當年我經過九次面試才得到夢寐以求的工作，在倫敦波士頓顧問公司擔任管理顧問。我非常想要有出色表現，我想到一個很棒的策略，那就是瘋狂工作，以勤補拙。我沒有多少顧問工作經驗；老實說，我完全沒經驗。這是我的第一份工作。

當時，我二十一歲，剛取得碩士學位。為了彌補沒經驗，我願意超時工作。我的每週工時從60小時，增加到70、80小時，甚至90個小時。 有一天，我為了一個重要併購案傷透腦筋，正巧看到同事娜塔莉做的投影片。我細讀她的分析，不得不面對一個讓我極度不安的事實。娜塔莉的表現，要比我好太多了，分析一針見血，點子讓人激賞，簡報設計得簡潔優雅，賞心悅目又一目瞭然。看到別人的優異表現，我更焦慮了。

有天傍晚，我去找娜塔莉，她正巧不在座位。旁邊同事說，她下班回家了！他還說，娜塔莉從不加班。

我不由得一陣心酸。我的才華不比她差，能進這家公司，應該都有過人的分析能力，年輕的她在這一行的經驗也跟我差不了多少，但我做牛做馬，每天爆肝，而她看起來一派輕鬆，工作表現卻遠比我強。我簡直快看不到人家的車尾燈了。

三年後，我離開波士頓顧問公司，先在史丹佛大學拿到博士學位，接著到哈佛商學院任教。然而，夜深人靜時，當年那個「娜塔莉之謎」，不時悄悄爬上我心頭：為什麼她比我早下班，表現卻比我好？她必然有什麼祕密或絕招？我決定探究這個高績效之祕，但一開始研究焦點是放在企業的經營績效。

我和《從A到A+》作者柯林斯（Jim Collins）從2002年開始合作，花了九年時間一起撰寫《十倍勝，絕不單靠運氣》一書。關於企業如何躍升為卓越的A+企業，這兩本書提供實際可行的架構。如果你是企業領導人，參考這兩本書可幫助你提升經營績效。但是其他人呢？當年那個娜塔莉之謎仍然未解開。

我決定找出適用於提高個人表現的有效架構，著手研究那個令我困惑已久的問題：為什麼從不超時工作的娜塔莉表現得比我好？或從更廣大的層面來看：為什麼有些人的績效卓越，其他人卻望塵莫及？從大學到企業，從西方到東方，我發現這個高績效之謎，同樣困惑各行各業的專業人士，以及許許多多想要達成學業或熱愛學習的人。很多人都相信，努力才是通往成功的不二法門︰也許我不是最有天分，但我總是可以做最努力的那個。但這樣真的有用嗎？還有許多人接受這個論點：人生的成敗取決於天賦、努力與運氣。但我總覺得還有其他更關鍵的因素。

不只是我，很多人心裡都有同樣的疑惑，就算同樣努力，一樣有才華，運氣也不差，但表現卻是天差地遠。究竟造成績效差異，甚至導致最後成敗的關鍵因素是什麼？

我決定從不同的角度切入，深入研究績效差異是否和個人的工作方式有關，什麼樣的工作方式或學習方法效能特別高？

我因此開始研究所謂的「聰明工作」，早有許多人把「更聰明工作，而非更賣命工作」掛在嘴邊，無奈這種說法已變成陳腔爛調。很多人拚死拚活，績效卻慘不忍睹，任誰都不希望做到流汗，卻被嫌到流涎，每個人都想聰明工作，事半功倍，問題是怎麼做。

關於聰明工作，既有建議五花八門。每個工作專家似乎都有自己的一套做法，但他們都沒能真正解開，創高績效背後的關鍵是什麼。

儘管職位不同，職責與自主權也不一樣，但不管你在什麼職位，都需要高績效。如果娜塔莉工作方式比我高明，像她那樣的績效高手是怎麼做到的。他們有什麼祕訣？經過多年研究，結果不但讓我意外，也徹底顛覆我們對高效能人士的種種思維。 練對心智，別讓習慣害了你

