寧可補償七千多萬 也不惜砍掉預購單
一延再延 三星為何賠錢也強推折疊機？
相較於年初盛大登台的磅礡氣勢，三星折疊智慧機Galaxy Fold後續出貨卻面臨一延再延的窘境。究竟，三星不惜賠大錢也要推折疊機的背後，有什麼商機和挑戰？
撰文‧劉又榛
今年二月首度亮相的三星折疊機Samsung Galaxy Fold，七個月後終於在日前於德國舉辦的柏林消費性電子展（IFA）上，重新露臉，同時三星也宣告，折疊機將重新上市的消息。然而，與柏林現場的熱烈氣氛相異，已在美國苦等近半年的預購者，卻幾乎在同一時間收到一封預購訂單被取消的通知。
Galaxy Fold原定在美國上市的時間為四月二十六日，然而首波評測者的評測結果不佳，問題頻傳，如一半螢幕顯示器不停閃爍、鉸鏈在頂部與底部區域外露等，迫使三星在上市日前緊急踩煞車，於四月二十三日宣告上市時間無限期延後。
在推特上擁有七千多名粉絲、《XDA開發者論壇》作家Max Weinbach無奈表示，從四月底在三星網站預購至今，已陸陸續續收到四封Galaxy Fold供貨進度通知，其中在七月二十五日官方通知中，三星還明確告知預購者，商品將會在九月陸續出貨。只是沒想到一個多月後，事情又變了調。
截至目前為止，GalaxyFold僅在韓國於九月六日推出，另法國、德國、英國與新加坡消費者雖未收到訂單取消通知，但也都已延期至九月中限量開賣。
姑且不論三星今年以來，為了宣傳首支折疊智慧機砸下的大筆行銷費用，Weinbach預估，美國地區首批預購者上看萬人，以每筆預購補償二五○美元商品券估算，這波補償金額至少就上看兩百五十萬美元（約七千五百萬元新台幣）。更別說過去多年來，三星在折疊機上已經投入多少研發成本。
Gartner資深研究總監呂俊寬表示：「這絕對是三星非常大的投資。」他所說的不只是硬體層面的研發，在軟體優化方面，也投入不少資源和人力。
三星宣稱，Google已有數百款App針對Galaxy Fold進行支援最佳化。
整理：劉又榛 智慧機成長緩 想誘發換機潮
事實上，要說三星Galaxy Fold的起源，最早可以回溯至二○一一年，三星旗下液晶面板部門（Samsung Display）在消費電子展（CES）展示軟性面板技術。在當時，外界就已猜測這項技術未來將會應用於智慧型手機、電視與平板等產品。
自此，三星折疊機即將問世的傳言不斷，也終於在今年二月底，由三星電子總裁暨資訊與行動通訊事業部執行長高東真（DJ Koh）於美國舊金山新品發表會，首度揭開折疊智慧機神祕面紗。
只是三星看似已經用八年時間做足了準備，發表會後一延再延的上市時間，卻也說明三星實際上還未能真正成功征服這個被寄予厚望的下一代智慧型手機。
工研院電子與光電系統研究所副所長李正中解釋，這其中的技術突破難度，在於過往智慧型手機的面板基材是採用玻璃，但要想「折疊」，就必須具備彎曲、柔軟等特質，因此在目前玻璃技術限制下，業者多選擇將折疊機基材改成塑膠。只是塑膠也有其顯著缺點，如耐溫性、抗水氧能力都遠不及玻璃。目前在兩種材料之間，似乎還找不出最佳解方。
李正中也指出，三星Galaxy Fold之所以會採用螢幕內折方式，應該就是為了克服最外層螢幕保護塗料太厚的問題，但代價是需要多出一片顯示器成本；且內折也有厚度過厚，以及易產生折痕等諸多缺陷，這些問題不只需要面板供應商的幫助，還要有軸承製造商的協力合作，可以說目前市面上發表的產品，都只是暫時性的過渡解法。
在明知技術還不成熟，供應鏈也不夠完備的情況，三星不惜賠錢，甚至甘冒破壞品牌聲譽和失去消費者信任的風險，也堅持要在今年推出Galaxy Fold的理由是什麼？
一方面，經過十二年發展，已經相當成熟的智慧型手機市場，缺乏吸引消費者換機的亮點，這些年成長力道很明顯地不斷減弱。根據市調公司IDC的研究報告，智慧型手機出貨量已連續三年下滑，今年上半年衰退幅度來到五．五％。
另一方面，呂俊寬指出，三星推出折疊機背後有一個重要的策略目的，是為了展示硬體技術實力。
背後戰略意義：秀硬體實力
「三星Galaxy Fold影響的不只是終端裝置部門，連帶顯示器部門都會受到牽連。」他解釋，以三星集團角度來看，如果三星自家手機品牌不率先採用可撓式AMOLED軟性顯示面板，將這個技術打磨成熟，對顯示器部門來說，後續要想出貨給其他客戶，進而把量放大到商業化規模的難度會更高。
不只如此，三星的威脅感也來自陸系手機廠牌奮起直追。今年二月，華為也展示一款外折式折疊智慧機Mate X。不過命運和三星相似，最新消息，出貨時間最快也要等到十月底才能推出。
「假使被華為或小米等捷足先登，屆時三星無論是面板或終端裝置部門，將節節敗退。」呂俊寬分析，要力保智慧型手機市占冠軍的三星，不可能坐視這種情形發生。
拉高產能良率、降成本是關鍵
但三星要想讓折疊智慧機成為主流商品，恐怕也需要其他廠商一同投入。呂俊寬表示，要有更多品牌廠一起投入折疊智慧機的研發和生產，才能產生一定規模的數量，加速相關技術成熟，進而拉高產能、良率，也降低生產成本。
已開發出適用於折疊機面板偏光薄膜的明基材料，其發言系統也表示，若三星Galaxy Fold叫好又叫座，將有助於驅使其他手機品牌跟進，加快市場普及速度，進而有助於價格合理化，帶動下一波換機潮。
雖說目前折疊智慧機出貨情況不佳，呂俊寬卻不悲觀，「 未來折疊智慧機和5G結合，能滿足消費者觀看影音、電子書或玩線上遊戲等需求。」他預估到了二○二三年，折疊智慧機將占高階手機市場五％，數量總計約三千萬支。
若折疊智慧機未來有發展成主流的機會，另一個值得關注的問題或許是，台灣供應鏈是否有機會從中分一杯羹？
有趣的是，從台灣股市表現來看，幾家被放入折疊機概念股的公司，如新日興和奇鋐等，近半年股價皆上漲兩成多，反應相當熱烈；但實際在三星Galaxy Fold供應鏈名單裡，卻沒見到台廠蹤影。以AMOLED面板與鉸鏈轉軸這兩大折疊機重要元件為例，主要供應商幾乎都是日系和韓系廠商。
不過李正中對此倒也不擔心。他指出，創新商品初期研發須與供應商緊密合作，以折疊智慧機為例，要隨時解決面板與轉軸間所產生的接合問題，很自然地終端品牌業者會優先考慮熟悉的供應商；但就過往電子產品的發展經驗來看，台廠也不會因此出局，而是有機會在第二代產品開始進入供應鏈名單。
註：小米與蘋果折疊機名稱為外界猜測，實際請以官方公布為主
