二○○七年，我站在《財富》五十大企業的一群資深領導者面前。在為期兩天的真誠領導力學程，我負責教導天命課，那是其中一個教學單元。當時，就連我也懷疑天命跟領導力之間是否真有關連。說到頭來，在總計十二章的真誠領導力實戰手冊中，〈天命〉只不過是其中一章，還是我教課的前幾年協助比爾．喬治寫成的。

當時，我以為天命跟領導力底下的其他重點領域十分類似。熟知試煉故事即是重點領域之一，試煉故事把我們打造成領導者、闡明我們的價值觀，或發揮我們尚未充分運用的優點。我以為天命的作用不如前述重點領域，覺得掌握前述重點領域才是贏家，所以我的重心放在前述領域，在天命領域上花的時間比較少。

該家公司請我把天命納入教學單元，想當然耳，我推託了。公司很堅持，我雖有異議，卻還是同意了。結果他們是對的，我錯了。二○○七年至二○○九年，在最難應對的領導者面前，我多次教導真誠領導力，那是該家公司最艱困的時刻，股價從五十六掉到六。對這群領導者而言，那是最為嚴峻的考驗，可用來檢驗哪些做法最有用。

畢業學員表示，以前必須大量裁員或大幅改變方向時，大家向來有個共識，誰要是領導大家度過艱困時刻並做出困難的抉擇，事後就會受到照顧。可是那次的狀況不一樣，高層團隊陷於絕境，有如四面受敵，而大家能確定的只有一件事，沒人可以全身而退。那麼，當你的認股選擇權的股價跌到谷底，大家拿不拿得到薪水都成了問題，公司的未來難定，此時的你該怎麼做呢？

試想自己會採取的做法吧。

某位領導者提出的答案嚇了我一跳。他說：「聽著，我很清楚，認股選擇權、紅利、升職，這些再也沒指望了。我以前仰賴的外在動機，全都消失不見。我們以前擔心的經濟動盪，現在已經擺在我的餐桌上。我唯一能依賴的，是我身為領導者所秉持的天命，而這正是學程的內容。於是，我對團隊說，這個時候，我沒什麼能給他們的，只能表達出我所支持的，而我的天命一直以來都是成為激流泛舟的嚮導，帶領大家安全划到另一端。如果有人不想做這種事，我明白。不過，留下來的話，我們會共同度過最艱鉅的十二個月，至於結局如何，我不做保證。」

那年，這位領導者及其團隊做了必須做的事。他們做了許多艱難的決策，既要投入未來的成長，又要為了保持大門敞開，不得不痛下心來裁員。當時，生意開始好轉，但真正大獲成功之處就在於他還是擁有同一個團隊，而在他合作過的團隊當中，就屬這個團隊最值得信賴，關係最緊密。

我是訓練有素的憤世嫉俗者，當然會認為那是一千個例子當中只有一例的情況。結果卻發現那是十例當中就有一例的情況，而且當時的學程在天命這領域投入的時間不多。

快轉到二○○九年。保羅．波曼（Paul Polman）才剛擔任聯合利華執行長，當時的聯合利華是價值四百億美元的消費產品公司，競爭對手是寶僑和雀巢。聯合利華的產品從沙拉醬到洗衣精，無所不包，但波曼提出大膽的收益成長願景，並以十年為期，大幅縮減了生態 足跡。

聯合利華請我們開設領導力蛻變學程，對象是高層的一千兩百位領導者。課程分成八大主題，天命正是其中一個主題。然而，在當時的環境下，每位領導者不得不設法做出那些未曾試過的事，而要化不可能為可能，立足的基礎就在於天命。個人領導力培育方案的制定過程往往平庸無奇，經過執行長和高層主管的檢討以後，就此有所轉變，強調的重點落在領導者的天命上。

