別人稱呼我頭銜的方式五花八門，有謝董事、謝總經理、謝董事長、謝經理……不論他們怎樣有創意的誤稱，我都很體諒，因為確實很難從董事總經理（Managing Director）這個字面上理解，這到底是個什麼樣的職位？ 後來，我發明了一種化解別人尷尬的有趣解釋：「董事總經理是一個公司營運成敗的總負責人，做得好是應該，做不好是第一個要走路的人。為了要永續我的專長及興趣而不失業，我必須很「懂事」，因此我定位自己是一位最「懂事」的總經理。

懂公司的事、懂專業的事、懂經營的事、懂客戶的事、懂關係的事、懂人才的事、懂服務的事、懂財務的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事、懂壓力的事、懂社會的事、懂生命的事……。從暑假實習生開始到今天，工作已滿二十六年，我大概就是在做著並累積學習上述這些事，因為這些事情可以實現自我並圓滿工作、生活。最後，我體悟到，成就感來自不斷的挫折與學習，我可以輸，但不能被打倒。

有一些老生常談的職場觀總說「戲棚下站久了就是你的」，意思是在戲台下站得夠久，等其他人累了撐不下去陸續離開後，你便能持續往前移動，只要你熬得夠久，終能站到戲台前的最佳位置。用這種方式一步步往上爬，看似也是一種「熬出頭」的職場路徑，這種「自己沒有長高，等著別人躺平」的生存策略，其實是很多人的選擇，但如果你在職場打滾夠久，就會知道，好組織終究無法久留這種人，可以留下這類人的也不會是成長型企業。假設你的上位只是因為能幹的人陸續離開，靠著「熬熬待補」升到中高階主管，沒有隨著時間的推演讓自己功力大增，時間會向你證明，沒有實力，世界會對你多殘酷。況且，「熬」，聽起來一點都不快樂，不是嗎？

工作是一場長期維持供給與需求平衡的遊戲，一旦失衡，不論哪一方，都會生變。既然有供給、有需求，一切就是對價關係。好的對價關係，不只是一份溫飽，還能創造成就感及實現理想。在我透徹了工作的意義之後，找到自我，創造自己喜歡的生命，成為我一生工作的終極目標。正因為我們大多數人一輩子都需要工作很久，所以才更需要深刻思考工作之於自己的關係。尤其如果邁入中年以後，還能有一份熱愛不已的工作，而不是在職涯中日日唉聲嘆氣身不由已，是件半夜都值得起來開香檳慶祝的事情！

我完全相信正在看這本書的你有才華、有想法、有理想、有期許，你非常重視工作也信仰著只要付出就能被看見。當你在深夜裡喝著red bull加班趕工，與屬下溝通時不停提醒自己深呼吸到快斷氣，被客戶慘罵仍忍耐像阿信般低聲下氣，跟老闆報告被挑戰質問一萬個為什麼……你有這般努力苦撐期待出人頭地的志氣，但公司在宣布升官調薪的名單時，你卻不在布告欄上，為什麼不是你呢？為什麼工作總是事與願違？難道自己還不夠努力嗎？（我們得到時不見得會謝天，但沒得到肯定會怨地！）

這些困惑，我都捫心自問過，只是後來的領悟，著實花費了我許久的職場歲月。這就是我寫這本書的初衷，我希望分享個人工作以來的「做事、識事後而懂事」的心路歷程。送給各位這樣工作幾年不算生嫩，甚至自我感覺有點老鳥fu的你；在工作生活的方方面面，如伙伴溝通、帶team教人、老闆期待及升官發財的路上，遇到障礙感覺有點卡關的你；心裡嘀咕抱怨自己的付出跟回報不對等而感受付出不值得，或是在某些選擇的十字路口上徬徨無助的你。

在你面對這些重要的轉折時，希望本書中讓我受用一生的工作哲學，能陪伴你左思右想、旁徵博引、自我覺察、提醒雷區、發現盲點，hold住因一時衝動脫口而出並後悔的那句話或是某個決定。甚至透過書中一些比天賦更加重要的關鍵，幫助你架高眼光，將職涯目標看遠一點，尋找符合自己理念價值觀的環境，融入或創造一個能發揮所長的好工作。更進一步地，充分發揮個人影響力，為員工夥伴打造孕育理想的場域。即便未來面對龐雜煩心的工作時，也能找到「熬」以外的觀點與方法，每天都更聰明、從容一點點。期待假以時日，你能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。 懂事之路

