臉書（Facebook）創辦人馬克．佐克柏（Mark Zuckerberg）每天都穿相同款式的灰T恤與連帽外套，利於節省時間；蘋果（Apple）共同創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）喜歡在散步之餘，談論嚴肅議題，激發更多產品創新的靈感⋯⋯。這些大老闆們的「趣事」，你或許曾經聽過，也想效仿，試試看是否能像他們一樣，找到更多創意、節省時間，做一番有意義的事。 事實上，成功者之所以能有一番成就，並非因為他們擁有某些習慣，而是習慣背後的意義，這些生活特性看似很小，但正是連「小細節」都堅持做透、持之以恆，才能完成大事業。美國著名籃球教練約翰．伍登（John Wooden）就說，「小事造就大事，這個觀念至關重要。」

美國《消費者新聞與商業頻道》（CNBC）報導，史丹佛大學（Stanford University）經濟學教授尼古拉斯．布魯姆（Nicholas Bloom）研究全球1萬2000間知名企業，結果發現，重視細節是每位成功經理人的共通點，因為唯有確保所有環節都不出錯，才能展現最好成果。

例如，百事公司（Pepsi）董事長盧英德（Indra Nooyi）即使要管理2萬6000多名員工，雖然負責營運、決策面的重責，她每周還是會親自到超市、雜貨店查看自家商品在架上的狀況，「當經理人連小地方也重視，自然能控好品管、績效等大事。」布魯姆說。 鉸鏈雖小，開關門得靠它，基礎打好，才能往上蓋房子

為什麼顧好小事，才能成大事？因為「細節決定成敗」。知名慈善家克萊門特．史東（Clement Stone）曾說，鉸鏈雖小，開關大門還是得靠它來運作；同理，某塊小齒輪失靈，可能會導致整台機器故障。

美國專欄作家班．布雷利（Ben Brearley）認為，每個人都會犯錯，但有時候正因失誤太簡單，反而不可容忍，導致個人或企業的信譽受損。 比如，你提了一個數百萬元的大案子，簡報的人名與職稱卻有錯字，或文法、用詞不通順，就顯得對客戶不夠重視；產品的定價上，一個小數點的差異，將直接反映在成本上，一旦不謹慎處理，都會影響獲利。

同時，細節是所有事情的基礎，既然每個人都會基本功，想成功就要做得更好、更特別。20世紀最具影響力的設計師夫婦查爾斯與雷．伊姆斯（Charles & Ray Eames）在二戰結束、物資匱乏的年代，仍仔細考慮產品原物料，最後看準膠合板（原本用來支撐受傷腿部的夾板）的耐用度，製成更牢固的餐椅、家具。

最後，做好細節，還可以帶給我們自己成就感。《儀式的力量》指出，當你用心執行，確實做到，會帶來心靈的滿足。 舉例來說，美國潛能開發大師東尼．羅賓斯（Tony Robbins）低潮時情緒憂鬱，他只做了一件事：每天寫日記，不斷描繪人生理想，並設定期限目標。對他而言，這個生活細節，幫助他成為世界知名的指導教練。

事無大小，全都嚴謹以對，耐得住煩，在重複中找到變化

雖然每個人的工作習慣、生活型態都不相同，別人的習慣，你不一定認同，但我們依舊能從這些習慣中，歸類出共通準則。《將世界菁英的工作方式整理成冊》指出，成功者幾乎都有兩個特點。第一，無論事情大小，都嚴謹以對。

像是臉書營運長雪柔．桑德柏格（Sherlyl Sandberg）不只重視工作，家庭生活也設定明確準則。她在《挺身而進》（Lean In）表示，曾與先生戴夫．戈德伯格（Dave Goldberg，於2015年逝世），為了確實照顧孩子，協議一份「50／ 50」原則。他們把每日行程輸到Google日曆中，等量分配照顧小孩的時間。桑德柏格說，她還在冰箱貼上便利貼，強調成功婚姻的關鍵，要對孩子用心，提醒自己「母親」這個身分也很重要。 第二，就算面對簡單、重複過上百次的事情也不會不耐煩。法國作曲家艾瑞克．薩提（Erik Satie）有陣子住在郊區，而他每天走6英里（約9.6公里）的路程返回舊宅的城鎮。耶魯大學學者羅傑．夏特克（Roger Shattuck）評論，薩提在日復一日間步行、欣賞相同景色，使他在「重複事物中找到變化」，進而醞釀獨特的音樂節奏感。

英國心理魔術師達倫．布朗（Derren Brown）有次在表演中，請觀眾進入一個密室，告知他們要找出特定線索，才能解鎖開門。結果，眾人試遍方法，都無法破解，因為所有提示都毫無意義，而門從頭到尾都沒上鎖。但重點是，每個人都沒有嘗試直接開門，這意味著許多簡單的事情、道理，知道不表示能做到，細節也是如此。

從小事培養堅毅心智，也要「堅持執行」才有效

細節很重要，但如何不「忽略」它的存在，是我們要學習的地方，成功者正是利用這些看似無關緊要的瑣事，培養對小事堅持、大事謹慎的態度。但真正能把這個信念，融入在你的生活態度裡，最重要的還是靠執行力。當我們學習成功人士的某些工作或生活細節後，應採取實際行動，而非停留在「這些觀念很不錯」的正面思考階段。 好萊塢巨星阿諾．史瓦辛格（Arnold Schwarzenegger）就說，在他的演藝之路，並非只靠自己單打獨鬥，而是會傾聽其它成功者的心法，像是向健美選手喬．韋德（Joe Weider）學健身、向南非前總統納爾遜．曼德拉（Nelson Mandela）、藝術家安迪．沃荷（Andy Warhol）、拳王穆罕默德．阿里（Muhammad Ali）學不同領域的洞見，「你可能得到人生哲理、晨間習慣，哪怕只有一點點也好，都是收穫。」

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