激發動力:Partipost 攻進巴黎萊雅、Netflix
亞洲最大網紅平台Partipost,讓工作遊戲化,激起年輕人勝負欲,連重複性高的事都能做出樂趣與專業。獨創「舉手」制度,升遷加薪靠自己,黏住Z世代員工。 文/張玟榕 攝影/謝佩穎當企業苦惱年輕人離職率高,成立八年的Partipost卻是異數。這間台灣新創有四成員工是Z世代,其中三成的年資超過五年。 Partipost是亞洲最大網紅行銷媒合平台,版圖橫跨台灣、新加坡、印尼等地,去年營收突破三億台幣,其中四成來自台灣。從彩妝龍頭巴黎萊雅、雅詩蘭黛,到串流巨擘Netflix、愛奇藝都是它的客戶。 身處快速變動的產業,Partipost如何讓Z世代人才願意久留? 負責打造團隊文化的共同創辦人任麒叡是關鍵。三十三歲的他透露,藉由遊戲化的工作設計,激發年輕團隊的核心動力,其中祕訣就是打造「參與感」及「使命感」。 無聊小事、核心價值都遊戲化 任麒叡分享,自己在面試過程問應徵者為何想來新創工作,最常得到的回覆是「我不想去大企業當螺絲釘。」 「如果你在新創,並不知道自己在做什麼,你也會有螺絲釘感,」他強調,即使員工做的事很微小,他也會讓員工知道自己在整個專案、甚至對公司的貢獻在哪裡。 「我們很需要畫面感,」身為Z世代、Partipost行銷經理郎天珩(圖右)直言,當理解自己的角色定位與重要性,使命感便油然而生。 郎天珩從實習時期就一路待在Partipost,她分享過往因後台系統功能還不健全,邀約網紅必須手動傳私訊,她跟同事便發明「罐頭訊息比賽」,看誰發得最快就獲勝。 「這是超無聊、但對公司超重要的事,」任麒叡解釋,公司剛起步,要跟大量網紅合作,一定要經歷大量邀約的過程。他笑說,當時甚至認真到拿碼表計時,員工還發明了攻略,「如果你沒有遊戲化的競爭機制,大家不會去想怎麼做比較快。」 郎天珩認為,Z世代生長於社群時代,會更急於看到成果,如果可以在溝通全貌後,將工作拆解成多項階段性任務,便能透過一路闖關增加成就感。 連企業核心價值,都是遊戲化的一環。對Partipost員工來說,週五下午不是坐在電腦前趕工,而是準備到「操場」集合。操場是開放式會議室的暱稱,除了每週的集會,每月還會舉辦辯論賽,辯題就從企業的核心價值出題。 例如,從「真誠」這個核心價值延伸,「跟球技很爛的主管打球,我應該放水還是全力以赴?」讓員工參與核心價值的討論,更能形塑公司的集體文化。 「舉手」制度讓升遷加薪有感 然而,並非把所有流程套入競賽、排行榜等遊戲元素,就叫作遊戲化。任麒叡提醒,溝通仍是最重要的工作,要讓員工知道做這件事情的意義。 取代由上而下、傳統的績效考核,Partipost有個特殊的「舉手」制度,開放員工每年兩次主動向主管申請晉升或調薪機會。 申請過後,員工須自行準備六至十張簡報,報告自己的工作貢獻。特別的是,報告內容並非硬性的KPI達成率,而是員工自行選擇自己做得好的地方,只要能對應公司的OKR或核心價值即可。 「舉手是我在這裡待五年的關鍵,符合我在職位、薪水、能力方面,都想要快速成長的目標,」畢業後第一份工作就在Partipost的資深營運經理林家儀(圖左)分享,自己三年內總共提了四次舉手,都順利獲得加薪、升遷的肯定。 任麒叡解釋,在舉手的過程中,員工也能重新審視自己對公司的貢獻,擁有更清晰的畫面,再度強化使命感。 比起創辦人的個人特質,任麒叡相信,唯有創建好的團隊,才能真正把企業帶到更遠的地方。 閱讀完整內容