績效差代表員工不努力?3步驟找出問題

經理人月刊第203期
曾任台灣積體電路公司的營運效率部門主管、內部講師彭建文在《思維的良率》提醒,開除員工是重大決策,處理不好會影響部門士氣,建議應用「問題描述、跨時分析、分層比對」3步驟,辨明員工狀況及問題發生原因,避免懲處失當,也達不到績效提升的目的。

負面特質當動力 少年CEO年賺1億8000萬

經理人月刊第203期
你25歲時在做什麼?美國創業家弗朗索瓦.雷哈尼(François Reihani)已經是擁有5家分店、年營收600萬美元(約新台幣1億8000萬元)的咖啡店老闆。他表示,「取得成就的唯一方法,就是冒著瘋狂的風險,放手去做。」並且「善用」自己的負面特質。

效法挪威養老基金年賺6%

Smart智富278期
根據主權財富基金研究機構(SWFI)統計,全球資金規模最大、長期績效佳的退休基金,是挪威政府養老基金(Government Pension Fund,GPF)。就SWFI統計至2020年年底的資料顯示,GPF的資金規模超過1兆2,800億美元,年度投資報酬率竟可達10.9%,而這樣的佳績,GPF已蟬聯多年。

理賠申請一指搞定,保費30分鐘就入帳!

哈佛商業評論全球中文版第182期
提到申請保費,繁瑣的流程令人頭疼。這個客戶最大的痛點,對壽險公司來說,也是龐大的人力資源消耗。台灣人壽透過數位轉型,讓這個動輒半個月的流程,超速縮短到30分鐘!申請保費只要滑滑手機就搞定?台灣人壽是怎麼做到的?