創意不怕預算低!小資行銷正夯

看日本各大企業, 在預算有限的情況下, 如何做行銷? 有時土法煉鋼, 可能也是一種妙招。

隨著收發訊媒體多元化,消費者蒐集資訊的管道也日趨分歧,銀彈可不再是行銷戰場上的唯一武器!只要祭出的內容富趣意、有話題,哪怕是默默無名的中小企業,也可能一夕翻身成網紅,透過消費者的口碑傳播、群起響應,進一步將人氣轉化為實際收益。

近年日本就有越來越多的中小企業,靠著活用網路媒體與店頭行銷等,低成本行銷,將面子與裡子一把掙齊。

低成本網路影片打天下

勝負繫乎資訊含金量

年輕世代的消費者對網路影片接受度高,也樂於透過影片擷取新資訊,加上網路影片的製作相對容易、成本較為低廉,因此成為中小企業爭相施展身手的舞台。對宣傳管道有限的產業來說,尤其具有不可抗拒的魅力。

譬如,日本的美髮沙龍一向競爭激烈,但宣傳管道較為稀少,除了要價不菲的雜誌廣告,以及僅有少數頂級名人才有機會曝光的時尚專欄之外,幾乎只能靠著在鬧區發優惠券來開闢新客層。然而,如YouTube 這類網路影片平台的興起,卻為美髮界帶來了新的契機。

腦筋動得快的美容沙龍與設計師開始自行開設網路頻道,透過影片傳授整髮技巧,並經問答直接與網友互動。而專業資訊的分享,不僅有助於打響設計師、美容沙龍的知名度,影片中呈現的技術也提供了最直接的參考憑據,有助於吸引網友觀後成客,回饋至美容沙龍的業績。

美髮搶生意

▲美髮沙龍店Ocean Tokyo Harajuku,透過網路上分享各種整髮小技巧崛起,現在在YouTube 上擁有30 多萬訂戶,所經營的美髮沙龍更是一位難求。

例如,Ocean Tokyo Harajuku 的負責人三科光平,就是靠著在YouTube 上分享各種整髮小技巧崛起。幽默的談話內容,以及操作簡易、效果良好的整髮、編髮教學,為三科贏得了眾多粉絲的支持。現在他不但已在YouTube 上擁有30 多萬訂戶,經營的美髮沙龍更是一位難求,無論線上線下,均穩居美髮教主的寶座。

而位於群馬縣的皮革工房「TOYAMA 皮包店」,則是另一個靠著網路影片締造佳績的代表。創店超過百年的TOYAMA 皮包店,原本僅專攻地方市場,但近年受到人口外移與少子化的影響,企業有感於地方市場逐漸萎縮,遂於2009 年開始跨足電子商務。

透明化產品解說

▲ TOYAMA 皮包店,透過網路影片,解說自家書包的結構、特色、強度、製作方式等產品特色,甚至還會拿出其他同業商品實際比較,以檢證牛皮厚薄、韌性。
TOYAMA 選擇利用店內來客較少的時間,由員工自行拍攝影片。影片訴求的目標對象是採購一年級新生書包的家長,片中針對書包的結構、特色、強度、製作方式,以及選購時的重點進行解說,甚至還會拿出自家商品與其他同業商品實際比較,以檢證牛皮厚薄、韌性。

這些說明影片雖無華麗效果,但資訊完整、說明清楚易懂,對身兼採購大任,面對琳琅滿目的商品卻不知如何下手的新世代家長而言助益良多。因此影片上線後,不只播放次數迅速破萬,宣傳效果更直接反映於銷售量上,讓這間勇於向新媒體借力的百年老店,交出了一張亮眼的成績單。

持續、穩定、風格一致

優質發言為企業網路圈粉

同為歷史悠遠的百年老店,專賣醃菜的日光上澤梅太郎商店,選擇透過Facebook 和Twitter打造品牌形象。上澤梅太郎商店的店主上澤卓哉認為,醃菜是為早餐添色增味的良伴,而「振興日本的早餐文化」就是企業的核心價值所在。

醃菜的魔力

▲專賣醃菜的日光上澤梅太郎商店,秉持著「振興日本的早餐文化」的企業精神,以豐富的醃菜料理,固定在社群網站上發文,傳達品牌產品力。

上澤於是選擇透過上述的社群平台發訊息,自2001 年起每天刊出自家桌上的早餐,落實品牌精神,就從自己做起。

 

