文／Re-lab團隊
做出資訊圖表的核心策略——「吸引」、「理解」與「行動」
對於資訊提供者來說，想辦法讓資訊圖表接觸溝通對象、「吸引」他們的目光，接著讓他們「理解」資訊內容，最後希望被他們「記住」或是採取「行動」，是最理想的目標，然而事情往往沒有這麼簡單。
為什麼事情沒有這麼簡單？
首先要知道，想要透過一張資訊圖表將這三個效果都做好是非常困難的，想想看健達出奇蛋的「三個願望，一次滿足」也只能滿足六到九歲的小孩；另外，吸引、理解和記住不一定按照順序發生，甚至不一定都會發生。如果這些事情沒有事先搞清楚，那你的資訊圖表就可能什麼願望都滿足不了。
四個象限幫助你判斷採取策略！
製作資訊圖表之前，一定要先弄清楚你最想要它達到的效果是什麼，看看下面這張圖，我們選出兩個決定資訊發揮影響力的關鍵因素，再用這兩個關鍵因素區分出四種情況，和其相對應該採取的策略：
依照溝通的情境找到象限位置後，就能知道它最希望達到的效果是什麼，並且可以繼續制定下一步的目標。舉例：如果溝通對象目前位於象限一，你可以用資訊圖表引起對方的興趣，請對方留電子信箱等聯絡資訊（往象限二前進）；也可以透過資訊圖表讓對方知道相關資訊對他的重要性，想辦法把他轉向象限三。
許多品牌千方百計地希望你成為他們的會員，為的就是希望把你從象限一移動至象限二，但是現在經營內容的效果完全不輸廣告，好的內容透過資訊圖表來呈現往往更具有加分的效果，讓人更願意分享、追蹤，當消費者開始信任品牌創造的內容，自然就會往第四象限移動。
需要吸引的不只是目光
如何提高資訊本身的吸引力呢？你可以試試以下這幾種方法：
1. 與其直接告訴讀者結論，不如試試看從一個他們可能關心的「問題」開始！如果一開始就以讓讀者啟動大腦開始思考答案，接著閱讀內文的意願自然也提高許多。
2. 明確地點出讀者原本沒有意識到的「認知落差」，除了讓讀者出乎意料進而想一探究竟，先清楚地知道自己認知的錯誤，再重新吸收正確的知識也是很好的學習過程喔！
3. 在一開始就讓讀者知道你想傳達的資訊和他有什麼「關聯」、他為什麼應該要知道這個訊息呢？這樣可以快速建立連結，並讓讀者更有參與感。
4. 有些資訊圖表會給你這種感覺：「這一定要轉發親朋好友老師同學隔壁鄰居⋯⋯」，讓讀者覺得有收穫、有幫助的實用資訊圖表常常讓人忍不住想藏！
手邊缺乏好的資料怎麼辦？推薦有公信力的資料來源：
查詢知名的資料庫平台
若您為大學生或是研究員，可以檢視自己的所屬單位是否有購買以下資料庫：WOS (Web of Science Core Collection) 提供跨領域的文獻，從中可以找到自然科學、社會科學、人文藝術等領域的豐富資料；全球最大的索引摘要資料庫 Scopus 收錄兩萬多種學術期刊和四百多種商業雜誌、EBSCO 資料庫可查詢多種學科領域的全文期刊或是索引摘要，醫學資料庫如 PubMed 可部分免費下載全文。
在免費資源的部分，可以參考世界銀行提供的四個與經濟領域相關免費資料庫 World Development Indicators Online、Global Development Finance Online、Africa Development Indicators Online、Global Economic Monitor，以及國內政府單位所建置的資料庫，包括台灣博碩士論文知識加值系統、政策研究指標研究院，裡面整合了國際組織（Eurostat、OECD、WEF、World Bank 等）與國內政府機關各種領域的指標資料、中選會的選舉資料庫網站，以及可進一步結合地圖查詢的社會經濟資料庫。
詢問各領域權威專家
藉由詢問相關領域的專家可獲得更多專業的意見回饋，讓我們能接觸到更多自行蒐集無法得到的資訊及洞見。
取用開放資料（open data）
現在透過越來越多單位願意對大眾開放自己機構中所蒐集、記錄的原始資料，不但增加了資訊的透明度，也讓我們能據此做更多的利用。大家可以就想設計的議題，尋找相關的研究單位、政府單位是否釋出相關的資料。在台灣可以尋找：政府資料開放平臺，內有中央、地方政府及國營事業等各單位的開放資料，也可以直接到各機構尋找其有無另行建置的平台，如內政資料開放平臺、農業委員會資料開放平台等。
國外的部分搜尋「open gov data」及國別，就可能可以搜尋到該國的開放資料。另一個小技巧是若是直接在 Ｇoogle 搜尋欄打字，卻因為想提高資料的權威性而只在政府網站查找，這樣的話可以在想要尋找的主題關鍵字後空一格，打上「site:gov.tw」，就可以限定只在政府的網站做查詢。另外 Google 也有建置一個存放開放資料的平台叫做 Google Public Data，大家可以善加利用！
利用已將開放資料進行加值的平台
很多單位也集結起來，想要利用剛剛所提到的開放資料，將資料透過如視覺化的方式加值，以覺察出更多有趣的事實。如：台灣的零時政府（g0v）及 datajournalismNTU、美國的 DATA USA 等。
尋找具公信力媒體平台發表的新聞
資訊圖表時常都是結合時事的，因此報章雜誌等新聞媒體也是重要的蒐集資料管道。除了要篩選品質較佳、具有良知的媒體外，若想要有系統地查找新聞資料，大眾可以透過申請國立公共資訊圖書館的借閱證，利用其數位資源中的新聞知識庫，其中收錄了聯合報、中國時報、經濟日報、民生報、工商時報等新聞報導文章。而像紐約時報（The New York Times）、美國國家公共電視台（National Public Radio）重視將新聞以視覺化方式呈現，也可以成為大家取用有價值新聞並參考其呈現方式的重要管道。
看完以上較具有信賴度的二手資料獲取方式，若仍覺得不夠——要做的主題前人未曾做過、未有權威、可靠的來源，或認為若有第一手的資料較佳，也可以自行蒐集資料，如訪談有關人士、發放問卷等，甚至可以是以線上的方式進行蒐集資料的工作，不但能透過群眾協作的方式得到大量的資料，並且還能將結果動態地呈現在網路上，隨時給他人檢視與進一步利用，例如 Code for Africa，此組織即在非洲進行了一些專案，像是建置讓人民可以舉報假醫生或投票地點的平台，以此協助彼此共同的生活，就是透過公民參與讓需求的資訊能快速被建立起的一個案例。
本書於2017/10/11～11/10進行限時免費下載活動，書城月讀包會員於活動期間開啟APP，即可下載本書！
