營收、獲利連三十一年成長　今年瞄準台灣

不能出國沒關係，在台灣也可以逛唐吉訶德了。儘管觀光客無法造訪日本，該公司憑著多品牌的互補，以及進軍海外市場，疫情下營收和獲利仍雙雙成長。

文／孫蓉萍 受武漢肺炎疫情影響，二○二○年四月起，造訪日本的外國人比前一年同期減少幾近九九％，對於以做觀光客生意為主的零售業者造成極大衝擊。不過，經營唐吉訶德連鎖折扣店的泛太平洋國際控股公司（ＰＰＩＨ），卻因超前部署和迅速因應，營收仍持續刷新歷史紀錄。

攤開ＰＰＩＨ二○會計年度（一九年七月到二○年六月）的財報，其營業額比前一年增加二七％，達到一．六八兆日圓；營業利益增加二○％，達七六○億日圓，營收與獲利連續三十一年成長；淨利則成長七％，為五○三億日圓，連續十一年創新高。

二○年七月到九月，ＰＰＩＨ的營業額雖比前一年減少二％，但淨利大增三一％，達一六四億日圓，創該季歷史新高。至於全年的業績，ＰＰＩＨ預估營業額增加一％，為一．七兆日圓，淨利成長二％，為五一○億日圓。

在亮麗的業績支持下，ＰＰＩＨ二○年的股價漲幅達到三二％，總市值約一．五兆日圓，在零售業排名第五，僅次於迅銷、7&i控股、Ａ Ｅ ＯＮ、宜得利控股公司。在疫情重創下，ＰＰＩＨ仍能屹立不搖，主要歸功於創辦人安田隆夫早就思考非常態，時時想打破常識的經營方式。 商品堆滿滿　賣場像迷宮

安田隆夫一九七八年開始創業生涯，八九年開了第一家唐吉訶德；取這個名字就是要和主流的零售業與眾不同，像西班牙這位騎士一樣，全力朝理想邁進。事實上，唐吉訶德也發展出自己的特色，包括營業到深夜，尤其深獲外國觀光客的青睞；「壓縮陳列」 的商品擺設方式，讓賣場動線像迷宮，使消費者有置身叢林的探險樂趣；Ｐ ＯＰ（銷售點廣告） 手寫板如洪水氾濫，引發消費者衝動購買。

安田不以此為滿足，多年前開始為拓展版圖部署。二○○七年買下超市長崎屋，吸收了銷售魚、肉等生鮮食品的專業知識，其後成功應用在兼賣日用品、雜貨和生鮮食品的「ＭＥ ＧＡ唐吉訶德」上，業態也從折扣店擴大到綜合零售業者，使消費者年齡層更廣，女性占比則從四成提高到七成。

一九年， Ｐ Ｐ Ｉ Ｈ將經營綜合超市的ＵＮＹ 納為子公司， 旗下有APiTA、PIAGO 等品牌，也在這次疫情中發揮綜效。位於市中心的唐吉訶德以觀光客和商業需求為主，但觀光客蒸發後，多半位於郊區生活商圈的ＵＮＹ，與唐吉訶德形成很好的互補。

此外，ＰＰＩＨ在非常時期快速因應，首先是善用自己的流通網路，最缺貨的時候，也能在店頭擺出足夠的口罩、消毒水、衛生紙；原本商品就具有價格競爭力，再透過社群媒體擴散，成功吸引大量顧客上門。同時，唐吉訶德店內也準備遠距辦公室需要的攝影機、耳機各項商品，以及打發在家無聊時間的拼圖、健身器材，或讓生活舒適的電風扇、空氣清淨機等，對營業額增長也有貢獻。

台灣店特色　首次賣活貝

海外事業也是ＰＰＩＨ的發展重點。該公司○六年即進軍美國，一三年唐吉訶德在新加坡成立了海外子公司ＰＰＩＨ；一九年二月將日本總公司也更名為ＰＰＩＨ，展現進軍泛太平洋的決心。到二一年一月十一日為止，ＰＰＩＨ共有六三六家店，其中海外有五十四家，分布在美國、新加坡、香港和泰國，並且有不同的品牌。ＰＰＩＨ預定二一會計年度，海外營業額的占比要從目前的六．八％提高到八％；二○三○年目標，則是從目前的一一五一億日圓成長到一兆日圓。

Ｐ Ｐ Ｉ Ｈ 第六三七家店、也是台灣第一家店「DON DON DONKI」，於一月十九日開幕。店內除了國人熟悉的日本美妝、零食、日用雜貨外，還首次販售活貝類，並從日本進口許多當季蔬果，要打響在台灣的第一炮。ＰＰＩＨ希望以合理的價格推日本農畜水產品，在國外推廣日本品牌。在國人無法出國的情況下，預料DON DON DONKI 將會掀起一陣風潮。

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