宏碁小金虎從鍵盤賣到電動滑板車心法

倚天酷碁跨攻智慧移動裝置 撐起首季三成營收


從電腦、鍵盤滑鼠做到智慧佛珠,這次,宏碁要搶智慧移動裝置商機。他們該如何把舊有思惟歸零,打造出二十四國都買單的電動滑板車?

撰文‧張如嫻

可用App(應用程式)念經的智慧佛珠、有支付功能的十字架手鍊、能按摩肩頸的電競椅、奔馳街頭的電動滑板車,你能想像嗎?這些產品掛上的品牌,竟是電腦大廠的宏碁(acer),而其背後的操盤者,就是該集團旗下、今年六月將登上創新板的倚天酷碁。


▲在宏碁董事長陳俊聖(右)的建議下,倚天酷碁總經理鍾逸鈞(左)帶領團隊開發出電動滑板車,2023年第一季就貢獻3成營收。攝影·劉咸昌
Profile 倚天酷碁
成 立:2021年
董事長:高樹國
總經理:鍾逸鈞
資本額:6億元
主要業務:電腦周邊產品(70%)、智慧移動產品(6%)、衣著包袋產品(20%)、其他(4%)

翻轉老本行思惟 電動滑板車賣進24國

成立迄今兩年的倚天酷碁,產品除了「老本行」——電腦周邊,即鍵盤、滑鼠、電競服飾與包袋外,近期更推出電動滑板車、電單車等產品。其中,電動滑板車這項產品,竟在今年第一季就貢獻了三成營收,從鍵盤、滑鼠「跨界」挑戰滑板車,這家宏碁集團的小金虎,是如何把滑板車像電腦一樣,賣到全球二十四個國家?

「做的東西不『酷』,就不符合我們的精神了!」倚天酷碁總經理鍾逸鈞用這段話,解釋了自家產品為何總能跌破眼鏡。事實上,這家公司的團隊,有一半來自一九八六年成立、專做中文輸入法的倚天資訊;另一半,則是原為宏碁電腦周邊產品單位、一八年獨立後靠智慧佛珠一炮而紅的酷碁科技。

二○ 二一年三月, 宏碁考量倚天研發能力強且經驗豐富,能與酷碁互補,決定將兩家公司合併。在合併初期、員工不安全感較強的階段,為了穩定軍心,鍾逸鈞每季都向員工報告業績近況,與公司推出哪些創新?拿到哪些訂單?「就像哥倫布探索新大陸,一片汪洋大海, 大家不知道自己在哪裡,船長的任務,就是讓船員有信心。」

其實,在酷碁時代的後期,鍾逸鈞就在醞釀一個比佛珠更「跳」的新產品,那就是現在占公司營收三成的電動滑板車。

那是在新冠疫情期間,有一次,宏碁董事長陳俊聖到歐洲出差,發現許多民眾開始用電動滑板車代步,回來後,他告訴鍾逸鈞:「這產品可以做!」不久後,俄羅斯、烏克蘭、哈薩克的客戶也輪番上門問:「你們有沒有電動滑板車?」讓公司決定投入研發。
歸零! 為了弄清產品長相 飛中國取經設計出雛形

然而,過往擅長開發鍵盤、滑鼠、耳機的團隊,馬上就遇到第一道難題。

「連要開什麼規格, 我都講不出來。」鍾逸鈞說,以前做電腦周邊產品,他可以清楚告訴供應商每一個產品的規格、技術、成本,甚至能在開賣前就估算出業績,但現在, 他卻連滑板車身結構、車架材質、輪徑該多大,都搞不清楚。

為了弄清產品的「 長相」, 二○ 年中, 鍾逸鈞帶著團隊飛往滑板車業發達的中國,跑遍華南、華東,拜訪小米、賽格威等品牌的供應商,從「零」開始學習產品知識,包括滑板車的材質種類,與三電系統:電控、電池、電機的不同設計方案。

就這樣一路摸索,團隊從對岸取經回來後,又再花了半年時間,才終於設計出內部滿意的電動滑板車,而在敲定設計後,他們找上台中一家電動滑板車代工廠,前後在台北與台中往返至少五次,才敲定最終的規格與量產時程。