十八個月至二十四個月過後，畢業學員回來參加學程，他們的故事和天命帶來的影響力再度嚇了我一跳。他們確立自己的大目標，以截然不同的嶄新做法處理問題，顯然是受到天命帶來的影響。有些領導者升上的職位是他們原本永遠爬不上去的，有些領導者不繼續往上爬，決定待在原本的工作崗位上，把事情給做對。他們跟上司真誠對話，討論哪些事情必須要做，生意才會有所起色。這一切之所以會發生，就只是因為一段話讓他們得以認清「天命」。某位領導者說：「你知道嗎？考慮到我的天命，我自己也很清楚，事情要是不難，我就會覺得無聊，而我一覺得無聊，就不會去實踐天命。花三年的時間讓這地區成長一五％，很無聊。營業額變成兩倍，這才算得上是挑戰，也是我要達成的目標，我們接下來就是要這樣做。」其實，後來營業額的成長並未達到兩倍，但也遠遠超過一五％。此外，他做出的業務變革和他的領導方式，帶來了驚人的成長弧度。假如他不曉得自己的天命，肯定是做不 到的。

我看見一件又一件的案例，終於體會到天命帶來的影響力，而且那有別於真誠領導力當中的其他美好環節。天命不是「十二大要素之一」，天命有如舞台，而價值觀、強項、自我覺知等要素要站在舞台上，才能成就出卓越的領導力。假如是領導力站在舞台上，那麼天命會打造出的是紐約的百老匯劇院，倫敦的環球劇場。要是沒了天命，那就會是本土製作的《李爾王》。

每個人都是自己生命的領導人

二○○九年起，我們把天命與真誠領導力的工作帶到世界各地，教導大家如何實踐天命，對象有澳洲的零售商、奧克拉荷馬州的石油燃氣工程師、波士頓的工程與科學機構、瑞典製藥公司、西點軍校教職員，還有許多領導者與機構。每次望向眼前這群令人望之生畏的世界級資深領導者，我都會對自己說：「在這裡談天命，肯定就像是把鞋子給穿反了。」不過，他們每次都帶給我正面的驚喜。

如果你讀到這裡，心想：「可是我又不是領導者。」那麼，請你再想一想吧。就算你目前的說法有別於此，但只要你做的決定會影響到你生命中的人們，那麼你就是在領導了。無論你是缺乏明確的天命，還是擁有明確的天命，都還是能夠領導……那麼兩者之中，你要選擇哪一個呢？

本書撰寫的角度是從資深高階主管面臨的嚴酷現實出發，他們公司的產品可說是無所不包，小至花生醬，大至石油燃氣探勘專用特殊幫浦。本書以務實易懂的筆法介紹天命，說明天命是怎麼對二十一世紀領導力造成莫大影響。更不用說，還有動人的故事，描述高階主管著手實踐天命時發生的情況。

雖然偉大的志業──例如：終結貧窮和不公──是用來表達天命的絕佳方法，但是真正的領導者所需要的一套做法，不僅要能應對那些難以駕馭的客戶，還要能應付那些不會乖乖坐著不動的競爭對手，因應那些影響遍及全球並讓策略灰飛煙滅的事件。這聽起來更符合你的處境吧？多數人的人生是這樣的：跟親友互動交流，從事的工作拿到公道的金錢，養育小孩，遭公司解雇，發現自己雇用的員工光說不練，在別人不放過某個人的時候，放過對方，諸如此類。在前述方面，天命能帶來最大的幫助。很多「號稱」是天命，卻是在幫倒忙，讓我們以為自己不如那些「優越」人士，覺得自己要麼前途一片光明，要麼就乾脆放棄嘗試。然而，事實才不是這樣。 萬一你早就找到天命，自己卻不知道呢？幸好！無論是現在還是將來，天命依舊留存在你的內心。你可以逃離天命，以後也會這麼做。然而，對多數人而言，天命總是在那裡等著我們回想起來，等著我們邀請它回來。我們只是需要慢下來好一段時間，這樣才找得到天命。天命確立了我們這一生具備的獨特天賦，就算在努力擁有天命的過程中，我們排斥了、論斷了、拋棄了、背叛了天命，但唯有天命永遠不會排斥我們、論斷我們、拋棄我們、背叛我們。希望你閱讀了各行各業一百多位領導者的深入訪談故事與案例，就會開始領會到你身為領導者在踏上旅程時所未察覺到的──你秉持的天命。

