即使政府未允許線上博弈產業，但過去3年，中國、香港等資本前仆後繼來台，以遊戲設計、文字客服等名義設立公司，高出行情2到5成薪資，向30歲以下年輕人招手；在台灣低薪環境下，已至少有3萬名年輕人投入這個充滿爭議和投機的行業。這些博弈公司是如何登陸台灣？又怎麼吸收人才？
這天是迪倫（化名）到職半年的紀念日，也是升為組長的日子。這是她的第一份工作，公司坐落於台北市內湖科技園區，就在捷運站旁。
中段私立大學資訊系畢業的她，履歷沒得到太多公司青睞，少數找她面試的，是幾家「線上文字客服」公司；網站上清一色寫著「不需任何相關經驗，起薪四萬元，年薪保障十三個月，每季有獎金和補貼」。
第一份工作能領到近六十萬元的年薪，相較於行政院主計總處公布的工業及服務業受雇員工（每月）薪資中位數：四十七萬元年薪，已經勝過半數台灣勞工，對她很具吸引力。
但面試過程中，她心底卻跳出不少疑問。當初照著人力公司提供的資訊按圖索驥，她到了A公司面試；順利通過後，她轉往類似住家的公寓裡接受培訓；結訓後，卻被派到B公司上班。A、B兩家公司不僅名稱不同、地點不同，表面上也看不出任何關係。
試用期間，迪倫開始正式擔任文字客服，卻發現自己用的全是簡體中文，回答的都是賭博術語，「提現、交易、充值」，原來公司就是在經營線上博弈，服務的是中國賭客。為了達成績效，她在短時間內熟記中國慣用語彙，一邊在遠端調閱賭客的交易憑證，一邊在時限內回應賭客關於「流水」（指有效投注額）和提現等問題。
半年內，公司業績蒸蒸日上，她的客服同事從個位數一下擴大到三、四十人，迪倫自己也被升為小組長，負責照管客服部門。
待遇優！ 新鮮人薪資是原行情的1.2倍
「一開始上線，公司（向我們）保證金流不在台灣，那現在我們做的事情會不會違法？」迪倫的話語裡滲出不安與無奈。她說公司運作一切神祕：包括上班時得交出手機、任何時刻都不准向客戶透露自己是台灣人；社群軟體裡的「微信專員」、「支付寶專員」、「技術人員」，都是一群未曾謀面的「同事」；甚至薪資單上的公司名，沒幾個月就會換過一次，一會兒是××數位公司， 下一次是××科技公司。
「還有，我們的辦公室內沒有任何紙本，資料全都儲存雲端，嚴禁洩密，違者開除。」她描述道。
類似迪倫這樣的年輕工作者，過去幾年正快速地被招聘進入線上博弈產業。在鳳凰花開的六月，徵才網站上，斗大的文字正在向他們招手：
「知名娛樂集團徵才 經歷與學歷不拘。」
「高福利、高薪急招、對英語不作要求。」
「年終獎金＋績效獎金＋值班津貼＋每日車餐補貼。」
「月薪四萬元至六萬元。」
「工作內容：向客戶提供電話及文字服務，解答疑問、高效地處理投訴。」
比平均薪資至少高二成的待遇，讓欠缺工作經驗、不論公立或私立大學畢業的新鮮人趨之若鶩，進入博弈業的客服單位。除了文字客服外，另一個快速轉入這個業界的，還有台灣最引以為傲的軟體工程師。
▲這張照片拍攝於晚上10點後。入夜的台北內湖科技園區仍舊燈火通明，亮燈的房間，多數是要維持24小時不間斷服務的博弈公司。
▲這是一家博弈客服公司，員工上班時都要交出個人手機。
▲正在工作的員工。辦公室寥寥數人，但他們的社群軟體有「微信專員」、「支付寶專員」等更多未曾謀面的「同事」。
大位移！ 人資界觀察：半導體、IC工程師搶跳槽
台灣最大人力銀行一○四人力銀行資深副總經理晉麗明觀察，一○四的業務四部專門負責軟體人才招聘，而過去三年，光是博弈單一產業對業務四部的營收占比，就從早期的十分之一，一下躍升到四分之一。