第一款「宏碁牌」電動滑板車,於是在二一年一月亮相,來自倚天的團隊也在公司合併後,加入後續車款的改造、研發。

當年,電動滑板車以五千台的規模出貨給三個國家;沒想到,隔年俄烏戰爭爆發,兩個主要客戶訂單瞬間歸零,一度鍾逸鈞感嘆:「怎麼這麼衰!」還好,他們交給宏碁歐洲分公司展示的車,受到不少客戶關注,公司便從出一、兩台樣品試水溫,慢慢打開歐洲市場。

但就在此時,倚天酷碁遇上第二道難題:無法預估這項產品的業績,也不知道有多少消費者會買單。
打保守牌 淺水區邊做邊試 融入電競元素迎合波蘭客

鍾逸鈞應對的策略,是用最保守的手法試水溫,他拍板先在少數國家試賣,從一、兩百台小量出貨,再同時參考用戶回饋,調整產品,「你得先在淺水區試過,不會溺死,才能進到深水區去。」他說他寧可被訂單追著跑,也不要一次大量鋪貨。

事後來看,就是因為這個策略,才能夠讓倚天酷碁有調整產品的空間。

譬如最初他們的滑板車,是以亞洲人的身型為藍圖設計,而當產品正式出貨後,卻被人高馬大的歐美消費者抱怨「太小台」,因此該公司後來的第二與三款車,就把車身加高,同時把輪徑加大一.五吋至三吋,以符合歐美人的身材。

倚天酷碁團隊還發現,波蘭人喜歡花俏的車款,並且對性能要求較高,因此,他們先是利用宏碁電競品牌Predator的元素來設計外觀,再更換產品的馬達,並加上前後雙避震設計,做出任何地形都能騎、最高時速可達六十公里的越野滑板車。

針對需求做微調的策略,終於讓口碑效應發酵,二三年第一季,倚天酷碁的電動滑板車出貨達一.五萬台,相當於去年一整年的銷售量,帶動營收占比從去年的六%暴增到三○%,而光是三月營收二.五億元,就有一半來自滑板車。

「全球電腦產業去年至少衰退二○%,如果現在還只賣鍵盤、滑鼠,我就死定了!」鍾逸鈞說, 在全球消費性電子景氣下滑之際,電動滑板車及時撐住了公司業績。


▲從電腦周邊做到智慧佛珠,鍾逸鈞說,倚天酷碁就是要挑戰各種智慧生活產品。攝影·劉咸昌

為克服歐洲冬天淡季 將開拓東南亞、南半球市場

目前的倚天酷碁,其實還有第三道難關待解決,那就是:冬天。這道難關,在於滑板車這項產品,每當歐洲國家進入嚴寒、大雪紛飛而無法騎乘時,就會影響銷售,「所以一定得趕在八月前出貨,否則整個冬天就會賣不出去。」他指出。

為了解決這個問題,鍾逸鈞表示,公司今年的營銷重點之一,就是前往東南亞、南半球國家開拓市場,盼透過在這些市場鋪貨,突破冬季銷量不佳的窘境。

倚天酷碁經銷商、青雲國際副董事長呂仰鎧說,起初他們也曾懷疑,小米、好市多早就在賣電動滑板車,「宏碁牌」到底有沒有競爭力?不過評比後發現宏碁的電動滑板車,除了性價比高、能根據不同國家客製化,宏碁原本修電腦的維修站也能兼著修車,因此光是售後服務這項賣點,就能說服消費者買單。

今年五月底,宏碁牌電動滑板車將在台灣上市,接下來,倚天酷碁則會再進軍電動輔助自行車市場,從歐洲開始小量鋪貨、試賣,持續把宏碁做電腦的精神、技術融入產品,打造智慧生活。

一群摸石頭過河的門外漢,褪去以往賣鍵盤、滑鼠的舊思惟,用超過一年建立新觀念、從零開始研究電動滑板車,最後竟創下業界都預期不到的銷售成績,倚天酷碁的故事說明了,只要放開自己,誰說宏碁牌的產品,只能囿限在電腦呢? 閱讀完整內容
今周刊2023/5月 第1378期

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