相較於專業達人們的攝影作品,上澤刊載的照片擺盤、設計或不突出,卻予人樸實、親近的印象,裡頭罕見山珍海味,但一定搭配不同的醃菜豐富內容。持續、穩定、風格一致的發訊,長達17 年來從不間斷,恆心耕耘不僅確立了上澤梅太郎商店的網路形象,更透過網友轉發宣傳,打響品牌名號。

只是不論皮件也好,食品也罷,這些賣相佳且貼近生活的商品,在透過視覺影像與群眾對話時佔有先天之利,但若主角換成了冰冷且原理複雜的機械工具,又該如何循網發跡?面對這個難題,京都機具自有妙招。

京都機具以生產各式金屬工具、零件起家,產品專業性高,原本並非一般大眾關注的對象。不過,京都機具卻靠著巧妙經營Facebook 而崛起,在網路上擁有為數不少的支持者。

其Facebook 發訊以三大主題為軸,分別是帶有遊戲性的「KTC 小常識測驗」,由員工創作的圖畫筆記「原來如此!工具筆記」,以及「KTC 員工愛車介紹」,中間搭配其他販促、活動宣傳資訊,每月固定投稿20 篇左右。

其中,「原來如此!工具筆記」是該公司最受歡迎的投稿內容。KTC 找來公司內部專攻美術的員工執筆,以圖畫方式搭配解說,分享他在公司內部學習到的各種工具特性和操作報告。

由於圖畫俏皮可愛,解說易懂,因此不僅在業界獲得好評,也吸引了不少非機械專業的網友迴響,內容甚至還集結出版,成為公司的另類宣傳。

跳出網路也別有洞天

店頭POP 吸睛奪心全在瞬間

網路媒體的發達,固然為中小企業提供了更多低成本行銷的可能,但網路經營需要長時發酵,而民眾的許多消費行為,往往來自於店頭觸目瞬間。因此,如何在兼顧成本考量的前提下,活用賣場POP 吸睛奪心,便成為零售業者絞盡腦汁的拚搏重點。

譬如, 榮獲「商業界」出版社「2017 年POP 大獎」優秀獎的7-11 大阪舟橋町店,就在宣傳新商品時活用了店員手繪POP,靠著搞笑、率直的人物與評論(例如,「這裡的馬鈴薯燉肉比老媽做的放了更多肉喔」、「向外送披薩店下戰帖」),明確凸顯商品特色,形成與其他店家的區隔。

創意發文

▲以生產各式金屬工具、零件起家的「京都機具」,在社群媒體上所發出的訊息,掌握三大主軸,分別為遊戲性的「KTC 小常識測驗」、員工創作的圖畫筆記「原來如此!工具筆記」,以及「KTC 員工愛車介紹」,十分活潑有趣。

「眼鏡、助聽器板垣」則活用了修圖軟體,為名畫「珍珠耳環的少女」配戴不同款式的眼鏡後,製作成新版海報展示店內,強調眼鏡對改變個人形象的影響力。

創意店頭

▲日本7-11 大阪舟橋町店,宣傳新商品時活用了店員手繪POP,靠著搞笑、率直的人物與評論,明確凸顯商品特色,形成與其他店家的區隔。

上的機動性與反應力,開始主動提供資源,或舉辦店頭POP 競賽,希望藉由資訊共享與提供實質獎勵的方式,鼓勵零售業者間彼此切磋、交流,創造話題,促進商業活絡。

POP競賽

▲大塚製藥為旗下產品寶礦力舉辦銷售店POP 競賽,並向媒體公開發表優秀作品,既提升自身知名度與商品能見度,也可加持零售業者,締造雙贏局面。

譬如,大塚製藥就曾為旗下產品寶礦力舉辦銷售店POP 競賽,並向媒體公開發表優秀作品,既提升自身知名度與商品能見度,也可加持零售業者,締造雙贏局面。

不論是透過網路平台累積知名度、建立品牌形象,或是經由裝飾實體賣場,促動消費,這些精采的作品成本相對低廉,但充分凸顯出業者的創意與熱情。他們的成功也證明了行銷並非多金大企業的專利,中小企業、零售業者,若能活用自身專長勇於挑戰,一樣也有機會脫穎而出,打動消費者的心…閱讀完整內容

動腦雜誌507期/2018.7月號

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創意不怕預算低!小資行銷正夯

動腦雜誌

2018/7月號第507期