疫後群雄爭霸

行動裝置蓬勃加上自媒體興起，加速直播竄紅，而疫情推升「宅經濟」與「零接觸商機」，再度掀起一波直播新浪潮。誰能抓住消費者眼球，誰能成功圈粉，就有機會脫穎而出。

文▓郭儀蕙　圖▓達志影像

▲不同類型的直播平臺會根據各自擅長的強項，專攻經營某種類型的直播節目。

隨著全球社群媒體的遍地開花與普及化，加上粉絲用戶對於線上影音娛樂愈來愈即時與重度的需求，網紅或素人直播主透過直播平臺使出渾身解數，表演十八般武藝獲得粉絲抖內或打賞的商業模式早已非新鮮事。 豐富影音內容 緊抓住消費者眼球

就在新冠病毒肺炎疫情橫掃全球之際，線上直播因為「宅經濟」與「零接觸商機」的發威而再度掀起一波新浪潮，除了已是閱聽戶日常精神食糧的OTT（Over-the-top）影音串流平臺業績加速成長外，電商直播導購也因為充分滿足消費者對於購物和娛樂觀賞的雙重需求而持續升溫。

每當用戶打開Facebook 或Instagram等類型的社群軟體時，究竟是哪種類型的內容會緊緊抓住用戶眼球而被一看再看呢？答案就是「影片」！行動裝置蓬勃加上自媒體興起，加速直播竄紅，而疫情推升「宅經濟」與「零接觸商機」，再度掀起一波直播新浪潮。誰能抓住消費者眼球，誰能成功圈粉，就有機會脫穎而出。根據市場調查結果，過去2 年間透過行動裝置觀看影片的用戶，增加了將近1,000 萬分鐘的觀看時間。此外，專家也預估到2021 年，全球將有82％的網路流量為影音形式。從Facebook 大數據資料也可以明顯觀察出，用戶觀看Facebook Live 直播影片，相較一般影片多出3 倍的時間，而透過直播影片的互動度更是比一般影片多了6 倍。

隨著全球直播市場受到消費者歡迎，不同類型的直播平臺會根據各自擅長的強項，專攻經營某種類型的直播節目與內容，如品牌導購、生活話題、電玩遊戲與才藝表演等。想收看直播節目的粉絲就會選擇相對應的平臺觀賞，市場與分眾區隔皆相當明確。因此直播主想要找到對的觀眾粉絲群，就必須先充分了解自身專長特質與選擇適合的直播平臺。唯有先清楚了解閱聽人的關注焦點，才有機會在激烈競爭的直播紅海市場中脫穎而出。 社群粉絲數龐大 自媒體直播效果佳

根據臺灣網路市調平臺《SocialLab 社群實驗室》持續追蹤各類型直播平臺網路聲量並深入剖析熱門頻道的類型，將目前直播平臺分為「自媒體」、「電商」、「網路平臺」等三大類型及十大主要直播平臺Facebook、YouTube、Instagram、momo、PChome、Shopee、17LIVE、Twitch、浪LIVE 及Uplive。

根據該平臺的觀察發現，「自媒體直播」涵蓋有70％以上的討論聲量， 主因為Facebook、YouTube、Instagram 擁有龐大的用戶數量及用戶對於社群的倚賴度高，因而促使自媒體直播影片能夠更有效的傳播，其中又以Facebook 擁有最多的討論聲量，因此許多商店會利用Facebook粉絲團開啟直播介紹商品，藉此達到最佳的曝光效果。

此外，因為自媒體直播用戶人數龐大，且社群擴散效果佳，因此電商直播與網路直播平臺皆會以跨平臺經營及導流的方式來增強網友們的使用意願。

▲許多港臺明星轉型成為抖音（TikTok）熱門直播主，光是單場直播就可以創下衝破千萬人民幣的驚人銷售業績。

名人直播代言 創下驚人銷售業績

曾經在1980 年萌芽並風行一時的電視購物頻道，到了2020 年則是進化成為「網路直播購物」的模式，相較傳統電商購物平臺的轉換率（Conversion Rate）來得更高也更強勁。所謂直播電商就是直播主或網紅透過智慧行動裝置與應用軟體，在直播平臺或是社群網站以影音方式推播、展示、說明與銷售合作商家或自有商品的一種模式，具有即時與跨場域、雙向互動及兼具娛樂功能等特性。

根據2021 年美國商業雜誌《富比士》的調查資料顯示，中國大陸目前為全球線上購物市場營業規模排名第一，因此同步帶動直播電商業績持續勁揚，估計目前已約有600 億美元的營業規模。此外，2020 年約有39％的中國大陸人口收看直播影片，由直播帶動的線上銷售額也較2019年呈現翻倍成長，約占線上銷售總額的9％。天貓和淘寶是兩大最強勁的直播電商平臺。

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