近年，日本TESCOM和英國Dyson都靠吹風機，硬是一舉撬開已然成熟的台灣市場，他們的成功祕訣是什麼？
Dyson等國際品牌推出具有市場話題的產品後，吸引消費者到通路詢問、購買。
二○ 一八年十二月十日，台北晶華酒店三樓，知名髮廊斐瑟的髮型設計師在舞台上為模特兒設計髮型，活動還有著裝的密碼：黑與白色系。
這是日本家電品牌TESCOM的新品發表會。以吹風機稱霸日本專業沙龍的TESCOM，一四年進軍台灣，四年後帶著第二品牌「Nobby by TESCOM」襲台，這次鎖定的是專業髮型設計師。
近四年來，TESCOM在台灣每年銷售量都是二位數成長，如今台灣已是日本以外的第二大市場，占營收比重約八％至一○％。
不約而同， 英國家電潮牌Dyson也搶進台灣吹風機市場。引人關注的，是早在一六年八月推出一支售價約新台幣一萬五千元的吹風機「Dyson Supersonic」，打破市場價格天花板，高端定價卻照樣引發消費市場追捧；一八年具有吹髮、整髮功能的美髮器在十二月問世，同樣以高姿態亮相，銷售也是一路開紅盤。
過去台灣市場一年約銷售九十萬支吹風機，主力為國際牌、達新牌等老臉孔， 穩定且難有成長的市場，竟讓Dyson、TESCOM攪動一池春水，撬動消費者心房，為品牌帶來耀眼的成績。
靠神級功能 殺進紅海市場
Dyson產品以技術與時尚著稱，價格儘管高高在上，依然吸引重視品味、講究的消費者。而TESCOM則牢牢鎖定漂亮、健康兩大概念而行，在日本另闢蹊徑，進而成功攻台。
吹風機以往因單價較低，向來不是市場重點，但Dyson推出單價昂貴的吹風機，造形、功能原理都顛覆以往思惟，很快引爆市場話題。全國電子發言人林政儒挑明地說，通路喜歡有話題性的產品，當品牌推出有特殊性產品，搭配通路銷售、品牌本身的促銷，產品能見度會更高。
林政儒觀察， 產品有技術的突破創新，就會吸引消費者注意，有機會形成主流、帶動汰換潮。像Dyson的產品線不多，可以投入更多資源在單一產品的研發，至今Dyson用自家研發的高效率馬達製造吸力、也不需要集塵袋耗材的吸塵器，都還是全國電子的銷售冠軍，而美髮造形器一上市，詢問度也非常高。Dyson台灣總代理恆隆行則指出，Dyson三分之一員工都是工程師，不但產品技術含量高， 外派工程師更直接到第一線面對消費者，了解使用者的真正需求， 不打廣告，僅靠口碑行銷，就順利打開市場。
譬如為了推空氣清淨機，Dyson讓外派工程師直接來台，了解台灣消費者生活情境，並捐贈一千八百多台產品到北中南幼兒園，直接面對市場的結果，帶來好口碑；恆隆行表示，十幾年來，Dyson在台灣銷量逐年成長，累計銷售總產品件數在今年破百萬。
攻專業沙龍 日本市占逾七成
至於TESCOM則從美容、美髮家電起家，跨足果汁機等廚房家電，一年營業額約一三○億日圓（約新台幣三十五億元），面對日本松下、日立等資金更雄厚的競爭對手，TESCOM仍能以小搏大、異軍突起的原因，深入布局專業美髮通路，是一大關鍵。
松下、日立在一般家電市場聞名，TESCOM則是第一家針對專業沙龍的企業，十幾年來，穩居日本沙龍美髮家電龍頭寶座，市占率逾七成。
為了發揮比大集團更多的彈性， 一九九○ 年， 楠野壽也（現任社長）進入父親創辦的TESCOM後，啟動組織改革， 讓各為其主的研發、行銷部門順暢溝通，並定期蒐集消費者意見，反映在新產品研發上。
這項變革， 讓TESCOM在一九九五年開發出全球第一支負離子吹風機，領先同業六年。「其他日本同業都是用問卷調查，但我們直接與髮廊、經銷商接觸，傾聽市場的聲音。」楠野壽也說。
如今，進軍台灣的Nobbyby TESCOM品牌，除了專業沙龍的功能外，也在服務上做出區隔性。「過去台灣美髮界使用的品牌很分散，也沒有專門針對美髮市場的品牌。」斐瑟創辦人鄧泰華說，雙方將計畫在課程上合作，助攻TESCOM深入台灣美髮市場。
Dyson以「高科技」打開高端家電市場大門； TESCOM在日本松下、日立等大集團環伺下，專注耕耘「美麗商機」，從美髮美容到廚房家電，表現出色，其果汁機在日本連續十四年市占率第一，一四年推出獨創真空技術的果汁機，主打不易氧化，拉開領先地位。
不論Dyson或TESCOM，都在成熟市場裡大膽創新、投入研發，以明確品牌定位，為自己帶來市場的勝利。反觀台灣家電品牌，在產品功能上沒有明顯的升級或精進，在消費者愈來愈重視品質的趨勢下，當國外品牌推出技術升級的新產品後，恐將只能被壓縮在二線市場難以伸展。