許多成功學大師都強調要事第一，但在我們的研究中，光憑這點根本不夠。我們研究的高績效人士（或高成就者），不只是懂得掌握「重要少數」，而且對優先要務專注投入，正因這種雙重專注才有非凡成果。

傳統成功思維只聚焦在做出選擇，但在成功方程式中，選擇只占了一半，必須做到雙重專注，願意精益求精，否則將前功盡棄。

我們的研究，也顛覆現今主流思維：「做你喜歡的事！」

不要以為只要努力就有舞台；找到能讓你展現熱情的角色，就能發光發亮。在做得比別人好之前，你必須先學會做事。我們的確發現對工作熱情的人有過人表現，但也看到很多人雖有滿腔熱情，表現卻很糟。盲目「追隨你的熱情」，很可能害了你。

高績效人士的做法不一樣。他們會尋找對組織和社會有貢獻的角色，使熱情與更大目標結合。讓他們義無反顧的，除了熱情，還有目標，這才使他們的付出創造出最好的結果。

我們還推翻了另一個常見觀點：「協同合作有必要，而且多多益善。」許多工作專家警告，在組織內不要各自為政、搞小圈圈，要破除穀倉效應，多溝通交流、多與人合作，還建議多利用各種科技溝通工具，與人緊密連結。但我們的研究發現，這些做法其實會減損而非增進工作表現。

高績效人士比一般人更慎選合作對象，知道有哪些工作要確實把握，哪些該堅決推掉。他們不被工作牽著鼻子走，也不做那個「最連線」的人，他們一天只做最重要的事。

所謂「一萬個小時定律」也不一定正確。職場上不可能讓人熟練了再上場，高績效人士更仰賴的是「學習迴圈」，來鍛鍊與精進新技能。

高績效人士的聰明工作法有細節也有紀律，他們不只敢爭辯，也最團結；不只能善用自己，也會動員他人，以創造最大價值。

過去的「聰明工作法」五花八門，但都未能真正幫助我們建立以高績效為核心的人生。但現在已有一個明確答案。

績效感讓你脫穎而出

這五年來的研究，始於一個問題：為什麼有些人在工作上的表現，就是比其他人要來得好？隨著研究的進展，答案漸漸清晰浮現。

而且，我發現了一個很值得深究的現象：我們探訪的各行各業頂尖人士，因力行這七大高績效心智，所得到不只是工作績效比別人高，他們在生活上也更多采多姿。他們比一般人更能做好時間管理、在壓力下表現得更好、更能掌控自己的人生進度，他們對工作的滿意度也比較高，因為除了工作成就，他們更能把高效工作省下的時間精力，拿來過自己想過的生活。

現在愈來愈多人意識到金錢買不回失去的生活，於是開始主張工作剛剛好就好，但如果工作上只求過得去就好，你恐怕也很難有真正像樣的生活。頂尖高手都是績效控，他們從根源解決無效努力、工作低效能的問題，如果你也想在工作上有所突破、在生活中有更多選擇，先好好審視你習以為常的工作習慣，跳脫舊的低效模式，調整心智，以全新工作法則重建更高產值，也更有意義的人生。

截至目前，坊間的工作書還沒有哪一本是以實證為基礎，也還沒有哪一本探討成功學的書能夠全方位解讀高績效人士，找出真正讓個人表現脫胎換骨的關鍵因素，這本書正好彌補這個迫切需求，不僅幫助你以更好的工作方法創高績效，更要助你將天賦與潛能推到極限。

新時代的工作邏輯改變了，這本書正是反映今日工作所需。績效感讓你脫穎而出，促使你以更聰明的方式把工作做到最好，成為「很能做事，也有餘裕能做自己想做的事」的佼佼者。

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