敢做、敢拚、敢挑戰，主動，才能締造自己的價值

不當老闆，也要向創業家學習

提到蘋果（Apple）、微軟（Microsoft）、臉書（Facebook）這些知名企業的創辦人，相信每位工作者一定聽過，甚至都能一一回答出史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）、比爾．蓋茲（Bill Gates）與馬克．佐克柏（Mark Zuckerberg）的名字。 這些人建立的企業，對我們的生活、工作有重要的影響力，不過，這些人在被我們視為非常厲害的「領導者」之前，只是一位懷抱著和他人不同想法的「創業家」。

開創一個全新事業，不是一個簡單的挑戰，從0到1的過程中，創業家們要面對的可能是過去從沒有人開闢的道路，也可能要說服整個市場接受嶄新的產品與服務。

從這些創業家故事中歸納出成功原因，除了做事方法以外，他們經常提到自己不怕失敗、永遠都充滿熱情等等，這些特定的心態或思維──或者說「創業家精神」──也是引領他們茁壯的關鍵。

職場中主動找解答，就是一種創業家精神

創業家精神，具體來說是什麼？管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在《創新與創業精神》中解釋，創業精神是一種行為，任何能夠大膽面對決策的人，都可以學習成為創業家。不過，當我們沒有想創業、自己當老闆，只想在組織內盡一分心力的話，為什麼需要學習創業家精神？ 「創業和創業家精神完全不一樣，」創業家兄弟創辦人、現任松果購物董事長郭家齊說，成立一間公司只是發揮創業家精神的場景之一。

他指出，只要是在職場上想突破現有框架或思維，例如思考更能激勵工作動力的管理方法，或檢視工作流程，找出哪裡還可以更有效率，其實都需要創業家精神。 外部市場與工作環境，也不允許工作者只要做好「聽令行事」的角色。台灣大學創意創業學程教授王崇智便提到在全球化、獲取知識門檻降低的情況下，大型企業的優勢會逐漸降低，容易因為不夠靈活，而無法跟上市場脈動。

另外，大企業可能會碰上創新大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）提出的「創新的兩難」，受限得照顧既有客戶，難以集中精神創新而失去競爭力。因此，當組織內部願意提倡創業家精神與開放式創新，可說是當今企業重拾競爭力的解方。

這也是為什麼近年來愈來愈多企業，開始鼓勵員工擁抱創新，而且不只是內部創業，哪一天也許被派去外國拓展市場，或是帶領團隊切入過去沒有涉足的市場，這些並非創業、卻需要「像個創業家」的時刻，可能比起想像中的還要更多。

只做交辦事項，任誰都可以取代你

這樣的精神，更成為許多管理者篩選人才的條件。台灣萊雅美妝事業部總經理蔣喆敏直接挑明，創業家精神與創新能力是她最看重的人才特質。

由於萊雅旗下的每款產品，都會由國際總部提供相關宣傳素材，但如果只是翻譯成中文，「誰都可以取代我們的工作。」她說，「所以必須證明在地團隊的價值。」

因此，蔣喆敏要求團隊思考，還能多做哪些事情，可以在總部的架構之下，達到更好的行銷效果。她以一罐保溼精華為例，如果單純強調它可以讓皮膚更有光澤，客人聽過就忘了，無法在他們心中留下任何印象。

所以當時他們就在瓶身下放置光源，讓整罐精華液顯得晶瑩剔透，不只能抓住目光，也十分搭配它訴求的效果，果然台灣銷售量就登上全亞洲第一。

她也經常遇到團隊認為某種行銷方法過去已經證明可行，為什麼不能繼續沿用？她解釋美妝產業的節奏很快，今天用了很有集客效果的廣告手法，可能明天就被競爭對手複製，甚至改良，如果團隊沒辦法推陳出新，自然會快速被對手趕上，「創新如逆水行舟，不進則退。」 寧可錯失機會也不願犯錯，還是願意跳脫框架嘗試？

從組織外部、內部的角度分析，每位職場工作者都應該向創業家看齊，問題是這種精神真的可以學習嗎？事實上，杜拉克就指出創業家精神並不是人格特質，他們的思維與心態並非天生，而是可以透過後天學習。

《三年後，你的工作還在嗎？》也指出，每個人都有成為創業家的潛力，只是要訓練自己跳脫上班族的定型思維，才能具備創業家思維。舉例來說，看見某個商業機會時，創業家思維是只要損失可以承擔的情況下就願意嘗試，但上班族思維可能就寧願錯過機會，也不要犯下任何錯誤。

或許看下來，你還是不確定可以如何掌握這些精神，我們這次從諸多創業家故事中，篩選出6種思維和能力，拆解它們為什麼重要之餘，也提供了學習的方法，你將不再只能是組織裡可有可無的螺絲釘，而是替自己締造價值的創業家。

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