指標中企》24年來最大改造 讓組織更簡單、更敏捷

在中國政府對互聯網產業的監管進入尾聲之際，阿里巴巴宣布了史上規模最大的重組計畫。阿里的盤算是什麼？重組之後，又將與過去有何不同？

撰文‧黃煒軒

「這是向前邁出的一大步……。」說話的，是阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇。三月二十八日晚間，張勇發布了一封致所有員工的信函，在這封信函中，他宣布，阿里巴巴集團將啟動創立二十四年以來，最重要的一次「組織變革」。

談到阿里巴巴， 不少人的直覺聯想，是創辦人馬雲從英語老師到亞洲首富的傳奇、是知名電商平台淘寶天貓，更是中國互聯網曾經不可一世的霸主，之所以強調「曾經」，是因為在過去幾年間，面臨政府監管的重擊及市場轉趨競爭的壓力下，這位龍頭老大的光彩已遜色不少。 時間，回到二○一九年十一月二十六日、阿里巴巴集團在港股上市的那一天，當日收盤，阿里市值突破四兆港幣（約十五．七兆新台幣），一舉超越騰訊，成為港股的新股王；一年後的八月，阿里市值首次超過六兆港幣（約二十三．五兆新台幣）。

但，好景不長，同年十一月二日，馬雲因為在一場演講中批評了中國監管機構，被中國人民銀行、中國銀保監會等官方單位約談；隔日，上海證券交易所與香港交易所共同宣布，阿里巴巴旗下螞蟻科技集團暫緩上市。同年十二月，阿里巴巴被中國市場監管總局以實施「二選一」等涉嫌壟斷的行為，立案調查，股價自此一路崩跌。

雖然，在《今周刊》二○二三年「兩岸三地一千大企業市值排行」中，阿里巴巴的排名仍高居第四，僅次於騰訊、台積電與貴州茅台，但截至今年四月二十日，阿里的市值只剩七．五兆新台幣，不到歷史高點的三分之一。

不過，風向似乎正在轉變。三月二十七日，一度被「放逐」海外的馬雲，被證實回到中國，不少分析認為，這代表中國政府近年對國內科技巨頭的整頓，正式邁入尾聲。

回到張勇的「宣言」。二十八日當天，張勇指出，阿里巴巴將拆分成六大業務集團，根據名為「1+6+N」的重組方案，在阿里巴巴集團之下，將設立阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛六大業務集團，各業務集團將擁有自己的CEO和董事會，CEO將對各自的董事會負責，無須再對張勇匯報。 組織改革！
控股模式 「成熟一個，就上市一個」

這也意味著， 阿里巴巴集團的運作，將從過去對旗下事業人、財、事全方位管理的統管模式，轉向控股模式。

對於此番重組的目的，張勇解釋，主要是為了提升阿里巴巴的「組織效率」。他表示，分拆這些業務，將使阿里各部門變得更加「敏捷」，從而增強公司競爭力。此外，張勇補充，分拆也將讓阿里旗下的多個業務公司，保留了獨立融資和上市的可能性。

對於分拆上市，張勇在回應公司內部員工提問的影片中是這麼說的：「多樣性的業務，與其放在一個鍋裡、一個上市載體裡端出去，還不如到了市場接受的條件（成熟時），就果斷地讓他們單獨面對資本市場。」他十分具體地宣告：「成熟一個，就上市一個。」

值得留意的是，不同於此前幾次的組織調整，這回阿里重組消息一出，市場反應普遍正面，三月二十九日港股開盤，阿里巴巴大漲十四．九六％，創二二年四月底以來盤中最大單日漲幅。

市場對阿里的重組反應如此熱烈，初步分析有幾個原因。第一，是分拆有望讓阿里的「價值」得到充分釋放。

二○年，阿里巴巴集團財務長武衛曾在一場面對投資人的會議中指出，市場對阿里的諸多業務板塊，並未給予應有的價值，「無論是核心商業中的新業務，還是雲計算，以及在被投資公司中的股份價值，這些並沒有計入阿里當前應有的市值內。」

事實上，在阿里巴巴分拆後，有中國分析師幫「新阿里」做了初步的價值試算，結論是，假設六大業務都獨立掛牌，阿里集團市值有望從當前的約兩千億美元，大幅上升至近四千億美元（約十二兆新台幣），足足翻了一倍。 市場按讚！
從馬雲「大中台」轉向張勇「強前台」

市場對張勇的重組表態反應積極，另一原因，是這代表了阿里的「戰略轉向」再度向前邁出了一大步。什麼樣的戰略轉向？這得從馬雲提出的「中台戰略」談起。

時間回到一五年，當時，馬雲參觀了一家芬蘭的遊戲公司，訝異於這家公司員工僅不到兩百人，卻能創造一年十五億美元的利潤，還開發出多款聞名全球的知名遊戲。馬雲進一步細問，了解到原來關鍵在於，這家公司把遊戲開發過程中許多通用的遊戲素材和演算法整理出來，把這些作為「工具包」，提供給所有的開發團隊使用。

這種用同一套工具，支持不同團隊的開發與管理方式，馬雲稱之為「中台」。

受到啟發的馬雲回國後，即提出了「大中台、小前台」的戰略，在他的構想下，阿里將原本分散到各個業務的後勤支援單位，例如技術、數據等部門，集中到一起。馬雲認為，有一個強大的「中台」，就可以進行更快速的服務，更高效地支援各個業務前線。

不少分析認為，這套策略在一五到一九年間，確實發揮了重要作用，同期間，阿里迅速建構起了淘寶、天貓、閒魚、優酷、菜鳥，以及盒馬等業務都能共享的技術、人力與客服系統，許多被市場津津樂道的阿里明星產品，也在「大中台」的架構下誕生。 然而，隨著各項業務的規模擴大，阿里不同業務之間的「共性」愈來愈小，跨部門溝通成本愈來愈高，大一統的中台，也因此顯得愈來愈「不合時宜」。

事實上，自一九年從馬雲手中接下阿里之後，張勇即不斷思考如何解決阿里的「 中台問題」。二一年七月，張勇透過公開信，表示阿里急需盡快進化為一個「敏捷型組織」；同年底，張勇發布內部信，宣布升級阿里「多元化治理體系」，新整合設立中國數字商業、海外數字商業兩大位居「前線」的業務板塊，分析認為，這標誌著阿里戰略開始從「大中台」轉向「強前台」的訊號。

有趣的是， 在八年前那個時間點，馬雲的「大中台、小前台」戰略，核心目的是為了提升阿里的敏捷性，而今天，張勇透過重組轉向的「快中台、強前台」戰略，一樣是為了組織的敏捷性。「讓組織變得更簡單、更敏捷……，孩子大了還是要走出去，要獨立面對市場，我們來給他們做好支撐。」張勇在宣告重組後如此表示。

走出監管風暴的阿里巴巴，能否在張勇的組織改造之下浴火重生？資本市場將耐心等待答案。 閱讀完整內容