02 以終為始：方向不對，努力白費

很多同學都有這個經驗：被交辦了一個簡報的任務，接著準備了好些日子，甚至還要熬夜早起準備。終於到了報告的那天，上台時卻講得零零落落，講完後還被主管或客戶說：這不是我要的，你幹嘛準備這個？每次聽到這個情景，我都覺得滿替他難過的。明明這麼認真準備，為什麼就是沒有打中對方要的點呢？

我上課的時候常問學生一個問題（請正在看書的你也一起回答）：

如果你今天要去一個地方，選項有飛機、高鐵、火車、汽車、機車與走路，你會選擇什麼交通工具呢？

課堂上同學們會快速依照我所提問的選項指令舉手，通常是飛機和高鐵最多，你的答案是什麼呢？再想一想，是不是覺得哪裡怪怪啊，應該要先問要去哪個地方才對吧？是的，我每次在同學們舉手完就會說，其實我們要去的是巷口的7-11，最快的方法其實是走路。那為什麼大家都會先選擇飛機跟高鐵呢？因為在我們的印象中，這是相對快的交通工具。

簡報的盲點就在這邊，我們常常覺得簡報有一個（我們心中自個想的）模樣，於是就會努力的往「那個模樣」去準備，大家進入了找資料的環節，卻沒有去細想「我究竟為了什麼而簡報」。於是，我常常看到很多人在報告中呈現很多資訊圖表、詳細的資料與引用，但卻被聽眾認為非常無聊，甚至不知所云。

其實最重要的是我們要去思考：我要達到什麼目標？對方聽完我的簡報後要做什麼？這就是簡報的第一個心法─以終為始，如果一個簡報中沒有一個明確的目標，那就是一場失敗的簡報。

目標這件事不只體現在簡報上，生活中也很多例子。假設我帶我女朋友出去約會，我規劃了很多行程，每個行程都有必吃必玩的點。而我在路上不斷的思考和規劃下一個地方的走法，沒時間跟她講話，到了景點後就在趕行程，當她跟我說她有點累的時候，我卻跟她說我們還有很多點還沒玩到欸。你覺得她在這個過程中是很享受，還是很難過呢？

如果是這樣的約會，她應該會直接揍我一頓，因為出來玩的目的是要放鬆心情，要兩個人開心，出來玩只是為了達成這些目的的工具，而不是目的本身。

回到簡報來說，簡報只是讓我們達到目的的一種方法，而不是目的本身。這其中還有一個重點，那就是理解簡報的主要和次要目標。

有一次我去上Alex老師《一談就贏》的談判課，我跟同學分別扮演房東和房客。我們談判的氣氛很好，但最後卻沒有談成。因為我們兩個人都很在意彼此的關係，也在意價錢到底能不能更高／更低。其實我們都忽略了，目的應該是把房子出租／租下來，但我們卻花了太多時間在討價還價上。明明兩邊都是已經可以接受的條件了，但我們一直想要再多凹一點，反而最後兩邊都沒有達成。

簡報也是一樣，我發現很多人常常一開始做簡報就去找模板，找圖片，找資料。花費大量時間後，做出一個外觀真的很美，但內容不是大量文字的複製貼上，就是非常空洞或邏輯不對，這就是主要目標和次要目標設定的錯誤。

有效果的簡報：滿足聽眾的三大需求

針對不同類型、不同屬性的簡報，我們一開始思考的目標就不同，會產生不同的概念，甚至要給予不同的好處，才可能達到簡報的目的。

所謂的好處，即是滿足聽眾的需要，需要被滿足的好處不只是錢而已，我個人認為，簡報是否產生好的效果，關乎於滿足聽眾的這三大項：

1 利益

2 意義

3 情感

先說利益，這是跟自身或合作夥伴比較相關的，例如新產品能夠有什麼發展？市場多大？能帶來多少營收等等。如果是跟個人有關，也可以是自我的提升，或是用了這個產品能帶來什麼好處等等。

我對意義的定義比較公益，相對來說是跟全人類相關的。例如環保議題不會帶來立即的利益，卻是全人類共同關注的事，或是為偏鄉兒童募資等等，這就是意義。而情感比較是屬於用情感打動你的，例如家人、偶像、品牌、宗教等等。

這三者比較難分的是意義和情感，我的定義是，情感是渴望關係的，而意義只是希望對方變好。例如你資助家扶中心但可能不會去看望那個孩子，但如果你資助好朋友就是為了情義相挺。

特別要說的是，當你理解這三件事情後，你就會看懂為什麼對方能夠輕易說服你，如果同時照顧到了人的這三個需求，那麼這簡報一定是成功的。即便只是滿足兩個需求，也很容易脫穎而出了。但如果你一個點都沒有打到，那麼就很容易失敗。

簡報導航：目標行動檢核表

那麼，我們到底要怎麼設定目標呢？如果我說只要專注心法，你之後必成大師，你大概會恨我一輩子。所以接下來分享一個檢核表，是我參考很多大師和前輩大老做出來的導航系統。

導航的概念大家應該都很熟悉，只要你輸入目標，導航就會計算出你的距離和路徑。不過很可惜的是，在簡報的世界中，我們必須要自己思考。

本書於2019/9/18至10/18提供月讀包會員限時免費下載
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