領導就是把可能性化為現實。無論你有沒有察覺到，你都是以獨特的方式在服務別人，從而改變你的現實和別人的現實。你可能會心想：「那種說法未免誇大，我根本不知道自己的天命是什麼，那為什麼還要去談實踐天命呢？」幸好，只要體會到自己是怎麼實踐天命，就能「看見」天命。

過去十年來，我們輔導了一萬多位資深高階主管，協助他們找出天命並勇敢實踐天命。對當中九五％的人而言，重點不在於辭掉現在的工作，去救助兒童會（Save the Children）工作，重點不在於離開配偶，不在於對上司說去你的；重點在於體悟到天命存在於每一刻，而我們可以選擇自己要不要依循天命行事。不是去看我們擁有的職務、頭銜、辦公室，而是去看我們以何種方式應對當前的挑戰，那樣就能清楚看出天命。

天命會讓人變得好奇、勇敢、謙虛、獲得啟發，也會讓人變得脆弱、恐懼、困惑等……然而，有了天命，一切都有了意義；沒有天命，人生有時美好，有時則不。

你肯定會喜歡閱讀人們運用天命領導法的故事。那些人多半不是名人，也不是執行長，他們來自各階層、各年齡層，來自地球各角落。每個人都願意花好幾個小時接受訪談。有些領導者的故事刊載於本書，他們給我的時間更多，我們一起改善見解，深入探究真理，了解何謂使命感，就是超能力。之前的受訪者我已經有五年或十年沒跟他們聊過天、見過面，因此這次的訪談就像是我們雙方的發現之旅。

本書引導你實踐天命，發揮使命感

你看到別人踏上人生之旅的情況，就也會更意識到自己的天命和使命感代表的意義。還有一點更為重要，你會有能力每天更徹底著手實踐天命，並在這一趟旅程中，引領別人跟你同行。

Part 1的重點是何謂天命，天命為什麼重要。此外，還說明有三條路徑可幫助我們看清天命是怎麼「引領」我們，並且舉了許多例子來說明別人的發現。請注意，雖然我們是藉由語言和使命宣言這段話來傳達天命，但是宣言其實只不過是詞語，而天命遠大於詞語。詞語有如一把鑰匙，能開啟大門。鑰匙本身有如使命宣言般毫無價值，重要的是鑰匙讓我們進入的房間，還有一直以來引領我們的天命。既要找到鑰匙，又要進入天命室（這點更重要），有三種強大的方法：

美好時光，從童年到成年初期

人生中最艱難的經驗──試煉

熱忱，長久推動著我們

Part 2引領你找到天命。你看了真誠使命宣言的一些例子，做了一些簡單的練習，就能認出或接近自己的使命宣言。建議先做了這個，再去閱讀天命對真正領導者的人生造成的影響，這部分也可以大略瀏覽，之後再回頭細讀。

Part 3是最後一篇，深入探討使命感的實際應用狀況。這不是什麼美好的迪士尼故事，如果你尋找天命是為了讓全部問題一瞬間消失不見，那麼在此要告誡你一番，請你去看別的書吧。比起快速權宜的方法，由實際天命構成的世界無從迴避，不但吸引力大多了，最後滿足感也大多了。你要拓展能力，經歷百般考驗，所以如果你的目標是過得輕鬆，那就應該跳過天命。

然而，努力後的結果是值得的。有了天命照亮人生，人生就會變得明確又有意義。一切順遂就不需要天命，但必須做出艱難的決定時，天命會指出答案在何處。有一點最為重要，天命引領你的時候，你實踐天命領導法的時候，別人就會想跟隨你。

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