新冠肺炎(COVID-19)自2020年初席捲全球，台灣自一開始「超前部署」，防疫措施得宜，人們的生活沒有受到太大影響，學校也正常運作，但疫情最嚴重的美國，各州早在三月就關閉公共場所，其中包括學校，使得學生們不得不採用遠距數位學習。

文／劉嘉韻, PMP 圖片提供／溫純郁、王天舟 遠距數位學習能打破時空限制，學習範圍也可以包羅萬象，但有別於傳統在課堂中可以面對面互動，學習效果卻因人而異。對著電腦螢幕，學習究竟是加分還是大打折扣？家長及專家各有不同看法。

加州學校採遠距教學 上體育課用視訊

「孩子們的學校從三月就關了！」家住美國加州舊金山灣區的溫小姐說，原本期待八月新學年開始，學校可以重啟，讓孩子們回去上課，無奈看似趨於穩定的疫情又有另一波興起，政府當局未鬆口重啟學校，使得開學似乎遙遙無期。

推動數位學習，學校事前的規劃與準備相當重要。溫小姐的兩個孩子在暑假之前分別就讀小學五年級與初中八年級，由於就讀的是私校，在美國傳出有疫情、學校尚未關閉前，校方就已有警覺，提前幾個星期就開始教導學生如何使用ZOOM及Schoology兩套系統進行遠距教學。「我們在學習銜接上沒有什麼困難」，溫小姐說，反觀周邊幾所公立學校，沒有提前意識到學校有關閉的風險，並沒有提前規劃數位課程，也沒有教學生使用視訊會議軟體遠距學習，使得學校關閉後，公立學校學生在家的學習出現了障礙，「許多公立學校的家長罵得非常兇」。 數位教學打破時空限制，雖然缺乏了面對面的互動，但教學範疇也可以跟實體學校一樣。溫小姐表示，由於學校事前已預料到可能關閉，因此提前佈局數位學習內容，學生在家學習的範圍，除了包括學校的一般靜態課程，就連動態的體育課也可以透過ZOOM上課，「在家裡看著小孩對著電腦螢幕進行核心訓練，練習腹肌運動，那畫面真的很好笑」。

溫小姐表示，遠距數位學習改變了學生的學習習慣，雖然少了和同學互動，但由於每個人的電腦都有鏡頭，老師可以透過螢幕遠端監控每個人的狀況，學生就算在家自主學習，也不能夠馬虎。

畢業也採視訊畢典

由於加州的所有公共場合都已關閉，因此就連課外的才藝課程，也都必須透過視訊教學。兩個小孩包括繪畫課、小提琴課、舞蹈課、中文課等，都是透過ZOOM、Facetime等軟體，採遠距視訊上課。由於雙邊都必須開啟視訊，且這些才藝課幾乎都是一對一教學，老師可以透過螢幕看見孩子的狀況，在教學、學習方面都沒有太大問題。 溫小姐的兩個孩子原本在暑假前原本就讀五年級與八年級，以加州的學制而言，2020年上半年的學期末，兩位孩子分別要從小學及初中畢業，但因為學校關閉，使得畢業舞會、畢業典禮都取消，尤其是讓畢業生引頸期盼的畢業舞會取消，還好學校將改採遠距畢典，老師提前把畢業服送到家中，畢典當天透過視訊舉行；傳統上畢業生要由校長撥穗的儀式，也由孩子自己透過電腦螢幕自己撥穗，「儘管有些遺憾，但也是與眾不同的回憶」。

疫情成為數位教育推手

由於舊金山灣區是全球高科技重鎮，孩子們使用3C產品得心應手，只要學校規劃得宜，學生透過遠距數位學習的障礙較小。反而是幅員廣大的中國大陸，過去一直要推遠距教育平台卻窒礙難行，沒想到突如其來的疫情，反而讓遠距數位學習得以推動，成為師生不得不使用的教學平台。

擁有三萬名學生的中國海亮教育研究院，過去一直想推廣遠距數位學習，但由於師生仍習慣面對面教學，使得數位教學推廣成效不彰。該院管理標準部與教育評估部副部長王天舟指出，年初爆發新冠肺炎疫情，受到疫情影響，中國大陸許多學校從農曆春節假期就一直停課，直到四月中旬學生才返校上課，但學生卻不能一直閒耗在家裡不學習，因此學校改採遠端數位學習，「數位學習平台因禍得福，在學校關閉期間，重要性急速上升」。 數位學習成效 專案經理是關鍵

相較於加州灣區學生使用遠距視訊軟體的得心應手，王天舟認為，遠距數位學習在中國大陸還算是正在興起的技術與平台，「不要說學生用起來不方便，就連老師也不習慣」。

由於師生都習慣傳統課堂上的面對面交流，突然之間要老師面對鏡頭講課，「就好像變成網路直播主一樣」。王天舟觀察發現，在數位學習推動之初，老師面對鏡頭一開始扭扭捏捏，花了很多時間才適應在沒有學生的情況下，面對鏡頭說話；學生方面也因人而異，尤其是學習較被動的學生，採用數位學習的效果反而不好。

王天舟認為，遠距數位教學是一種「主動式學習」的模式，在義務教育階段，由於學生是被動學習，採數位學習的成效並不太好，需要家長盯著，孩子才能夠專注在電腦螢幕上，否則很容易將開著電腦而分心去做別的事情。

然而，遠距數位教學若用於培訓或是成人教育方面，效果反而顯著，尤其是學生若是自掏腰包、花錢買的數位課程，因本身對於數位學習有內在驅動力，因此對課程投入的程度較高，學習效果也比較好。遠距數位學習在中國大陸算是興起中的一種學習模式，教學的好壞也受到引導數位學習的專案經理而有所不同。王天舟認為，規劃數位學習的專案經理必須對於課程內容有系統性的組織，判斷哪些課程內容適合遠距教學，且事前要規劃學習單與評量方案，教學期間也必須不斷檢討並修正教學的成效，如此才能讓數位學習有更好的效率。

數位學習仍有瓶頸 台灣緩步進行

受到疫情影響，微軟的Teams使用者人數大爆發，在今年上半年成長了1,300%，顯見遠距數位學習、會議取代了面對面溝通，成為疫情時代的趨勢。在台灣因為疫情控制得宜，學校仍正常運作，官方並未強推遠距數位學習，反而是一些企業舉辦的培訓或教育訓練，上半年受到室內聚會人數限制影響，而改為遠距數位學習。為你而讀執行長蘇書平就說，為你而讀過去採實體活動，參與者以往多來自大台北地區，但上半年為你而讀至少辦了30場以上的數位學習課程，線上參與者甚至來自中南部的彰化、雲林等，相較於過去只局限於大台北地區的參與者，是過去未曾有的狀況，但自從疫情趨緩、室內聚會人數限制取消，為你而讀的活動又改回傳統的聚會型課程。

「推動數位學習的關鍵是人的行為模式要改變」，蘇書平說，包括要有強烈的學習動機、主動在線上與他人互動、有更高的專注力，以及適應不同軟體平台工具等。此外，線上課程需要投入的人力資源更多，還需要花成本更新硬體設備，這些都是台灣推數位學習所面臨的瓶頸，因此在台灣並未觀察到數位學習有爆炸性的成長，目前在台灣，數位學習的課程供給仍大於需求，數位課程內容產出也還不夠多元化。也因此，很多線上課程賣得很好，課程完成率卻很低，少了實體同儕壓力，在家數位學習仍與真實環境有一段落差，數位學習在台灣目前仍緩步推動中。 閱讀完整內容