談起線上博弈產業的客戶，晉麗明感受強烈：「許多來拜訪（要我們協助）徵才的中國老闆都十分低調，資金不知道從哪裡來，名片上的名字根本不是真的，或根本不會拿出名片給你，更不會留下資料或紀錄。」
負責四部業務的獵才顧問處經理劉俊鴻說，「曾有一位三十多歲的年輕中國業主，拿著幾十萬元的現金擺在桌上，一次提出六家公司，請我們幫忙徵才。談生意的過程中，中國業主絕不會砍價，強調能快速籌組上線作戰的團隊最重要。」
晉麗明表示，大概從二○一六年開始，博弈公司便開出薪資行情的一．三到一．五倍待遇，讓不少半導體、IC設計、遊戲公司的工程師轉任，「就連幫忙徵才的一○四內部工程師也被挖角。」劉俊鴻估計，目前博弈業的軟體工程師就有一萬多名，若再加上文字客服，從業人數至少二萬到三萬人。
對於目前台灣到底有多少人投入線上博弈產業，一八年才成立的「台灣國際博弈用品暨服務協會」首任理事長、律師楊明勳受訪時，甚至信心滿滿地說，三萬人只是保守估計，業者評估人數早已破十萬（包括實體和線上的博弈從業人員）。
這三年快速膨脹的線上博弈公司，主要被包裝成「文字客服」和「軟體研發」兩項服務；它們多半叢聚在台北內湖科技園區內，那裡因此被戲稱為「博弈一條街」。
除了內科，這個產業也早已多點開花，從新北市板橋、新店，到台中西屯、嘉義市和高雄市，甚至連台北一○一大樓裡也有它們的蹤跡。記者接觸的數家博弈公司員工和主管，多半不掛名牌，也沒有名片，出入低調，與人相約總是挑選公司數百公尺外的咖啡店。
大量的台灣人才，撐起了一個面向中國賭客的「博弈帝國」。究竟在這個日進斗金、每天湧入數百萬元人民幣「流水」的帝國裡，台灣人才扮演什麼角色？又為什麼台灣會成為博弈帝國的樞紐？
逐漸崛起的中國市場，是最大關鍵。
由於中國政府明令禁賭，法律歸屬於嚴格的「屬人主義」（編按：即無論人在何處，只要賭博就是違法），但在經濟實力與網速飛快成長下，中國賭客們的欲望不減，過去到美國拉斯維加斯、澳門、新加坡等實體賭場的下注，開始轉向方便的網路投注。線上博弈產業的發展，成了各方金主覬覦的大餅。
千禧年間，菲律賓以特區方式允許博弈發展、發放合法牌照，挾帶雄厚資金的投資者們全力前進，將賭場裡的推廣、行銷、機台，甚至營運等風險性最高的業務全數移植至此。
方便的線上機制，讓中國賭客只要連上遙遠一端的IP網址、註冊帳戶，並透過第三方支付匯款後，就能在撲克、輪盤、吃角子老虎、賽車、球賽間下注。他們甚至可以透過視訊與穿著清涼的兔女郎荷官對賭，以往年輕的女荷官多半是菲律賓女孩，近幾年則多了台灣和日本女孩。
誰主導？ 手握億萬「流水」的中國老闆
這群廣大的投資者中，中國老闆是主力。談起這些低調、且口袋深不見底的幕後金主，受訪者表示，金主多半是中國人，或「國籍不同」的中國人，祖籍或背景則以福建省最多。
「我認識的老闆，半數以上出身福建安溪，多半十多歲就外出打工，賺了錢後，攀上博弈這個高台，便『攜家帶眷』一起打拚；公司裡的叔叔、阿姨、表哥、表妹分別在不同位置任職，方便集中管理，彼此也因血緣而互信。另一批老闆則是百度、阿里巴巴及騰訊等出身的資訊人員，因投資實體賭場而致富。」一位在業界浸潤許久的高管解釋。
為了打擊不法，一七年中國公安開始與菲律賓政府合作，甚至直接派公安進駐馬尼拉。中國官媒新華網報導，一七年到一八年年中，中國公安已破獲超過七千起跨境賭博案件，查扣涉賭資金一一○億元人民幣。
在中國政策的緊縮下，台灣也受到牽動。原本在菲律賓任用的中國勞工，因為犯法風險高，薪資漲幅也大，跨國籍的中國裔老闆於是開始換血，便宜的台灣勞工取代了中國勞工。
