最近有位因採訪認識的媒體朋友，私下聯絡我說是買房了，希望我能推薦設計師，並且要用住保履約進行裝修。他說，採訪過裝修蟑螂的相關新聞，也會擔心，自己不能算真的懂，萬一不小心「引螂入室」，記者也是小資上班族，哪經得起這樣的損失，所以還是得走一趟住保會諮詢。 記者說，其實有先找其他設計師或是統包，聊到一個階段後，有了裝修想法，想請業者報價，但都沒人願意先提供報價單，但沒報價，他實在無法做選擇，再者市場內，賣雞蛋的攤家都會貼上一斤多少的售價了，為何裝修要業者給個報價，感覺是要破五關斬六將，才能求得承攬業者的報價單？而為何不能給，其實說穿了就是怕消費者去比價。 裝修業價格不揭露 怕比價是心理學？ 記者也是消費者，會去比價，正常，因為人會對產品形成印象價格，就算沒買過，也會根據自身印象，受到價格影響，再者，大家就怕買貴，價格不是數學，而是心理學啊！ 雖說萬物皆有價，建材公司網頁，會有牌價、會員價，但有更多的是連價格都不揭露的，所以一般民眾想要比價，相對難以取得資訊，只能透過承攬業者的估價單來進行比價，再者也不建議消費者以比價來作為唯一的選擇標準。 有些蟑螂業者專以低價搶標，所謂的低價，就是邀你入坑的陷阱，反正他隨便找個人做個施工動作，收錢跑路，避開法律灰色地帶，想要告他詐欺，沒得舉證意圖，最後只能自己吞了莫大的委屈。 而裝修界不揭露價格，真的是業界共同信仰，大公司如此，小到設計師、統包或是工班通通奉為圭臬，而為何會這樣？因為不透明才有上下其手的空間，有爭議時，才能硬爭啊！ 食品法揭露飲食資訊 裝修業就是不公開 一瓶紅茶三○○ml，售價十塊錢，食品法規定要標注商品成分、產地、還有營養標示，一坪天花板，通常是看到連工帶料的報價，大約是三五○○至四○○○元，當然實務上也看到過一坪一萬二○○○元的價格，但多數的承攬業者都用一式，根本看不出來型號、顏色、尺寸，更別說產地了，而且消費者提問，承攬業者最後都會給個說法，「這我專業的，相信我。」 實際上近三十年，建材價格隨著原物料波動，價格是有漲，但漲幅是多少？沒人能給個答案，目前有公共工程雲端服務網及財團法人台灣營建研究院有相關營建物價資訊平台，能提供營造廠商、工程主辦機關、監審與設計單位及相關之民間團體或個人等，提供價格趨勢，若是想查裝修相關建材售價，就做夢吧，夢裡什麼都有！ 最近這幾年，大家也常說工料雙漲，沒錯，但實際上給工班師傅報酬有沒有漲，就得設計師、統包先撫心自問了，就算基本薪資調漲，你們給工班師傅的工資會跟著調漲嗎？ 不給付報酬就算了，還有設計師、統包就是故意坑殺自己人，俗語說「熟識趁腹內，呷人呷熟識！」這樣說，我想懂得都懂的，不需要多解釋了。 先別糾結價格 避開「一式」寫法報價單 對於消費者來說，找設計師、統包還是工班師傅來承攬裝修工程，價格的部分請先不要糾結了，而是要先知道，請避開「一式」寫法的報價單，這當中少了數量、單價、材料還有工法，根本算不出價格，而是要追著業者，請他們提供載明估價單，內容包括單位、數量、品牌型號、顏色等等必要資訊，加上每個階段的驗收內容及日期等等，不再只是含糊地「一式」給帶過了。 而且把契約書、估價單詳細載明，也能日後若發生糾紛，白紙黑字有個憑據，真的就好算帳，有所本，對屋主、設計師、統包還有工班師傅都好。 吳翃毅 ● 台灣住宅品質消費者保護協會創會理事長 ● 內政部105 年度消費者保護工作績效考核諮詢委員 ● 前台北市法務局調解委員 ● 前新北市工務局建築師懲戒委員 閱讀完整內容
