養健康產品轉型。
多年來，百事一直以碳酸飲料、薯片和玉米片等產品聞名。但社會趨勢和消費者喜好在改變，我們也需要改變商業模式：除了原來的飲料和零食，還要增加更多的健康食品。
這樣的轉變很不容易，我每天晚上都在為各種決策掙扎。有一回，我去波士頓參加投資人會議，有個投資人狠狠修理了我一頓，他說，妳以為妳是誰？德蕾莎修女？我們是美國人，就是愛吃薯片、喝汽水，改做健康食品？這不甘妳的事。如果我們真想擁有做健康食品的公司，直接去收購一家就好了。
我說，百事公司的未來怎麼辦？他說，反正你們會變成「金牛」（cash cow），最後自然死亡。
但這不是企業應有的思考方式。我告訴他，我們想要成長，想要長久經營，我們的目標是讓你購買百事的股票，把它放在投資組合中，永遠不要擔心它，你會得到穩健的股息報酬。所以，我們需要轉型。
閱讀完整內容
