他們是全台超過萬家便利商店、占近九成的加盟主。對許多人來說，今年農曆過年假期短，只有六天連假，但對這群人而言，經歷的卻是史上最長的「卡班」黑暗期。
「卡班」是指三班制經營形態的便利商店，當排班缺人手時，加盟主必須將自己排入班表，避免二十四小時經營開天窗。加盟主原本扮演老闆角色，通常是在不得已的情況下，才會跳到第一線，不過，由於服務業新人應徵越來越困難，特別是去年底一例一休新法上路，排班彈性大減，加班費等人事成本暴增，讓越來越多便利商店加盟主被迫得經常「卡班」。
以今年除夕夜為例，十之八九的便利商店都是加盟主站櫃守歲，「過去從沒這麼誇張過的！」一位從事這個行業超過二十年的加盟主接受匿名採訪時表示。
必須匿名的原因是，這群「勞闆」既不像台鐵、華航等公民營事業單位員工，可以組工會爭取自身權益，且基於和總部簽訂的加盟合約，亦不能擅自接受媒體採訪，就連上臉書「靠北超商」、「連鎖加盟者協會」等社團，都只能匿名爆料，在《勞基法》的相關爭議中，永遠是最沉默的一群人。然而，從本刊實地親訪多位便利商店加盟主結果發現，他們卻是這回一例一休新法實施下，衝擊最大的重災戶。以下是他們的第一手告白。
排班難！
元月就有十三天假，國定假日還要給補休，根本沒班可以移加盟主Ａ：我加盟做超商二十年，最多曾經營四家店，前年底關掉一家賠了快兩年的店，現在手上有三家，過去二十年從來沒有一年是全家人在家吃年夜飯，前幾年還算好，除夕夜就是輪流到各店，和當班的員工吃年夜飯慰勞他們，今年因為實施一例一休，國定假日不但加班費算兩倍，還要再給補休，怎麼受得了。只好全家人四口都下來卡班，兩個女兒也一起下來站櫃台，她們還卡「超人班」（指連續上早班、午班、大夜班， 其中兩班共十六小時），班表都填我的名字，我不是勞工，勞動檢查不能說我違法吧，加班費我照算給女兒，至少是讓自己人賺！
加盟主Ｂ：我們附近有一家店，加盟主除夕那天也是連續卡晚班和大夜，天亮回去補個眠又回來站午班⋯⋯。除夕我自己是沒有下去卡班，但也要進去幫忙整理EC（電子商務貨品），我們的店每天要收八十到兩百件EC的貨，光理貨就要兩個小時，不然怎能很快從幾百件商品中找出客人要領的那一件？
加盟主Ｃ：今年過年班表超難排，元月就有五天例假、四天休息日，國定假日遇例假還要給補休，一共十三天的假，根本沒班可以移，我二月八日算薪水，才發現還要再補假給員工，員工也補得莫名其妙⋯⋯。總部一直叫我們要補人，人那麼好找嗎？超商被砍、被搶負面新聞這麼多，加上少子化，很多父母根本捨不得讓孩子來便利商店打工啊。十年前門口貼徵人就馬上有人進來問，現在花錢在人力銀行登廣告，正職和工讀一樣，一個月都沒有一通電話打進來。
獲利低！
一個月人事成本多兩萬，夫妻共顧一家店，一人賺不到三萬我問加盟主們，為什麼不依法給員工加班費，是不是自己想多賺才卡這麼多班？拋出這個問題才得知，這幾年由於超商家數飽和，成長趨緩，但油電雙漲、最低工資上漲等經營成本變動，大半都由加盟主吸收，許多單店獲利已逼底線，若再依一例一休新規定給假，支付累進計算的超時加班費，幾乎就吃掉大半獲利··· 閱讀更多