轉眼我擔任董事總經理超過十四年，佔了我職涯一半以上的長度。工作之餘自身修習，也已經是國際認證的合格職涯教練。看似亮麗的履歷，職場這條路走來也非一路順遂。

高中時，青春期學業成績一敗塗地，當時的我懷疑自己毫無所長沒有未來，身為家中長姐，上無模範領路，只得自個一路摸黑在山洞裡尋找微光，最後培養自己如同像螢火蟲一般，擁有自體發光的能力。

在職場，生病離場到敗部復活回原公司，不同原因三進二出奧美，歷時至今滿二十六年，唯一堅持：訓練自己成為一位不停止學習的行銷顧問及專業經理人。

工作八年後，從舒適的總監職務選擇留職停薪，跌破眾人眼鏡，遠走英國攻讀碩士，放下頭銜，重作學生，付完學費生活費，積蓄淨空，心態跟存款同時歸零。

碩士畢業重返職場，沒有回頭做擅長的媒體公關，在好奇心及不知足的因子鼓動下，一腳踏入品牌及廣告的半新世界，過著一年半快速成長卻曾經日日懷疑自己的生活。

工作的第十二年，三十七歲晉升成為集團內最年輕的總經理(也是唯一實習生背景出身)，隨後幾年變成董事總經理。在另一面向踏入婚姻後離婚，單親，恢復單身，這個失婚女性跟職場女強人的社會刻板印記，尚待被公平翻轉。

三年多前，身強體健的母親，照顧慢性病纏身長期洗腎的父親，一夕之間腦部靜脈中風，經歷二十二天加護病房、三次腦部大手術，接過四次病危通知，半年後她終於度過難關，我卻因此身心俱疲，恍神跌倒摔傷右臂，肩膀大脫臼跟骨碎，整隻手臂像蜘蛛腳一樣，翻到背後，扳不回來。急救確診神經壞死三分之二，手臂無力舉起，右手形同廢物。復健電療針灸長達一年，反倒練就能幹多才的左手，拉鍊切菜打字，樣樣難不倒！

回想起來，每每跌入看似絕境的谷底，生命內建的紅色警訊燈就會響起，我可以選擇放棄並繼續墜下，抑或奮力觸底逆轉爬升，全看自己的選擇。每個困難挫折的大小不一，沮喪情緒的消化時間也不定，我就是個凡人，需要等待自己在甘願時刻，才按下那個修復鍵，啟動毅力與能力，鼓足勇氣，向上攀爬。自我修復沒有捷徑，總要孤單埋頭苦幹一陣子，直到看見改變的小小成果，才能有一點安慰，在那一個暫時安頓的山頭上，喘上那麼一口氣。 假設你以為這樣可以永遠停在那個舒適點，那只能抱歉了，不論是人生無法避免的無常，或是環境變數的不可控性、或是自我內心的不滿足，跟隨著時間的往前推進，下一個低點，遲早還是會來臨。這樣的輪迴會一來再來，重複這一低一高，像一條蛇行的道路一般。一路上需要審視的是： 確保這蛇行曲線，每一個低點，都比前一個低點高。同理可證，每一個高點，都比前一個高點高。這是相對性，非絕對性，這樣表示自己是在一條成長並有收穫的上坡路上。

每個人都是獨特的，蛇行弧度不同，高低點不同，速度不同，有人是緩慢上升，有人是絕地反彈，有人低點待的久，有人橫占高處。在逆心的時候，不要老想著為何倒楣的總是我，別人都是好運；而在順意時，也不要過度得意忘形，不作充實及自我準備。

成長曲線若不是往上長，平緩而自然也是一種選擇，舒適而自在過生活，令人羨慕。唯要避免的是，不要一路往下後退，沒有設停損，再也沒有反彈，最後造成一個遺憾的人生。

當我悟出這個「Abby式S形成長爬爬圖」的道理之後，終於感覺坦然而舒適，也明白為何我的字典裡從沒有「僥倖」也沒有「成功」兩字，有的只是無比的感恩及自覺是個幸運之人，因為如果沒有一路上幫助我的朋友及貴人，我不可能走到現在。我常警惕自己，客觀的成功定義是別人給的，更何況看清事實之後，就明瞭今天成功也不代表明天會成功，今天沒名沒利，也不是表示明天不會翻轉。時間在走，無常長在，任何事情沒有絕對，只有相對，除了生死例外。

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