現在竭力轉型的台灣企業，需要什麼樣的人才？這些人才能為台灣產業帶來什麼價值？又如何進一步與產業接軌？《數位時代》特別專訪Google台灣董事總經理簡立峰，請他與我們分享精闢的觀察。 簡立峰
Google台灣董事總經理，專研中文資訊檢索，被譽為中文搜尋第一人。加入Google之前，曾任職中央研究院、台灣大學資訊管理系，並曾擔任微軟亞洲研究院技術顧問。

專家觀點×Google台灣董事總經理簡立峰

台灣產業界面臨的最大問題：不是有沒有迎向AI發展？而是有沒有投資「任何」的「新」方向？

最近大家都在談台灣有沒有發展AI技術或服務的機會，在這個議題下，延伸的AI人才討論也很熱烈。在AI時代，台灣硬體和高階軟體之間有個新的交匯口，過去許多CPU的設計與處理，主要是為了手機而設計的，因此在AI時代將會產生全新的硬體規格與需求，這是台灣在既有基礎下，硬體廠與軟體廠間軟硬整合的好機會。

當台灣定位不明，如何引導未來人才？

在這波浪潮中，鴻海、台積電與聯發科等台灣大企業還是很有競爭力，而這也是台灣舊有優勢。台灣舊有優勢不能丟，但除此之外，台灣還有沒有新的方向？當政府擬定產業政策時，應該要大膽講清楚，我們是要探討電子業的方向，還是探討台灣新的整體方向？這兩個很不一樣的問題，沒有一個政府官員能回答、敢回答，政府如果沒有把事情的關鍵釐清，制定的政策也沒有太大價值。

台灣20至30年後的產業方向今天就要決定清楚，政府要把未來的產業發展焦點告訴大家，而不是把資源都分配在各個產業裡，然後把台灣16萬名新生兒導引到無數個產業項目裡，如果台灣產業競爭力定位不明，又如何引導未來的人才發展？因此目前台灣首先要解決的最大問題，不是有沒有投資或發展AI？而是有沒有釐清自己的優勢，有沒有投資任何的「新」方向？

比較糟的是，台灣政府也沒有能力定位。台灣走向「絕對」小政府做法，人民當家，政府只是代言人，政府目前僅能做到法規修改，加上台灣請不到專家給建言，政府也沒有什麼經費，對台灣政府來說，在這樣的情況下，制定未來產業政策相當困難，別太寄望或指望政府給台灣什麼樣的產業規畫，也就不需要太苛責政府的產業政策。

台灣人口少，不宜追逐中美兩強做法

台灣要看見自己的優勢，長遠來看台灣定位在哪裡？不要去追逐中美兩強的做法和策略，或看到強勢文化就被同化，台灣本地的優勢要自己創造。

以現況來看，台灣人口結構正在轉變，出生率低少子化嚴重。而高科技發展依賴世界級的高階人才，但台灣人口結構沒有辦法滿足這樣的需求。

台灣目前每年僅有16萬到20萬名出生人口，但中國一年就有1,600至1,800萬名新生兒，相比之下，台灣面臨了高科技人才供應不足的問題，因此新的產業方向，應該要能因應台灣人口結構轉變的趨勢，人口不夠就不要往高度競爭的方向衝，AI正是一個比拼人才的高度競爭領域。

台灣要看見自己的優勢，20至30年後的產業方向今天就要決定好，不要去追逐中美兩強的做法和策略。

人才外移非壞事，要擔心的是別國人才沒有進來

除了本地人口減少，台灣人才外移也很明顯出現。不過這不是壞事。進步國家的優勢就是人才有能力外移台灣，台灣人出去一直都不是問題，人才出去帶回來最好的東西，這不是壞事，你想想，如果台灣經濟沒有高成長，又把人才留在台灣，整體而言對台灣也不好，台灣經濟起飛的年代，就是靠大批走出去的留學生，他們在國外學習最新最好的技術與思維，又把技術思維帶回台灣，因此要擔心的是別國人才沒有進來，這才是大問題。台灣沒有足夠的誘因，也不夠歡迎外籍人才來台，才是台灣需要調整的。

不過，台灣政府連台灣未來發展方向都不清楚，那不僅外國人不清楚，台灣大學生自己也不清楚，這樣的情況下，人才自然就會依照外界提供的資訊，向資源豐沛的國家移動，去中國或去美國。

全球化影響下，安心產業也許是台灣的未來

對於台灣的未來沒有辦法開心起來，因為現狀就是這樣，因為全球化，不僅小國壓力巨大，連世界強國美國都有壓力。那在這個全球化的時代，台灣的新方向在哪裡？所謂的「安心」產業也許是台灣未來的新方向。台灣與中國產業差異性越來越大，台灣老百姓的自我主張強，年輕人的力量也越來越強大，這樣環境適合開放性的，需要高度信賴的產業，如服務業，而非製造業，人口少註定無法發展製造業。我們應該要思索著如何把服務業價值提高？

在台灣講到服務業，想到的是餐廳等附加價值比較低的服務業，但香港和新加坡等國都做附加價值高的服務業，如財務與法律顧問與外商的布點與營運。和民眾生命和健康相關的產業就很適合，如餐廳、食品、醫療、藥品與宗教心靈（宗教領域是台灣的特色，力量強大，但都沒有被政府視為重要產業，這很可惜）等產業都很有賣點。

這些產業有個共同點，就是和「土地」息息相關，在這個高度全球化的時代，不容易被帶走，高科技產業是很容易全球移動，被帶走的產業。

我們可以根據台灣土地的基礎，發展自有特色，找出和其他國家不一樣的地方，不過，台灣未來的年輕人並不一定喜歡這些產業，因此政府要去培養要去引導。

保持競爭力，培養跨領域學習習慣

那年輕人怎麼迎戰全球化的世界？對於還在學校的學生來說，現在有很多跨領域學習的機會，並不用太擔心，比較要擔心的是已經畢業正在工作的人，這群人一定要保持不斷學習的習慣，不要太執著原來學什麼。

假設你的專業是傳播領域，那既然這個領域沒有這麼好了，電商領域也不錯，那你要不要過去？傳統我們會說不要換領域，把一個專業做到專精，但現在要A+B，你在傳播領域的專業，在電子商務領域也許也用得到。多元的時代，要開放心胸多元思考，不要太執著原有的專業是什麼。

關於AI技術是頂尖的少數人才的機會，以台灣來說，這是極少數的人，可能連1千人都不到，因此對於一般的學生來說，AI與你無關。一般的學生要想的應該是「全球化議題」，在未來，我的專業領域會不會受全球化和自動化影響？… 開啟APP閱讀完整內容